목적 | 법적 근거 | 개인 데이터 | 수신자 | 보존 |
사용자 계정 등록 공식 웹사이트에서 | 계약상 필요성:처리는 데이터 주체가 당사자인 계약(계정 서비스 약관)의 이행을 위해 필요합니다. 데이터를 제공하지 않거나 처리 제한을 요청하면 계약에서 약속된 서비스를 제공할 수 없습니다. | 신원 설명, 성, 이름, 이메일, 국가/지역, 비밀번호, 개인정보 보호 조건 동의, 자동 생성 사용자 ID, 생성 타임스탬프, 마지막 수정 시간, 마지막 로그인 시간, 삭제 시간, 활성화 상태. | 기술 서비스 제3자 | 사용자가 계정을 삭제할 때까지. |
리드 생성공식 웹사이트를 통해 | 합법적 이익:귀하의 문의에 응답하고, 우리의 상업적 관계를 관리 및 확장하며, 우리의 제품/서비스를 개선하기 위해. 우리의 합법적 이익은 귀하의 권리와 자유와 균형을 이룹니다.동의/기타 적용 가능한 근거 (합법적 이익이 없는 관할 지역):특정 관할 지역 거주자의 경우, 이 처리(처리는 양식 제출을 통해 획득한 동의에 따라 수행됩니다.)가 귀하의 동의하에 수행됩니다. | 신원 설명, 성, 이름, 업무 전화번호(해당 시), 이메일, 국가/지역, 도시, 회사 이름, 문의 유형, 요구 사항 설명, 구매 타임라인(해당 시), 예산, 관심 제품, 에너지 유형 요구 사항, 주요 사업 방향, 사용자가 썬그로우에 대해 알게 된 채널. | 고객 서비스 제3자 | ● 활성 리드: 활성 리드에 대한 데이터는 마지막 접촉으로부터 18개월마다 주기적으로 검토되어 데이터가 여전히 관련성이 있고 우리의 비즈니스 요구에 필요한지 확인합니다. ● 고객 관계: 귀하의 문의가 상업적 관계(예: 구매)로 이어진다면, 귀하의 데이터는 해당 관계 기간 동안 보관되며, 세금 및 회계 목적, 보증 청구 또는 잠재적 법적 청구에 대비하기 위해 법적 의무를 준수하기 위해 10년간 보관됩니다. ● 비활성 리드: 상업적 관계의 전망이 더 이상 없거나 귀하가 18개월 동안 우리와 접촉하지 않은 경우, 귀하의 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다. 단, 더 긴 기간 동안 보관해야 할 별도의 법적 근거 또는 의무가 있는 경우는 예외입니다. |
마케팅 이메일 구독 | 동의: 이메일 마케팅 구독을 위해. | 신원 설명, 성, 이름, 이메일, 국가/지역, 도시(선택 사항), 우편 번호, 회사명(선택 사항), 관심 주제, 개인정보 처리 약관 동의 및 이메일 마케팅 구독. | 마케팅 서비스 제삼자 | 사용자가 동의를 철회할 때까지. |
사용자가 이벤트 설문조사 작성썬그로우 웹사이트에서 | 동의: 이벤트 설문 조사 작성용. | 이메일, 설문조사 피드백 내용 (예: 개방형 및 폐쇄형 질문에 대한 응답). | 서베이 서비스 제삼자 | 이벤트 관리에 필요한 기간과 이벤트 후 소통 및 분석 기간을 포함합니다. |
고객 서비스 커뮤니케이션(이메일을 통해) | 계약상 필요성: 통신이 기존 계약 이행과 관련된 경우.데이터를 제공하지 않거나 처리 제한을 두는 경우, 계약에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.합법적 이익/동의 귀하의 문의에 응답하기 위해. 일부 관할 구역에서는 이는 묵시적 동의나 유사한 적절한 근거로 다루어집니다. | 고객 이메일 내용: 발신자, 수신자, 시간과 같은 메타데이터 포함. | 고객 서비스 제3자 | 이메일 상호 작용 날짜로부터 6개월. |
고객 서비스 커뮤니케이션(전화를 통해) | 동의: 문의에 효과적으로 응답하고, 문제를 해결하며, 품질 관리를 보장하고, 직원 교육 목적으로. | 전화 녹음: 전화 통화 녹음, 채팅에 언급된 개인 데이터 및 번호, 시간, 지속 시간과 같은 통화 메타데이터. | 고객 서비스 제3자 | 통화 상호작용 날짜로부터 6개월. |
웹사이트 보안 및 오류 분석 | 합법적 이익: 성우 웹사이트의 보안을 보장하는 것으로 구성됩니다.운영 필요성/암묵적 동의(합법적 이익이 없는 관할 구역):이 처리 과정은 우리 서비스의 운영과 보안에 필수적이거나, 웹사이트 사용을 통한 묵시적 동의에 의해 포함됩니다. 우리의 합법적 이익은 귀하의 권리와 자유와 균형을 이루고 있습니다. | 로그 데이터: 출처, 시간대, 요청 날짜, 브라우저 유형, 운영 체제, 본 페이지, 참조 URL, 이벤트, IP 주소, 소스 채널 태그, 공식 웹사이트 방문 행동 점수. | 웹사이트 유지 관리 제3자 | 보안 및 분석 목적으로 필요한 기간 동안만 보유됩니다. |