Relatar vulnerabilidades suspeitas

A Sungrow apoia o processo responsável de divulgação e tratamento de vulnerabilidades e incentiva pesquisadores de segurança, organizações do setor, clientes e fornecedores a relatar possíveis vulnerabilidades de produtos Sungrow ao Sungrow PSIRT. Se você encontrou vulnerabilidades, pode enviar por e-mail a descrição da vulnerabilidade (incluindo o modelo específico do produto, a versão do software etc.) para psirt@sungrowpower.com  e deixe suas informações de contato. Em geral, você receberá um e-mail de confirmação em até 1 dia útil após o envio; um e-mail de verificação em até 7 dias úteis. Posteriormente, manteremos você atualizado sobre o andamento mais recente durante o processo de tratamento da vulnerabilidade.

Ao longo de todo o processo de tratamento de vulnerabilidades, nosso PSIRT garante rigorosamente que as informações sobre vulnerabilidades sejam transferidas apenas entre os responsáveis relevantes. Solicitamos sinceramente que mantenha as informações confidenciais até que uma solução completa esteja disponível para nossos clientes. Tomaremos as medidas necessárias e razoáveis para proteger os dados obtidos com base nos requisitos de conformidade legal. Não compartilharemos nem divulgaremos proativamente os dados a terceiros, salvo se exigido por lei ou pelo cliente afetado.