Είμαστε η SUNGROW USA CORPORATION, με καταχωρισμένα γραφεία στην οδό Orange 1209 στην πόλη Wilmington, κομητεία New Castle, Delaware, 19801, με καταχωρισμένο επιχειρηματικό σκοπό την εμπορία και πώληση προϊόντων στον τομέα των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.

Προσωπικά δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («Υποκείμενο των δεδομένων»). Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας κατά την έννοια του ΓΚΠΔ, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για την παροχή Ιστότοπος της SUNGROWΥπηρεσίες. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα:

2.1. Προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε

2.1.1.Όταν κάνετε εξατομικευμένες ρυθμίσεις, μπορείτε να παρέχετε δεδομένα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας σε σχέση με την εξατομίκευση του ιστότοπου της SUNGROW (π.χ. παρακολούθηση συμπεριφορικών διαδρομών, ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και της συμπεριφοράς χρήσης, βελτιστοποίηση των διαφημιστικών μας ενεργειών). Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies για την επίτευξη αυτού του σκοπού. Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες μέσω της Πολιτικής Cookies μας που περιέχεται στην Ενότητα 4 αυτής της πολιτικής απορρήτου.

2.1.2. Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες απευθείας από εσάς μέσω των ακόλουθων μεθόδων όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο της SUNGROW:

● Εγγραφή λογαριασμού: Δεδομένα που παρέχονται όταν εγγράφεστε για λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο.

● Υποβολές φορμών: Δεδομένα που παρέχετε όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας, φόρμες εγγραφής (π.χ. για εκδηλώσεις), φόρμες δημιουργίας δυνητικών πελατών ή ερωτηματολόγια εκδηλώσεων.

● Προτιμήσεις Μάρκετινγκ: Όταν παρέχετε ενεργά τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες από εμάς.

● Τηλεφωνικές κλήσεις: Καταγράφουμε τηλεφωνικές κλήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3, «Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων: Σύντομη επισκόπηση», αυτής της πολιτικής απορρήτου.Έχετε τη δυνατότητα να μην καταγράφεστε κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης.Για να συνεχίσετε με μια μη καταγεγραμμένη κλήση, ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δώσει ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Λάβετε υπόψη ότι για μη καταγεγραμμένες κλήσεις, δεν θα έχουμε καταγραφή της συνομιλίας για μελλοντική αναφορά.

● Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες από τα email εξυπηρέτησης πελατών για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να διαχειριστούμε τα αιτήματα εξυπηρέτησής σας.

2.2. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

2.2.1. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της SUNGROW, η επίσκεψή σας θα καταγράφεται όπως και για κάθε άλλη ιστοσελίδα. Αυτό σημαίνει ότι αρχικά, τα ακόλουθα δεδομένα αυτόματης καταγραφής (“Καταγραφή δεδομένων”), τα οποία το πρόγραμμα περιήγησής σας/η συσκευή σας μεταδίδει σε εμάς. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται μόνο για σκοπούς ασφάλειας δεδομένων και ανάλυσης σφαλμάτων.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την επίτευξη αυτού του σκοπού. Ανάλογα με την επιχειρηματική μας σχέση μαζί σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, χρησιμοποιούμε τα συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς, όπως ορίζονται στην παραπάνω περιγραφή της αντίστοιχης δραστηριότητας επεξεργασίας:

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της SUNGROW. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, καθώς και για το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

Στους ιστότοπούς μας, ενσωματώνουμε κοινωνικά πρόσθετα από δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα όπως το LinkedIn, το Instagram, το Facebook, το X και το YouTube. Δείτε πώς λειτουργούν:

Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, τα πρόσθετα κοινωνικών μέσων είναι αρχικά απενεργοποιημένα. Αυτό σημαίνει ότι καμία πληροφορία δεν μεταδίδεται στους διαχειριστές του δικτύου. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δίκτυα, απλώς κάντε κλικ στο αντίστοιχο πρόσθετο για να δημιουργήσετε άμεση σύνδεση με τους διακομιστές τους.

Αν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό χρήστη σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο όταν ενεργοποιείτε το πρόσθετο, το δίκτυο μπορεί να αναγνωρίσει την επίσκεψή σας στους ιστότοπούς μας και να τη συσχετίσει με τον λογαριασμό σας. Για να το αποτρέψετε αυτό, αποσυνδεθείτε από το δίκτυο πριν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό πρόσθετο. Το κοινωνικό δίκτυο δεν μπορεί να ανιχνεύσει τις επισκέψεις σας σε άλλους ιστότοπούς μας, εκτός αν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό πρόσθετό του και σε αυτούς τους ιστότοπους.

Όταν ενεργοποιείτε μια κοινωνική προσθήκη, το δίκτυο μεταφέρει απευθείας το διαθέσιμο περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο το ενσωματώνει στους ιστότοπούς μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, ενδέχεται να πραγματοποιηθούν μεταφορές δεδομένων που ελέγχονται από το εκάστοτε κοινωνικό δίκτυο. Η σύνδεσή σας με ένα κοινωνικό δίκτυο, οι μεταφορές δεδομένων μεταξύ του δικτύου και του συστήματός σας, καθώς και οι αλληλεπιδράσεις σας στην πλατφόρμα διέπονται αποκλειστικά από τις διατάξεις προστασίας δεδομένων του δικτύου.

Σημειώστε ότι ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους πέρα από τον έλεγχό μας, και η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για αυτούς. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους μέσω των παρεχόμενων συνδέσμων, οι διαχειριστές αυτών των ιστότοπων ενδέχεται να συλλέξουν πληροφορίες από εσάς σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες ενδέχεται να διαφέρουν από τις δικές μας.

6.1. Πάροχοι υπηρεσιών και εργολάβοι

Προσλαμβάνουμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (όπως παρόχους φιλοξενίας, παρόχους υποστήριξης IT και συντήρησης, παρόχους υποστήριξης πελατών, μάρκετινγκ και έρευνας) για να παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Σε αυτές τις οντότητες απαγορεύεται η χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για οποιονδήποτε σκοπό πέραν της παροχής των συμβατικά συμφωνημένων υπηρεσιών τους. Υπόκεινται σε συμβατικές υποχρεώσεις να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών σας και να τις επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους των ΗΠΑ για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του California Consumer Privacy Act (CCPA) και άλλων πολιτειακών κανονισμών απορρήτου.

6.2. Κυβερνητικές αρχές

Τα προσωπικά στοιχεία ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν σε κρατικές αρχέςκαι/ή σε αρχές επιβολής του νόμου, εάν απαιτείται από τον νόμο ή δικαστική εντολή, ή εάν απαιτείται για τη νομική προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας, σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους και ενώ προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Κατά κανόνα, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός των Ηνωμένων Πολιτειών. Ωστόσο, για την παροχή των υπηρεσιών μας και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από τους παρόχους υπηρεσιών και τους συνεργάτες μας που βρίσκονται σε άλλες χώρες. Όταν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός των ΗΠΑ, εφαρμόζουμε εύλογες και κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις με τους παραλήπτες, ώστε να διασφαλίζεται συγκρίσιμο επίπεδο προστασίας της ιδιωτικότητας και ασφάλειας, όπως απαιτείται από τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένου του CCPA και άλλων πολιτειακών νομοθετημάτων περί απορρήτου. Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών και τους συνεργάτες μας να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα περιορίζουν από τη χρήση τους για οποιονδήποτε σκοπό πέραν των ρητά οριζόμενων στις συμφωνίες μας, σύμφωνα με τα δικά μας πρότυπα ασφάλειας.

Συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς που θεσπίστηκαν με το Εκτελεστικό Διάταγμα (EO) 14117. Δεν συμμετέχουμε εν γνώσει μας σε απαγορευμένες συναλλαγές δεδομένων, όπως ορισμένες δραστηριότητες διαμεσολάβησης δεδομένων, με καλυπτόμενα πρόσωπα ή χώρες που προκαλούν ανησυχία. Για οποιεσδήποτε δυνητικά περιορισμένες συναλλαγές (π.χ. που αφορούν ορισμένες συμφωνίες με προμηθευτές ή εργασιακές συμφωνίες), εφαρμόζουμε ισχυρά προγράμματα συμμόρφωσης δεδομένων και μέτρα ασφάλειας, όπως απαιτείται από το DOJ και τις απαιτήσεις ασφαλείας της Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA), συμπεριλαμβανομένης της δέουσας επιμέλειας, των ελέγχων και συγκεκριμένων συμβατικών ρητρών για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μεταφοράς δεδομένων μας επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Η Sungrow αποδίδει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ο ιστότοπος SUNGROW θα χρησιμοποιεί τεχνικές κρυπτογράφησης, όπως το πρωτόκολλο ασφάλειας επιπέδου μεταφοράς (TLS), για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών κατά τη μετάδοση. Όταν αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, χρησιμοποιούμε συστήματα υπολογιστών με περιορισμένα δικαιώματα πρόσβασης, και αυτά τα συστήματα είναι εγκατεστημένα σε εγκαταστάσεις που προστατεύονται με φυσικά μέτρα ασφαλείας.

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών, έχουμε κοινοποιήσει σε ολόκληρη την ομάδα του ιστότοπου SUNGROW τις ισχύουσες πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα προστασίας της ιδιωτικότητας εντός της ομάδας.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Μπορείτε να ελέγξετε Τα δικαιώματα απορρήτου σας στις Πολιτείες των ΗΠΑ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα συγκεκριμένα δικαιώματά σας. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων μας στο infosec@sungrowpower.com. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του αιτήματός σας εντός 10 εργάσιμων ημερών και ενδέχεται να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, όπως απαιτείται, για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Στη συνέχεια θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 45 ημερών, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να ικανοποιούμε όλα τα έγκυρα αιτήματα, σημειώστε ότι ορισμένες νομικές ή επίσημες υποχρεώσεις ενδέχεται να μας εμποδίσουν να ικανοποιήσουμε συγκεκριμένα αιτήματα σε ορισμένες περιπτώσεις.

9.1. Ακύρωση λογαριασμού:

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση και τη διαγραφή του λογαριασμού σας επικοινωνώντας με το email εξυπηρέτησής μας στο media@mkt.sungrowpower.com. Μετά το αίτημά σας για ακύρωση λογαριασμού, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 90 ημέρες) για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης, όπως συγκεντρωτικές στατιστικές αναφορές σχετικά με την αποχώρηση χρηστών και τις μετρικές απόδοσης του ιστότοπου, πριν ξεκινήσει η τελική διαδικασία διαγραφής. Η ανάλυση αυτή θα πραγματοποιείται, όπου είναι δυνατόν, με χρήση ψευδωνυμοποιημένων ή συγκεντρωτικών δεδομένων για την προστασία της ταυτότητάς σας.

9.2. Κατάργηση εγγραφής από το Μάρκετινγκ:

Μπορείτε να διαγραφείτε από τα προωθητικά μας email οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο Σύνδεσμος «Κατάργηση εγγραφής»βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε email μάρκετινγκ.

9.3. Αντιμετώπιση ανησυχιών και υποβολή καταγγελιών

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα "«Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω.

Εάν οι ανησυχίες σας παραμείνουν άλυτες μετά από άμεση επικοινωνία μαζί μας, οι κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με ομοσπονδιακές ή πολιτειακές αρχές προστασίας καταναλωτών. Παρότι δεν υπάρχει ενιαία εθνική αρχή προστασίας δεδομένων όπως στην ΕΕ, η εποπτεία μοιράζεται μεταξύ διαφόρων φορέων:

● Ομοσπονδιακή Εποπτεία: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) σχετικά με γενικές αθέμιτες ή παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές.

● Εποπτεία από την Πολιτεία: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας στην οποία κατοικείτε. Για παράδειγμα, οι κάτοικοι της Καλιφόρνιας μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στο Γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της Καλιφόρνιας ή στην Υπηρεσία Προστασίας Απορρήτου της Καλιφόρνιας (CPPA). Οι κάτοικοι άλλων πολιτειών με ολοκληρωμένους νόμους περί ιδιωτικότητας (π.χ. Βιρτζίνια, Κολοράντο, Κονέκτικατ, Γιούτα) μπορούν να βρουν τις σχετικές πληροφορίες επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της πολιτείας τους.

Τέλος, σημειώστε ότι όταν απαιτούμε προσωπικές πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις ή για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του ιστότοπου SUNGROW, η παροχή των εν λόγω δεδομένων είναι υποχρεωτική: εάν τα δεδομένα αυτά δεν παρασχεθούν, τότε ενδέχεται να μην μπορούμε να διαχειριστούμε τη μεταξύ μας επιχειρηματική σχέση ή να εκπληρώσουμε τις νομικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η παροχή των ζητούμενων προσωπικών πληροφοριών είναι προαιρετική.

Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίλυση του ερωτήματός σας ή την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών. Κατόπιν αιτήματός σας για διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών, θα τις διαγράψουμε, εκτός εάν έχουμε νομική υποχρέωση να τις διατηρήσουμε.

Η Sungrow θα διατηρεί τις πληροφορίες σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε σχέσης έχετε μαζί μας και, στον βαθμό που επιτρέπεται, μετά τη λήξη αυτής της σχέσης για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου να επιτευχθούν οι σκοποί που ορίζονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Οι υπηρεσίες του ιστότοπου SUNGROW μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο από άτομα που έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας και δεν έχουν σχεδιαστεί για πρόσβαση και χρήση από άτομα κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας (“Ανήλικοι”). Επομένως, η Sungrow απαιτεί οι χρήστες να μην παρέχουν καμία προσωπική πληροφορία ανηλίκων. Η Sungrow δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει εν γνώσει της καμία προσωπική πληροφορία ανηλίκων. Εάν μάθουμε ότι έχει συλλεχθεί προσωπική πληροφορία ανηλίκων, θα αφαιρέσουμε αυτά τα δεδομένα.

Ο ιστότοπος της SUNGROW ενδέχεται να ενημερώνει κατά καιρούς την πολιτική απορρήτου του. Εάν προβούμε σε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας, θα εκδώσουμε ανακοινώσεις και την ενημερωμένη πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο της SUNGROW.

Για οποιαδήποτε ερωτήματα, σχόλια, παράπονα και προτάσεις σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου SUNGROW, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων μας στο infosec@sungrowpower.com.