Sungrow Logo
Υποστήριξη Εγκαταστάτη
Τι είδους υπηρεσία αναζητάτε;
Δημοφιλείς αναζητήσεις
Έγγραφα SG3.0L
Αξίωση εγγύησης

Αξιόπιστη εξυπηρέτηση και εγγύηση για την ηρεμία σας.

Διαδικασία Υποβολής Απαίτησης Εγγύησης

Βήμα 1
01

Αναφορά σφάλματος

Βήμα 2
02

Παροχή πληροφοριών

Βήμα 3
03

Λήψη απάντησης

Βήμα 4
04

Αναμονή για επισκευή

Πώς να υποβάλετε Αίτημα εγγύησης?
Βήμα 1
Επικοινωνήστε με τη Sungrow εντός 24 ωρών μέσω τηλεφώνου, email ή του Sungrow GSP (Global Service Platform). Σχετικά με τις λεπτομέρειες επικοινωνίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Sungrow ή με τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, διανομέα ή εγκαταστάτη μας, εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Βήμα 2
Να παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες στη Sungrow, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης αγοράς, του σειριακού αριθμού του προϊόντος, της περιγραφής του προβλήματος, των στοιχείων επικοινωνίας ή/και των υποστηρικτικών αποδεικτικών στοιχείων (όπως φωτογραφία ή βίντεο), για να διευκολυνθεί η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 3
Η Sungrow θα απαντήσει εντός 24 ωρών και θα εφαρμόσει προσωρινές λύσεις εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η Sungrow δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες που δεν αποδίδονται στη Sungrow, όπως καθυστερημένη πρόσβαση στον χώρο ή άλλα εμπόδια στην εφαρμογή των διατάξεων της υπηρεσίας εγγύησης.
Βήμα 4
Η Sungrow μπορεί, κατά την κρίση της, να αναθέσει τις εργασίες επισκευής σε εξουσιοδοτημένους μηχανικούς τρίτων ή παρόχους υπηρεσιών, όπως κριθεί σκόπιμο. Όλες οι επισκευές και αντικαταστάσεις θα εκτελούνται σύμφωνα με τα πρότυπα και τις διαδικασίες της SUNGROW. Η Sungrow διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τις μεθόδους και τις μορφές επισκευής του Ελαττωματικού Προϊόντος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, την αντικατάσταση εξαρτημάτων, αναβαθμίσεις συστήματος ή άλλες απαραίτητες παρεμβάσεις.

Ηλεκτρονική Αίτηση Εγγύησης

Ελέγξτε την εγγύηση όλων των προϊόντων σας διαδικτυακά.
Προϊόντα & Λύσεις
Λύσεις για το σπίτιΛύσεις για τις ΕπιχειρήσειςΛύσεις για τον τομέα κοινής ωφέλειαςΦωτοβολταϊκός αντιστροφέαςΣύστημα αποθήκευσης ενέργειαςΠλωτό φωτοβολταϊκό σύστημαΈξυπνα ενεργειακά προϊόνταΦορτιστής ηλεκτρικών οχημάτων
Συνεργάτες
Η Sungrow για εγκαταστάτεςΗ Sungrow για Διανομείς
Εξυπηρέτηση & Υποστήριξη
Υπηρεσία SungrowΙστορίες ΕξυπηρέτησηςΥποστήριξη εγκαταστατώνΓια υποστήριξη στο σπίτι Για Υποστήριξη Επιχειρήσεων Τεκμηρίωση προϊόντοςΠεριπτώσεις & ΙστορίεςΣυχνές ερωτήσειςΕγγύησηΑνταπόκριση σε περιστατικά ασφαλείας
Βιωσιμότητα
ΕπισκόπησηΣτρατηγική βιωσιμότηταςΑναφορές και Πολιτικές
Σχετικά με εμάς
Ιστορία της μάρκαςΤεχνολογία και ΚαινοτομίαΠαγκοσμιοποίησηΛιτή παραγωγήΝέα & Μέσα ΕνημέρωσηςΚαριέραΊδρυμα SungrowΙστολόγιοΕπικοινωνήστε με τη Sungrow
© 2026 SUNGROW. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
Πολιτική απορρήτουΑποποίηση ευθύνηςΠολιτική CookiesΓενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
chatbotchatbot
Installer Service Support - SUNGROW