Sungrow Logo

Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου της SUNGROW

Τελευταία ενημέρωση: 5 Δεκεμβρίου 2025 Η Sungrow (αναφέρεται επίσης ως "εμείς", "μας" ή "δικό μας") αποδίδει μεγάλη σημασία στην ιδιωτικότητά σας.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας SUNGROW https://www.sungrowpower.com/en (το “Ιστότοπος της SUNGROW”). Περιγράφει επίσης τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε (συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να αντιταχθείτε σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας) και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τα ασκήσετε· δείτε «Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας” παρακάτω.

Με βάση τον τόπο κατοικίας σας, διαβάστε τη λίστα των οντότητες υπεύθυνες επεξεργασίας δεδομένων για να κατανοήσετε ποια οντότητα υπεύθυνου επεξεργασίας είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία δεδομένων στη χώρα/περιοχή σας.

Προσαρμόζουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα ώστε να συμμορφωνόμαστε με συγκεκριμένους περιφερειακούς κανονισμούς. Εάν είστε κάτοικος των ακόλουθων περιοχών, ανατρέξτε στην ισχύουσα πολιτική απορρήτου για πληροφορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα δικαιώματά σας και τις νομικές βάσεις μας για την επεξεργασία των δεδομένων σας:

• Κάτοικοι του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και του Ηνωμένου Βασιλείου: Παρακαλούμε να διαβάσετε το Πολιτική Απορρήτου της ΕΕ.

• Κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής (USA): Παρακαλούμε να διαβάσετε το Πολιτική Απορρήτου των ΗΠΑ.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας” παρακάτω.

Κύρια σημεία αυτής της πολιτικής απορρήτου:

1. Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα σημαίνουν κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο ("Υποκείμενο των δεδομένων"). Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την ισχύουσα νομοθεσία, η οντότητα που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σας (ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων) είναι η αντίστοιχη οντότητα της Sungrow, όπως αναφέρεται στη λίστα ελεγκτών. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για την παροχή Ιστότοπος της SUNGROW υπηρεσίες. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα:

1.1. Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε

1.1.1. Όταν κάνετε εξατομικευμένες ρυθμίσεις, μπορείτε να παρέχετε δεδομένα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας σε σχέση με την εξατομίκευση του ιστότοπου της SUNGROW (π.χ. παρακολούθηση συμπεριφορικών διαδρομών, ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και της συμπεριφοράς χρήσης, βελτιστοποίηση των διαφημιστικών μας ενεργειών). Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies για την επίτευξη αυτού του σκοπού. Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες μέσω της Πολιτικής Cookies μας που περιέχεται στην Ενότητα 4 αυτής της πολιτικής απορρήτου.

1.1.2. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς μέσω των ακόλουθων μεθόδων όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο SUNGROW:

Εγγραφή λογαριασμού: Δεδομένα που παρέχονται όταν εγγράφεστε για λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο.

Υποβολές φορμών: Δεδομένα που παρέχετε όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας, φόρμες εγγραφής (π.χ. για εκδηλώσεις), φόρμες δημιουργίας δυνητικών πελατών ή ερωτηματολόγια εκδηλώσεων.

Προτιμήσεις Μάρκετινγκ: Όταν παρέχετε ενεργά τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες από εμάς.

Τηλεφωνικές κλήσεις: Καταγράφουμε τηλεφωνικές κλήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3, «Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Σύντομη Επισκόπηση», της παρούσας πολιτικής απορρήτου.Έχετε τη δυνατότητα να μην καταγράφεστε κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης.Για να συνεχίσετε με μια μη καταγεγραμμένη κλήση, ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δώσει ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Λάβετε υπόψη ότι για μη καταγεγραμμένες κλήσεις, δεν θα έχουμε καταγραφή της συνομιλίας για μελλοντική αναφορά.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα από μηνύματα email της εξυπηρέτησης πελατών για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να διαχειριστούμε τα αιτήματά σας για εξυπηρέτηση.

1.2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα

1.2.1. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της SUNGROW, η επίσκεψή σας θα καταγραφεί όπως σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο. Αυτό σημαίνει ότι αρχικά, τα ακόλουθα δεδομένα αυτόματης καταγραφής ("Καταγραφή δεδομένων"), τα οποία το πρόγραμμα περιήγησής σας ή η συσκευή σας μας μεταδίδει. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μόνο για σκοπούς ασφάλειας δεδομένων και ανάλυσης σφαλμάτων.

2. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την επίτευξη αυτού του σκοπού. Ανάλογα με την επιχειρηματική μας σχέση μαζί σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, χρησιμοποιούμε τα συλλεγμένα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς, όπως ορίζονται στην παραπάνω περιγραφή της αντίστοιχης δραστηριότητας επεξεργασίας:

Σκοπός

Νομική βάση

Προσωπικά Δεδομένα

Παραλήπτες

Διατήρηση

Εγγραφή λογαριασμού χρήστηστον επίσημο ιστότοπο

Συμβατική αναγκαιότητα:Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης (Όροι Παροχής Υπηρεσιών για τον λογαριασμό) στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος. Εάν δεν παρέχετε τα δεδομένα ή εάν περιορίσετε την επεξεργασία τους, δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υποσχόμενες υπηρεσίες στη σύμβαση.

Περιγραφή ταυτότητας, Επώνυμο, Όνομα, Email, Χώρα/Περιοχή, Κωδικός πρόσβασης, Συγκατάθεση στους όρους απορρήτου, Αυτόματα δημιουργημένο αναγνωριστικό χρήστη, Χρόνος δημιουργίας, Χρόνος τελευταίας τροποποίησης, Χρόνος τελευταίας σύνδεσης, Χρόνος διαγραφής, Κατάσταση ενεργοποίησης.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών τεχνολογίας

Μέχρι ο χρήστης να διαγράψει τον λογαριασμό του.

Δημιουργία δυνητικών πελατών μέσω του επίσημου ιστότοπου

Έννομα συμφέροντα:Για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, να διαχειριστούμε και να επεκτείνουμε την εμπορική μας σχέση, και να βελτιώσουμε τα προϊόντα/τις υπηρεσίες μας. Τα έννομα συμφέροντά μας σταθμίζονται έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.Συναίνεση/Άλλη Εφαρμοστέα Βάση (Δικαιοδοσίες χωρίς Έννομα Συμφέροντα):Για τους κατοίκους συγκεκριμένων δικαιοδοσιών, αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται με τη συγκατάθεσή σας (που λαμβάνεται μέσω υποβολής φόρμας). 

Περιγραφή ταυτότητας, Επώνυμο, Όνομα, Τηλέφωνο εργασίας (εφόσον ισχύει), Email, Χώρα/Περιοχή, Πόλη, Επωνυμία εταιρείας, Τύπος ερώτησης, Περιγραφή απαιτήσεων, Χρονοδιάγραμμα αγοράς (εφόσον ισχύει), Προϋπολογισμός, Προϊόντα ενδιαφέροντος, Απαίτηση για τύπο ενέργειας, Κύρια επιχειρηματική κατεύθυνση, Κανάλι μέσω του οποίου ο χρήστης έμαθε για τη Sungrow.

Εξυπηρέτηση πελατών από τρίτους

● Ενεργοί υποψήφιοι πελάτες: Τα δεδομένα για τους ενεργούς υποψήφιους πελάτες θα ελέγχονται περιοδικά, κάθε 18 μήνες από την τελευταία αλληλεπίδραση, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα παραμένουν σχετικά και απαραίτητα για τις επιχειρηματικές μας ανάγκες.
● Σχέση με τον πελάτη: Εάν το ερώτημά σας οδηγήσει σε εμπορική σχέση (π.χ. αγορά), τα δεδομένα σας θα διατηρούνται για τη διάρκεια αυτής της σχέσης και για 10 χρόνια, όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς, αξιώσεις εγγύησης ή για την υπεράσπιση έναντι πιθανών νομικών αξιώσεων.
● Ανενεργοί υποψήφιοι πελάτες: Εάν διαπιστώσουμε ότι δεν υπάρχει πλέον προοπτική εμπορικής σχέσης ή εάν δεν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας για 18 μήνες), τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν, εκτός εάν έχουμε ξεχωριστή νομική βάση ή υποχρέωση να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Συνδρομές σε emails marketing

Συναίνεση: Για εγγραφή στο email marketing. 

Περιγραφή ταυτότητας, Επώνυμο, Όνομα, Email, Χώρα/Περιοχή, Πόλη (προαιρετικό), Ταχυδρομικός κώδικας, Όνομα εταιρείας (προαιρετικό), Θέματα ενδιαφέροντος, Συγκατάθεση στους όρους απορρήτου και στην εγγραφή στο email marketing.

Υπηρεσίες μάρκετινγκ από τρίτους

Μέχρι να ανακαλέσει ο χρήστης τη συγκατάθεση.

Χρήστες που συμπληρώνουν έρευνες εκδηλώσεων στον ιστότοπο της SUNGROW

Συναίνεση: Για τη συμπλήρωση των ερευνών της εκδήλωσης.

Email, περιεχόμενο σχολίων έρευνας (π.χ. απαντήσεις σε ανοιχτές και κλειστές ερωτήσεις).

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ερευνών

Για τη διάρκεια που απαιτείται για τη διαχείριση της εκδήλωσης, συν ένα διάστημα για την επικοινωνία και την ανάλυση μετά την εκδήλωση.

Επικοινωνία Εξυπηρέτησης Πελατών(μέσω email)

Συμβατική αναγκαιότητα: Εάν η επικοινωνία σχετίζεται με την εκπλήρωση μιας υπάρχουσας σύμβασης.Εάν δεν παρέχετε τα δεδομένα ή εάν περιορίσετε την επεξεργασία τους από εμάς, δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες που προβλέπονται στη σύμβαση.Έννομα συμφέροντα/Συναίνεση: Για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, αυτό καλύπτεται από τεκμαιρόμενη συγκατάθεση ή από παρόμοια κατάλληλη βάση.

Περιεχόμενο email πελάτη: συμπεριλαμβανομένων μεταδεδομένων όπως αποστολέας, παραλήπτης, ώρα.

Εξυπηρέτηση πελατών από τρίτους

6 μήνες από την ημερομηνία της αλληλεπίδρασης μέσω email.

Επικοινωνία Εξυπηρέτησης Πελατών(μέσω τηλεφώνου)

Συναίνεση: Για την αποτελεσματική ανταπόκριση σε ερωτήματα, την επίλυση προβλημάτων, τη διασφάλιση του ποιοτικού ελέγχου και για σκοπούς εκπαίδευσης του προσωπικού.

Ηχογράφηση τηλεφώνου: Ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεων, προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται σε συνομιλία και μεταδεδομένα κλήσεων όπως αριθμός, ώρα, διάρκεια.

Εξυπηρέτηση πελατών από τρίτους

6 μήνες από την ημερομηνία της τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Ασφάλεια ιστοτόπου και ανάλυση σφαλμάτων

Έννομα συμφέροντα: Συνίσταται στη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου της SUNGROW.Λειτουργική αναγκαιότητα/σιωπηρή συναίνεση (δικαιοδοσίες χωρίς έννομα συμφέροντα): Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη λειτουργία και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας ή καλύπτεται από τη σιωπηρή συγκατάθεση μέσω της χρήσης του ιστότοπου. Τα έννομα συμφέροντά μας σταθμίζονται έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Δεδομένα καταγραφής: Πηγή, Ζώνη ώρας, Ημερομηνία αιτήματος, Τύπος προγράμματος περιήγησης, Λειτουργικό σύστημα, Σελίδα που προβλήθηκε, URL παραπομπής, συμβάν, διεύθυνση IP, ετικέτα καναλιού προέλευσης, βαθμολογία συμπεριφοράς περιήγησης στον επίσημο ιστότοπο.

Τρίτα μέρη συντήρησης ιστοτόπου

Διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για σκοπούς ασφάλειας και ανάλυσης.

3. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της SUNGROW. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, καθώς και για το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

4. Ποιες υπηρεσίες τρίτων χρησιμοποιούμε;

Στους ιστότοπούς μας, ενσωματώνουμε κοινωνικά πρόσθετα από δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα όπως το LinkedIn, το Instagram, το Facebook, το X και το YouTube. Δείτε πώς λειτουργούν:

Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, τα πρόσθετα κοινωνικών μέσων είναι αρχικά απενεργοποιημένα. Αυτό σημαίνει ότι καμία πληροφορία δεν μεταδίδεται στους διαχειριστές του δικτύου. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δίκτυα, απλώς κάντε κλικ στο αντίστοιχο πρόσθετο για να δημιουργήσετε άμεση σύνδεση με τους διακομιστές τους.

Αν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό χρήστη σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο όταν ενεργοποιείτε το πρόσθετο, το δίκτυο μπορεί να αναγνωρίσει την επίσκεψή σας στους ιστότοπούς μας και να τη συσχετίσει με τον λογαριασμό σας. Για να το αποτρέψετε αυτό, αποσυνδεθείτε από το δίκτυο πριν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό πρόσθετο. Το κοινωνικό δίκτυο δεν μπορεί να ανιχνεύσει τις επισκέψεις σας σε άλλους ιστότοπούς μας, εκτός αν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό πρόσθετό του και σε αυτούς τους ιστότοπους.

Όταν ενεργοποιείτε μια κοινωνική προσθήκη, το δίκτυο μεταφέρει απευθείας το διαθέσιμο περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο το ενσωματώνει στους ιστότοπούς μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ενδέχεται να πραγματοποιηθούν μεταφορές δεδομένων που ελέγχονται από το εκάστοτε κοινωνικό δίκτυο. Η σύνδεσή σας με ένα κοινωνικό δίκτυο, οι μεταφορές δεδομένων μεταξύ του δικτύου και του συστήματός σας, καθώς και οι αλληλεπιδράσεις σας στην πλατφόρμα διέπονται αποκλειστικά από τις διατάξεις προστασίας δεδομένων του δικτύου.

Σημειώστε ότι ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους πέρα από τον έλεγχό μας, και η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για αυτούς. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους μέσω των παρεχόμενων συνδέσμων, οι διαχειριστές αυτών των ιστότοπων ενδέχεται να συλλέξουν πληροφορίες από εσάς σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες ενδέχεται να διαφέρουν από τις δικές μας.

5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

5.1. Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (όπως παρόχους φιλοξενίας, παρόχους υποστήριξης IT και συντήρησης, παρόχους υποστήριξης πελατών, καθώς και παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ και ερευνών) αποκλειστικά με σκοπό την παροχή και τη συντήρηση των υπηρεσιών μας. Συνεργαζόμαστε με αυτούς τους παρόχους βάσει γραπτών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων ή δεσμευτικών συμβάσεων, οι οποίες απαιτούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις συγκεκριμένες οδηγίες μας, να διατηρούν ισχυρά πρότυπα ασφάλειας, να τηρούν υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Οι συμφωνίες αυτές συνήθως περιορίζουν επίσης τη δυνατότητα των παρόχων να αναθέτουν υποεργολαβικά την επεξεργασία των δεδομένων σας χωρίς την προηγούμενη έγκρισή μας. Παρακολουθούμε τακτικά αυτούς τους παρόχους για να διασφαλίζουμε τη συνεχή συμμόρφωση με τις αρχές απορρήτου δεδομένων.

5.2. Κυβερνητικές αρχές

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται επιπλέον να κοινοποιηθούν σε κρατικές αρχέςκαι/ή αξιωματούχους επιβολής του νόμου, εάν απαιτείται από τον νόμο ή δικαστική εντολή ή εάν απαιτείται για τη νομική προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και ενώ προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Διασυνοριακή διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Κατά κανόνα, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στη χώρα ή την περιοχή όπου δραστηριοποιούμαστε ή όπου παρέχονται οι υπηρεσίες του Ιστότοπου SUNGROW. Ωστόσο, στο πλαίσιο της παροχής αυτών των υπηρεσιών, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε χώρες εκτός της δικαιοδοσίας κατοικίας σας. Αυτό μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, εάν ένας από τους προσεκτικά επιλεγμένους και συμβατικά δεσμευμένους παρόχους υπηρεσιών μας βρίσκεται σε μια τέτοια τρίτη χώρα.

Εάν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα διασυνοριακά, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου. Αυτές οι μεταφορές ενδέχεται να πραγματοποιούνται:

1) Σε χώρες/περιοχές που έχουν αναγνωριστεί από τις αρμόδιες αρχές ως παροχή επαρκούς επιπέδου προστασίας δεδομένων μέσω απόφασης επάρκειας.

2) Σε άλλες χώρες/εδάφη όπου έχουμε εφαρμόσει μέτρα διασφάλισης, όπως η χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) που έχουν εγκριθεί από τις αρμόδιες αρχές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αξιολογούμε την ικανότητα της τρίτης χώρας να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και εφαρμόζουμε τα απαραίτητα συμπληρωματικά μέτρα.

Μπορείτε να λάβετε αντίγραφα των ισχυόντων μέτρων διασφάλισης από εμάς, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω.

7. Προστασία των προσωπικών δεδομένων

Η Sungrow αποδίδει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ο ιστότοπος SUNGROW θα χρησιμοποιεί τεχνικές κρυπτογράφησης, όπως το πρωτόκολλο ασφάλειας επιπέδου μεταφοράς (TLS), για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη μεταφορά. Όταν αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, χρησιμοποιούμε συστήματα υπολογιστών με περιορισμένα δικαιώματα πρόσβασης και αυτά τα συστήματα είναι εγκατεστημένα σε εγκαταστάσεις που προστατεύονται από φυσικά μέτρα ασφάλειας.

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, έχουμε ενημερώσει ολόκληρη την ομάδα του ιστότοπου SUNGROW σχετικά με την ισχύουσα πολιτική απορρήτου και ασφάλειας και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα προστασίας προσωπικών δεδομένων εντός της ομάδας.

8. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Διαθέτετε συγκεκριμένα δικαιώματα που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Το εύρος αυτών των δικαιωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή διαμονής σας και την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.

8.1. Δικαίωμα πρόσβασης (Δικαίωμα ενημέρωσης)

Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς και να λάβετε ένα αντίγραφο αυτών των δεδομένων.

8.2. Δικαίωμα διόρθωσης (Δικαίωμα για διόρθωση)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να ενημερώσουμε ή να διορθώσουμε ανακρίβειες στα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι ακριβή και πλήρη.

8.3. Δικαίωμα στη διαγραφή (Δικαίωμα στη λήθη)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία μας υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως:

1) Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν;

2) Επεξεργαστήκαμε παράνομα τα προσωπικά σας δεδομένα;

3) Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία και δεν έχουμε άλλη νομική βάση για να συνεχίσουμε;

4) Αν ασκήσετε επιτυχώς ένσταση κατά της επεξεργασίας των δεδομένων· ή

5) Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα.

Ακύρωση λογαριασμού:

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση και τη διαγραφή του λογαριασμού σας επικοινωνώντας με το email εξυπηρέτησής μας στο media@mkt.sungrowpower.com. Μετά το αίτημά σας για ακύρωση λογαριασμού, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 90 ημέρες) για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης, όπως συγκεντρωτικές στατιστικές αναφορές σχετικά με την αποχώρηση χρηστών και τις μετρικές απόδοσης του ιστότοπου, πριν ξεκινήσει η τελική διαδικασία διαγραφής. Η ανάλυση αυτή θα πραγματοποιείται, όπου είναι δυνατόν, με χρήση ψευδωνυμοποιημένων ή συγκεντρωτικών δεδομένων για την προστασία της ταυτότητάς σας.

8.4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Υπό ορισμένες περιστάσεις που ορίζονται από τον νόμο, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα, ενώ επαληθεύεται η ακρίβεια των δεδομένων σας ή εάν έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία.

8.5. Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Όπου το επιτρέπουν οι ισχύοντες νόμοι, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή. Ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση ή σε συμβατική αναγκαιότητα και εκτελείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

8.6. Δικαίωμα αντίρρησης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς σε ορισμένες περιστάσεις, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή της επεξεργασίας που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα. Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να περιορίζονται σε ορισμένες περιπτώσεις – για παράδειγμα, όταν μπορούμε να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτική νομική υποχρέωση ή υπερισχύοντα νόμιμο λόγο για την επεξεργασία των δεδομένων σας, ή αν η αποκάλυψη των πληροφοριών θα αποκάλυπτε προσωπικά δεδομένα άλλου προσώπου.

Διαγραφή από το Μάρκετινγκ:

Μπορείτε να διαγραφείτε από τα προωθητικά μας email οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο Σύνδεσμος «Κατάργηση εγγραφής»βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε email μάρκετινγκ.

8.7. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας

Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας ως νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Εάν ανακαλέσετε μια συγκατάθεση, δεν επιτρέπεται πλέον να συνεχίσουμε την επεξεργασία δεδομένων που αποτελούσε το αντικείμενο της ανακληθείσας συγκατάθεσης στο μέλλον. Αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης έως τη στιγμή της ανάκλησής της.

Μπορείτε να ανακαλέσετε εύκολα τη συγκατάθεσή σας, π.χ. επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: infosec@sungrowpower.comΗ ανάκληση της συγκατάθεσής σας είναι δωρεάν και δεν επηρεάζει τα άλλα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

8.8. Παράπονα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα ""Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.

Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε ανεπίλυτες ανησυχίες, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή αρμόδια για τη δικαιοδοσία σας. Συνήθως πρόκειται για την αρχή της χώρας ή της περιοχής της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου όπου έλαβε χώρα η φερόμενη παραβίαση.

Τέλος, σημειώστε ότι όταν απαιτούμε προσωπικά δεδομένα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του ιστότοπου SUNGROW, η παροχή αυτών των δεδομένων είναι υποχρεωτική: εάν δεν παρασχεθούν αυτά τα δεδομένα, ενδέχεται να μην μπορούμε να διαχειριστούμε τη μεταξύ μας επιχειρηματική σχέση ή να εκπληρώσουμε νομικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η παροχή των ζητούμενων προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική.

9. Διατήρηση και καταστροφή προσωπικών δεδομένων

Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίλυση του ερωτήματός σας ή για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών. Κατόπιν αιτήματός σας για τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, θα τα διαγράψουμε, εκτός αν έχουμε νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε.

Η Sungrow θα διατηρεί τις πληροφορίες σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε σχέσης έχετε μαζί μας και, στον βαθμό που επιτρέπεται, μετά τη λήξη αυτής της σχέσης για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου να επιτευχθούν οι σκοποί που ορίζονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.

10. Ειδικές προφυλάξεις για ανηλίκους

Οι υπηρεσίες του ιστότοπου SUNGROW μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο από άτομα που έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας και δεν έχουν σχεδιαστεί για πρόσβαση και χρήση από άτομα κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας (“Ανήλικοι”). Επομένως, η Sungrow απαιτεί οι χρήστες να μην παρέχουν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Η Sungrow δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν μάθουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, θα τα διαγράψουμε.

11. Ενημερώσεις αυτής της πολιτικής

Ο ιστότοπος της SUNGROW ενδέχεται να ενημερώνει κατά καιρούς την πολιτική απορρήτου του. Εάν προβούμε σε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας, θα εκδώσουμε ανακοινώσεις και την ενημερωμένη πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο της SUNGROW.

12. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση, σχόλιο, καταγγελία ή πρόταση σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου SUNGROW, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: infosec@sungrowpower.com.

Privacy Policy Terms - SUNGROW