Личните данни означават всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице ("Субект на данните"). В зависимост от вашето местоположение и приложимото законодателство, субектът, отговорен за обработката на вашите данни (Контролер на данни), е съответният субект на Sungrow, както е посочено в списъка с контролери. Ние събираме лични данни за предоставянето на Уебсайт на SUNGROW услуги. По-долу можете да намерите категориите на личните данни, които събираме, и информация за това как използваме и обработваме такива данни:

1.1. Лични данни, които предоставяте

1.1.1. Когато правите персонализирани настройки, можете да предоставите данни според вашите предпочитания във връзка с персонализирането на уебсайта на SUNGROW (напр. проследяване на поведенчески траектории, анализ на трафика и поведението на използване на уебсайта, оптимизиране на нашите рекламни усилия). Можем да използваме бисквитки за тази цел. Можете да намерите по-подробна информация чрез нашата Политика за бисквитки, съдържаща се в раздел 4 от тази политика за поверителност.

1.1.2. Ние събираме лични данни директно от вас чрез следните методи, когато взаимодействате с уебсайта на SUNGROW:

● Регистрация на акаунт: Данни, предоставени при регистрация на потребителски акаунт на уебсайта.

● Форми за подаване: Данни, предоставени от вас при попълване на контактни формуляри, формуляри за регистрация (например за събития), формуляри за генериране на потенциални клиенти или въпросници за събития.

● Маркетингови предпочитания:Когато активно предоставяте съгласие да получавате маркетингови съобщения от нас.

● Телефонни разговори: Ние записваме телефонни разговори с нашата обслужване на клиенти, за да обработваме вашите данни, както е описано в раздел 3, 'Обработка на лични данни: Кратък преглед,' на тази политика за поверителност.Имате възможност да не бъдете записвани по време на телефонно обаждане.За да продължите с незаписан разговор, моля, следвайте инструкциите, предоставени от представителя на обслужването на клиенти. Моля, имайте предвид, че за незаписани разговори няма да имаме запис на разговора за бъдеща справка.

● Имейл:Ние обработваме лични данни от имейли за обслужване на клиенти, за да отговорим на вашите запитвания и управляваме вашите заявки за услуги.

1.2. Лични данни, които събираме автоматично

1.2.1. Когато посетите уебсайта на SUNGROW, вашето посещение ще бъде регистрирано като за всеки друг уебсайт. Това означава, че първоначално следните автоматично регистрирани данни ("Данни от журнал"), които вашият браузър/устройство предава на нас. Тези данни се събират само за целите на сигурността на данните и за анализ на грешките.

Ние обработваме вашите лични данни за конкретни цели и обработваме само личните данни, свързани с постигането на тази цел. В зависимост от нашите бизнес взаимоотношения с вас и продуктите и услугите, които предоставяме, ние използваме събраните лични данни за следните цели, присвоени на горното описание на съответната обработка:

Може да използваме бисквитки и подобни технологии, когато посещавате уебсайта на SUNGROW. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват от вашия браузър и се запазват на вашия компютър. Бисквитките и подобни технологии се използват, за да направят уебсайта по-удобен за потребителя.

За по-подробна информация как използваме бисквитки и подобни технологии и как можете да управлявате вашите настройки и предпочитания относно бисквитки, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

В нашите уебсайтове включваме социални плъгини от популярни социални мрежи като LinkedIn, Instagram, Facebook, X и YouTube. Ето как работят те:

Когато посещавате нашите уебсайтове, плъгините за социални медии първоначално са деактивирани. Това означава, че никаква информация не се предава на операторите на мрежата. Ако искате да използвате някоя от тези мрежи, просто щракнете върху съответния плъгин, за да установите директна връзка с техните сървъри.

Ако сте влезли в потребителския си акаунт в социална мрежа, когато активирате приставката, мрежата може да разпознае посещението ви на нашите уебсайтове и да го свърже с вашия акаунт. За да предотвратите това, моля, излезте от мрежата преди да активирате социалната приставка. Социалната мрежа не може да открие посещенията ви на други наши уебсайтове, освен ако не активирате нейната социална приставка и на тези сайтове.

Когато активирате социален плъгин, мрежата директно прехвърля наличното съдържание към вашия браузър, който го интегрира в нашите уебсайтове. По време на този процес може да възникнат трансфери на данни, контролирани от съответната социална мрежа. Вашата връзка със социална мрежа, трансферите на данни между мрежата и вашата система и вашите взаимодействия на платформата се управляват единствено от разпоредбите за защита на данните на мрежата.

Моля, обърнете внимание, че нашият уебсайт може да включва връзки към външни уебсайтове извън нашия контрол, и тази Политика за поверителност не се прилага за тях. Ако достъпите тези уебсайтове чрез предоставените връзки, операторите на тези уебсайтове могат да събират информация от вас според собствените им политики за поверителност, които могат да се различават от нашите.

5.1. Доставчици на услуги на трети страни

Може да споделим вашите лични данни с доставчици на услуги от трети страни (като доставчици на хостинг, ИТ и поддръжка, поддръжка на клиенти, маркетинг и доставчици на услуги за проучвания) строго за целта на предоставяне и поддържане на нашите услуги. Ние ангажираме тези доставчици под писмени споразумения за обработка на данни или задължителни договори, които изискват те да обработват вашите данни само по нашите специфични инструкции, поддържат високи стандарти за сигурност, спазват задължения за поверителност и се придържат към приложимите закони за защита на данните. Тези споразумения също обикновено ограничават възможността на доставчиците да прехвърлят вашите данни без нашето предварително одобрение. Редовно наблюдаваме тези доставчици, за да гарантираме непрекъснато спазване на принципите за поверителност на данните.

5.2. Държавни власти

Личните данни могат допълнително да бъдат споделени справителствени органии/или на представители на правоприлагащите органи, ако това се изисква от закона или съдебно решение или ако е необходимо за правната защита на нашите законни интереси в съответствие с приложимите закони, като същевременно се защитават вашите лични данни.

По правило, ние обработваме вашите лични данни в държавата или региона, където работим или където се предоставят нашите услуги на уебсайта SUNGROW. Въпреки това, в контекста на предоставянето на тези услуги, вашите данни могат да бъдат прехвърлени в държави извън вашата домашна юрисдикция. Това може да се случи, например, ако един от нашите внимателно подбрани и договорно обвързани доставчици на услуги е в такава трета държава.

Ако прехвърляме вашите лични данни през граници, ние гарантираме, че са налице подходящи гаранции за защита на вашите данни в съответствие с приложимите закони за поверителност. Тези прехвърляния могат да се случат:

1) За държави/територии, които са признати от съответните власти като осигуряващи адекватен ниво на защита на данните чрез решение за адекватност.

2) За други страни/територии, където сме приложили защитни мерки като използването на Стандартни договорни клаузи (SCCs), одобрени от съответните власти. В тези случаи, ние оценяваме способността на третата страна да защитава личните данни и прилагаме необходимите допълнителни мерки.

Можете да получите копия от приложимите защитни мерки от нас, като изпратите съответна заявка до контактните данни, посочени в раздел "Свържете се с нас" по-долу.

Sungrow придава голямо значение на сигурността на вашите лични данни и е приложил подходящи технически и организационни мерки. Уебсайтът SUNGROW ще използва криптиращи техники като транспортния протокол за сигурност (TLS) за защита на вашите лични данни по време на предаване. Когато съхраняваме вашите лични данни, използваме компютърни системи с ограничени права за достъп, и тези системи са разположени в съоръжения, защитени с физически мерки за сигурност.

За да осигурим сигурността на вашите лични данни, сме информирали целия екип на SUNGROW Website за приложимите правила за поверителност и сигурност и стриктно прилагаме мерки за защита на поверителността в екипа.

Имате специфични права, предназначени да защитават вашите лични данни. Обхватът на тези права може да варира в зависимост от вашата държава или регион на пребиваване и приложимите закони. Ако желаете да упражните някое от следните права, моля, свържете се с нас, както е описано в раздел "Свържете се с нас" по-долу.

8.1. Право на достъп (Право да знаеш)

Можете да имате право да поискате достъп до личните данни, които обработваме за вас, и да получите копие на тези данни.

8.2. Право на поправка (Право да се коригира)

Имате право да поискате да актуализираме или коригираме неточностите във вашите лични данни, за да гарантираме, че са точни и пълни.

8.3. Право на изтриване (Право на изтриване или забравяне)

Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни от нашите записи при определени условия, като:

1) Данните вече не са необходими за целта, за която бяха събрани;

2) Ние незаконно обработвахме вашите лични данни;

3) Вие оттегляте съгласието си за обработка и ние нямаме друга правна основа да продължим;

4) Успешно възразявате против обработката на данните; или

5) Приложимият закон изисква от нас да изтрием личните данни.

Анулиране на акаунт:

Можете да поискате отмяна и изтриване на вашия акаунт, като се свържете с нашия имейл за обслужване на media@mkt.sungrowpower.comСлед вашата заявка за анулиране на акаунт, ние ще запазим вашите данни за акаунта за ограничен период (например 90 дни) за цели на вътрешен анализ, като агрегирани статистически отчети за отпадане на потребители и показатели за производителност на уебсайта, преди да започнем окончателния процес на изтриване. Този анализ ще се проведе с псевдонимизирани или агрегирани данни, където е възможно, за да се защити вашата самоличност.

8.4. Право на ограничаване на обработването

В определени случаи, определени от закона, имате право да поискате от нас да ограничим или ограничим обработката на вашите лични данни, например, докато се проверява точността на вашите данни или ако сте възразили срещу обработката.

8.5. Право на преносимост на данните

Където приложимите закони позволяват, може да имате право да получите личните данни, отнасящи се до вас, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и четим от машини формат. Може също да имате право да предадете тези данни на друг контролер на данни, при условие че обработването се основава на съгласие или договорна необходимост и се извършва по автоматизиран начин.

8.6. Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства, включително обработка за цели на директния маркетинг или обработка въз основа на законни интереси. Тези права могат да бъдат ограничени в някои ситуации – например, когато можем да демонстрираме, че имаме убедително правно изискване или преобладаващ законен интерес да обработваме вашите данни, или ако разкриването на информацията би разкрило лични данни за друго лице.

Отписване от маркетинга:

Можете да се отпишете от нашите маркетингови имейли по всяко време, като кликнете върху „Отписване“ връзканамира се в долната част на всеки маркетинг имейл.

8.7. Право да оттеглите своето съгласие

Когато разчитаме на вашето съгласие като правно основание за обработка на вашите лични данни, вие имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Ако оттеглите съгласие, вече не ни е позволено да продължим обработката на данни, която беше обект на оттегленото съгласие в бъдеще. Това не засяга законността на обработката, извършена на основата на съгласието до момента на оттегляне на съгласието.

Можете лесно да оттеглите съгласието си, напр. като се свържете с нас чрез имейл на:infosec@sungrowpower.com. Оттеглянето на вашето съгласие е безплатно и не засяга вашите други права според приложимите закони за поверителност.

8.8. Жалби

Ако имате притеснения относно това как обработваме вашите данни, можете да се свържете с нас, както е описано в раздел "Свържете се с нас" по-долу.

В случай, че все още имате неразрешени проблеми, имате право да подадете жалба до надзорен орган, отговорен за вашата юрисдикция. Това обикновено е органът в страната или региона на вашето обичайно местоживеене, място на работа или мястото, където е настъпило предполагаемото нарушение.

Накрая, моля, обърнете внимание, че когато изискваме лични данни, за да спазим законовите задължения или да ви предоставим услугите на уебсайта на SUNGROW, предоставянето на такива данни е задължително: ако такива данни не бъдат предоставени, тогава може да не можем да управляваме нашите бизнес отношения с вас или да изпълним законовите задължения, поставени върху нас. Във всички други случаи предоставянето на исканите лични данни е по избор.

Тези данни се съхраняват само за периода, необходим за разрешаване на вашето запитване или предоставяне на исканата информация. По вашето искане за изтриване на личните ви данни, ние ще ги изтрием, освен ако имаме законово задължение да ги запазим.

Sungrow ще съхранява вашата информация само толкова дълго, колкото е необходимо за продължителността на всякаква връзка с нас, и, доколкото е разрешено, след края на тази връзка, толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази политика за поверителност.

Нашите SUNGROW уебсайт услуги могат да се използват само от лица на законна възраст и не са предназначени за достъп и използване от лица под законната възрастова граница („Непълнолетни”). Следователно, Sungrow изисква потребителите да не предоставят никакви лични данни на непълнолетни. Sungrow не събира или съхранява съзнателно лични данни на непълнолетни. Ако научим, че са събрани лични данни на непълнолетни, ще премахнем такива данни.

Уебсайтът на SUNGROW може да обновява своята политика за поверителност от време на време. Ако направим значителни промени в нашата политика за поверителност, ще издадем съобщения и обновената политика за поверителност на уебсайта на SUNGROW.

За всякакви въпроси, обратна връзка, оплаквания и предложения във връзка с използването на уебсайта на SUNGROW, моля свържете се с нас, като използвате следните данни за контакт: infosec@sungrowpower.com.