Mais do que serviço Construímos parcerias
Sobre o serviço da Sungrow
Este é o Serviço Sungrow
Excelência Global em Serviço
Este é o Serviço Sungrow
Expertise local em ação
Nossos pontos fortes
Resposta rápida
Suporte confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana, e serviços localizados em que você pode confiar
Processo de entrega garantida
Serviço de ponta a ponta com suporte de uma equipe global especializada em implementação
Manutenção inteligente
Plataforma unificada de localização com serviço remoto permite gestão centralizada, eficiente e inteligente em todas as regiões.
Garantindo Entrega de Projetos de Alta Qualidade e no Prazo
Assinatura do contrato
Os detalhes do contrato são comunicados com precisão à equipe de execução. Os objetivos de entrega são definidos, e um plano de execução claro é desenvolvido.
P&D e Produção
Produção líder no setor com suporte total em todos os principais marcos, incluindo a reunião de início do produto, o plano de entrega do produto, FAT, gestão de peças sobressalentes e alterações de pedido.
Entrega no local
Para garantir um processo eficiente, é prestado suporte durante toda a entrega no local, abrangendo o Kick-off, a execução da entrega, a preparação do local e a identificação e mitigação de riscos.
A Sungrow está comprometida em construir uma rede global de serviços que ofereça forte suporte aos nossos clientes. Nossa rede inclui centros de serviço, centros de reparo, centrais de atendimento, centros de treinamento e armazéns em todo o mundo.
A Sungrow construiu uma rede global de centros de serviço integrados, reunindo escritórios, instalações de reparo, centros de treinamento e armazéns em um sistema unificado. Isso permite um tempo de resposta mais rápido, com foco em atendimento local. Com suporte técnico e serviço pós-venda eficientes e profissionais, nosso objetivo é ser o parceiro de serviços mais confiável para nossos clientes.
Centros de Peças de Reposição
Rede global de fornecimento de peças de reposição
Segurança e Design
A Sungrow integra a segurança em todas as etapas do design e da execução do produto, eliminando riscos e garantindo operações confiáveis e fáceis de usar.
Nosso Compromisso
Promovemos uma forte cultura de segurança, baseada em treinamento, transparência e gestão proativa de riscos para todos os funcionários e parceiros.
O objetivo final
Nosso objetivo final é zero dano — garantindo que todos que trabalham com a Sungrow e em nossos projetos permaneçam seguros todos os dias, tanto física quanto mentalmente.
Na Sungrow, estamos aqui para ajudar todos a aproveitar ao máximo a revolução da energia limpa. Nossos centros globais de treinamento oferecem programas práticos e fáceis de entender, abrangendo segurança, instalação, operação de sistemas e solução de problemas. Com uma combinação de aprendizado em sala de aula e experiência prática, capacitamos seus engenheiros com as habilidades de que eles precisam para gerenciar seus sistemas de energia de forma confiável e eficiente.
Clientes
Adote uma abordagem de treinamento híbrida que combine teoria com operação prática, cobrindo sistemas de armazenamento de energia, bem como produtos fotovoltaicos instalados em solo e distribuídos, para aprimorar as habilidades profissionais dos engenheiros de operação e manutenção.
Parceiros
Aperfeiçoar continuamente as capacidades de produto e serviço dos nossos parceiros prestadores de serviços e fornecer canais para qualificação e certificação profissional.
Engenheiros
Desenvolver as habilidades e o profissionalismo dos engenheiros, otimizar a qualidade de seu atendimento e aumentar a satisfação do cliente.
Com técnicos especializados, diagnósticos avançados e processos simplificados, nossos centros de reparo oferecem inspeções locais e solução rápida de problemas para minimizar o tempo de inatividade. Nossas unidades de reserva permitem substituição imediata, mantendo a geração de energia em funcionamento enquanto realizamos reparos aprofundados — garantindo recuperação mais rápida e verdadeira tranquilidade.
Desenvolvemos uma plataforma inteligente unificada que oferece soluções de autoatendimento aos clientes e aprimora a experiência do usuário.
Comunicação multilíngue
Canais de contato multiplataforma
Resposta Rápida Localizada
