Mērķis | Juridiskais pamats | Personas dati | Saņēmēji | Saglabāšana |
Lietotāja konta reģistrācijaoficiālajā tīmekļa vietnē | Līgumiskā nepieciešamība:Apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei (konta lietošanas noteikumiem), kurā datu subjekts ir puse. Ja jūs nesniedzat datus vai ierobežojat mūsu veikto to apstrādi, mēs nevarēsim nodrošināt līgumā solītos pakalpojumus. | Identitātes apraksts, Uzvārds, Vārds, E-pasts, Valsts/Reģions, Parole, Piekrišana privātuma noteikumiem, Automātiski ģenerēts lietotāja ID, Izveides laikspiedols, Pēdējās modifikācijas laiks, Pēdējās pieteikšanās laiks, Dzēšanas laiks, Aktivizācijas statuss. | Tehnoloģiju pakalpojumu trešās puses | Līdz lietotājs izdzēš savu kontu. |
Potenciālo klientu ģenerēšana caur oficiālo vietni | Leģitīmās intereses:Lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu, pārvaldītu un paplašinātu mūsu komerciālās attiecības un uzlabotu mūsu produktus/pakalpojumus. Mūsu likumīgās intereses ir līdzsvarotas ar jūsu tiesībām un brīvībām.Piekrišana/Cits piemērojamais pamats (jurisdikcijās bez leģitīmām interesēm): Atsevišķu jurisdikciju iedzīvotājiem šī apstrāde tiek veikta ar jūsu piekrišanu (iegūtu, iesniedzot veidlapu). | Identitātes apraksts, uzvārds, vārds, darba tālruņa numurs (ja piemērojams), e-pasts, valsts/reģions, pilsēta, uzņēmuma nosaukums, pieprasījuma veids, prasību apraksts, pirkuma laika grafiks (ja piemērojams), budžets, interesējošie produkti, enerģijas veida prasība, galvenais uzņēmējdarbības virziens, kanāls, caur kuru lietotājs uzzināja par Sungrow. | Trešo pušu klientu apkalpošana | ● Aktīvo potenciālo klientu dati tiks periodiski pārskatīti ik pēc 18 mēnešiem no pēdējās saziņas, lai nodrošinātu, ka dati joprojām ir atbilstoši un nepieciešami mūsu uzņēmuma vajadzībām. ● Klientu attiecības: ja jūsu pieprasījums noved pie komerciālām attiecībām (piem., pirkuma), jūsu dati tiks saglabāti šo attiecību laikā un 10 gadus, kā to pieprasa mūsu juridiskās saistības nodokļu un grāmatvedības vajadzībām, garantijas prasību izskatīšanai vai aizstāvēšanai pret iespējamiem juridiskiem prasījumiem. ● Neaktīvie potenciālie klienti: ja mēs konstatēsim, ka vairs nav komerciālu attiecību izredžu vai ja jūs ar mums neesat sazinājies 18 mēnešus), jūsu dati tiks droši dzēsti vai anonimizēti, ja vien mums nav atsevišķa juridiska pamata vai pienākuma tos saglabāt ilgāk. |
Mārketinga e-pasta abonementi | Piekrišana: E-pasta mārketinga abonementam. | Identitātes apraksts, uzvārds, vārds, e-pasts, valsts/reģions, pilsēta (neobligāti), pasta indekss, uzņēmuma nosaukums (neobligāti), interesējošās tēmas, piekrišana privātuma noteikumiem un e-pasta mārketinga abonementam. | Tirgvedības pakalpojumu trešās puses | Līdz brīdim, kad lietotājs atsauc piekrišanu. |
Lietotāji, kas aizpilda pasākuma aptaujas SUNGROW vietnē | Piekrišana: Pasākumu aptauju aizpildīšanai. | E-pasts, aptaujas atsauksmju saturs (piemēram, atbildes uz atvērtiem un slēgtiem jautājumiem). | Aptauju pakalpojumu trešās puses | Uz pasākuma norisei nepieciešamo laiku, kā arī laikposmu pēc pasākuma saziņai un analīzei. |
Klientu apkalpošanas komunikācija(pa e-pastu) | Līgumiskā nepieciešamība: Ja saziņa ir saistīta ar esoša līguma izpildi.Ja jūs nesniedzat datus vai ierobežojat to apstrādi, mēs nevarēsim sniegt līgumā paredzētos pakalpojumus.Leģitīmas intereses/piekrišana: Lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Dažās jurisdikcijās tas tiek segts ar netiešu piekrišanu vai citu līdzvērtīgu atbilstošu pamatu. | Klienta e-pasta saturs: tostarp metadatus, piemēram, sūtītāju, saņēmēju, laiku. | Trešās puses klientu apkalpošanai | 6 mēneši no e-pasta saziņas datuma. |
Klientu apkalpošanas komunikācija(pa tālruni) | Piekrišana: Lai efektīvi atbildētu uz pieprasījumiem, atrisinātu problēmas, nodrošinātu kvalitātes kontroli un darbinieku apmācības nolūkos. | Tālruņa ierakstīšana: Tālruņa zvanu ieraksti, tērzēšanā un zvanā minētie personas dati, kā arī zvanu metadati, piemēram, numurs, laiks, ilgums. | Trešās puses klientu apkalpošanai | 6 mēneši no zvana datuma. |
Tīmekļa vietnes drošība un kļūdu analīze | Leģitīmās intereses:Sastāv no SUNGROW vietnes drošības nodrošināšanas.Darbības nepieciešamība/netieša piekrišana (jurisdikcijas bez leģitīmām interesēm): Šī apstrāde ir būtiska mūsu pakalpojumu darbībai un drošībai, vai uz to attiecas netieša piekrišana, izmantojot vietni. Mūsu leģitīmās intereses tiek sabalansētas ar jūsu tiesībām un brīvībām. | Žurnāla dati: avots, laika josla, pieprasījuma datums, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma, skatītā lapa, novirzītāja URL, notikums, IP adrese, avota kanāla tags, oficiālās vietnes pārlūkošanas uzvedības vērtējums. | Trešo pušu tīmekļa vietnes uzturēšana | Saglabāts tikai tik ilgi, cik nepieciešams drošības un analīzes nolūkos. |