Falowniki
Systemy Magazynowania Energii
Stacje ładowania pojazdów elektrycznych
Pływający System Fotowoltaiczny
Inteligentne Produkty Energetyczne
Wsparcie dla instalatorów
Jakiej usługi szukasz?
Popularne wyszukiwania
Dokumenty SG3.0L
Roszczenie gwarancyjne
Dokumenty
Filmy instalacyjne
Najczęściej Zadawane Pytania
Inteligentne narzędzia
Wsparcie na Miejscu
Usługa Zdalna
Quick Installation Guide
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH8.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SBR064-256 Quick Installation Guide
Zapoznaj się z popularnymi filmami instruktażowymi dotyczącymi instalacji produktów i szybkimi przewodnikami instalacyjnymi.
Installation Video
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Installation Video
Installation Video
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Installation Video
Installation Video
SG3.0/3.3/4.0/4.6/5.0/6.0RS-L&SG3.0RS-L-IN Installation Video
Installation Video
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Installation Video
Installation Video
SG8.0/9.0/10RS-L Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Installation Video
Installation Video
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25T Installation Video
Installation Video
SH3.0_3.6_4.0_5.0_6.0RS Installation Video
Installation Video
SG75/110/125CX-P2 Installation Video
Installation Video
SG25_30_33_36_40_50CX-P2 Installation Video
.png)
Installation Video
SG150CX Installation Video
Installation Video
SG36_60CX-US Installation Video
Installation Video
SG110CX Installation Video
Installation Video
SR20D-M Installation Video
Installation Video
IDC30E Installation Video
Installation Video
IDC180E Installation Video
Installation Video
SP600S Installation Video
Szukasz odpowiedzi? Sprawdź nasze najpopularniejsze FAQ tutaj.
Szybko diagnozuj problemy, sprawdzaj kompatybilność i monitoruj wydajność za pomocą naszych narzędzi online.
Oferujemy kompleksowe usługi wsparcia instalacji na miejscu, aby zapewnić płynny postęp twoich projektów.
Nasze usługi obejmują:
Wsparcie techniczne
Szkolenie na miejscu
Uruchomienie sprzętu
Kontrola jakości
Reakcja Awaryjna
Komunikacja i koordynacja z klientem
Oferujemy całodobowe wsparcie zdalne, łącząc inteligentną diagnostykę z globalnym zespołem ekspertów. Dzięki temu możemy rozwiązywać problemy techniczne w czasie rzeczywistym i utrzymywać płynną pracę Twoich systemów.
Nasze usługi obejmują:
Natychmiastowe Rozwiązywanie Problemów
Bezpośrednie Wsparcie Operacyjne
Aktualizacje oprogramowania i firmware'u
Porady dotyczące Konserwacji Prewencyjnej
Całodobowe wsparcie awaryjne
Niezawodna usługa i gwarancja dla Twojego spokoju ducha.
Procedura zgłaszania roszczeń gwarancyjnych
Krok 1
01
Zgłoś usterkę
Krok 2
02
Dostarcz Informacje
Krok 3
03
Otrzymaj odpowiedź
Krok 4
04
Oczekiwanie na naprawę
Jak złożyć
Reklamację gwarancyjną?
Krok 1
Skontaktuj się z Sungrow w ciągu 24 godzin telefonicznie, e-mailem lub przez Sungrow GSP (Globalna Platforma Serwisowa). Jeśli chodzi o szczegóły informacji kontaktowych, możesz skontaktować się z zespołem serwisu posprzedażnego Sungrow lub naszym autoryzowanym dealerem, dystrybutorem lub instalatorem, jeśli produkt jest wadliwy.
Krok 2
Dostarcz niezbędne informacje do Sungrow, w tym dowód zakupu, numer seryjny produktu, opis problemu, informacje kontaktowe i/lub dowody pomocnicze (takie jak zdjęcie lub wideo), aby ułatwić proces rozwiązywania problemów.
Krok 3
Sungrow odpowie na to w ciągu 24 godzin i wdroży tymczasowe rozwiązania w ciągu 7 dni roboczych. Sungrow nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia spowodowane czynnikami nie związanymi z Sungrow, takimi jak opóźniony dostęp do miejsca lub inne przeszkody w realizacji postanowień gwarancji serwisowej.
Krok 4
Sungrow może, według swojego uznania, delegować prace naprawcze autoryzowanym inżynierom lub dostawcom usług, uznanym za odpowiednich. Wszystkie naprawy i wymiany będą przeprowadzane zgodnie z normami i procedurami SUNGROW. Sungrow zastrzega sobie prawo do określenia metod i form naprawy wadliwego produktu. Może to obejmować, ale nie ogranicza się do, wymianę części, aktualizacje systemu lub inne niezbędne interwencje.
Dostęp do dokumentów produktowych i przewodników instalacyjnych online.
Onlineowy Chat Techniczny
Czatuj online z naszymi ekspertami dla szybkich rozwiązań i indywidualnego wsparcia.
Informacja zwrotna
Prześlij nam swoje opinie lub skargi za pośrednictwem e-maila.
Wyślij e-mail: global-ets @sungrow.com
