Αναφορά ύποπτων ευπαθειών

Η Sungrow υποστηρίζει την υπεύθυνη διαδικασία αποκάλυψης και αντιμετώπισης ευπαθειών και ενθαρρύνει ερευνητές ασφαλείας, κλαδικούς οργανισμούς, πελάτες και προμηθευτές να αναφέρουν ύποπτες ευπάθειες προϊόντων Sungrow στο Sungrow PSIRT. Εάν έχετε εντοπίσει τις ευπάθειες, μπορείτε να στείλετε με email την περιγραφή της ευπάθειας (συμπεριλαμβανομένου του συγκεκριμένου μοντέλου προϊόντος, της έκδοσης λογισμικού κ.λπ.) στο psirt@sungrowpower.com  και αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Γενικά, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την υποβολή· ένα email επαλήθευσης εντός 7 εργάσιμων ημερών. Στη συνέχεια, θα σας κρατούμε ενήμερους με την τελευταία εξέλιξη κατά τη διαδικασία διαχείρισης ευπάθειας.

Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας χειρισμού ευπαθειών, η PSIRT μας διασφαλίζει αυστηρά ότι οι πληροφορίες για την ευπάθεια μεταβιβάζονται μόνο μεταξύ των αρμόδιων χειριστών. Σας παρακαλούμε θερμά να διατηρήσετε τις πληροφορίες εμπιστευτικές μέχρι να υπάρξει μια ολοκληρωμένη λύση διαθέσιμη στους πελάτες μας. Θα λάβουμε τα απαραίτητα και εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων που αποκτήθηκαν, βάσει των απαιτήσεων νομικής συμμόρφωσης. Δεν θα κοινοποιήσουμε ή αποκαλύψουμε προληπτικά τα δεδομένα σε άλλους, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο ή από τον επηρεαζόμενο πελάτη.