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SUNGROW 웹사이트 개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2025년 12월 5일 성그로우(또한 "우리", "저희", "회사"로 지칭됨)는 귀하의 프라이버시를 매우 중요하게 생각합니다.

이 개인정보 처리방침은 SUNGROW 웹사이트를 사용할 때 귀하의 개인 데이터를 어떻게 처리하는지 설명합니다.https://www.sungrowpower.com/en(“SUNGROW 웹사이트”). 또한 귀하가 행사할 수 있는 권리(특정 처리 활동에 이의를 제기할 수 있는 권리 포함)와 이를 어떻게 행사할 수 있는지를 설명합니다; "참조"를 참조하세요.귀하의 권리와 선택아래에.

귀하의 거주지를 기준으로, 다음 목록을 읽어주십시오:데이터 컨트롤러 엔터티귀하의 국가/지역에서 데이터 처리를 담당하는 컨트롤러 엔터티가 무엇인지 이해하기 위해

우리는 특정 지역 규정을 준수하도록 데이터 관행을 맞춤화합니다. 다음 지역에 거주하는 경우, 귀하의 특정 권리와 데이터 처리의 법적 근거에 대한 정보는 해당 개인정보 보호정책을 참조하십시오:

• 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국 거주자: 다음을 검토하십시오.EU 개인정보 보호정책.

• 미국 거주자: 다음을 검토하세요.미국 개인정보 보호정책.

이 개인정보 보호정책에 대해 질문이 있는 경우 "섹션"에 설명된 대로 문의해 주세요.연락처아래에.

이 개인정보 보호정책의 주요 내용:

1. 개인 데이터 수집

개인 데이터는 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 정보를 의미합니다."데이터 주체"귀하의 위치 및 적용 가능한 법률에 따라, 귀하의 데이터 처리 책임 주체(데이터 관리자)는 관련 Sungrow 법인입니다. 목록 참조 컨트롤러 목록에서. 우리는 SUNGROW 웹사이트서비스. 아래에서 당사가 수집하는 개인 데이터의 범주와 그러한 데이터를 사용 및 처리하는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다:

1.1. 귀하가 제공하는 개인 데이터

1.1.1.개인화 설정을 할 때, 귀하는 SUNGROW 웹사이트의 개인화와 관련하여 선호도에 따라 데이터를 제공할 수 있습니다(예: 행동 궤적 추적, 웹사이트 트래픽 및 사용 행동 분석, 광고 노력 최적화). 이를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 본 개인정보 보호정책의 제4절에 포함된 쿠키 정책을 통해 확인할 수 있습니다.

1.1.2. SUNGROW 웹사이트와 상호작용할 때 다음 방법을 통해 귀하로부터 직접 개인 데이터를 수집합니다:

계정 등록: 웹사이트에서 사용자 계정을 등록할 때 제공된 데이터.

양식 제출:연락처 양식, 등록 양식(예: 이벤트용), 리드 생성 양식 또는 이벤트 설문지를 작성할 때 귀하가 제공한 데이터.

마케팅 선호도:당사로부터 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기 위해 적극적으로 동의를 제공할 때.

전화 통화: 우리는 고객 서비스와의 전화 통화를 기록하여 이 개인정보 처리방침의 제3절 '개인 데이터 처리: 간략한 개요'에 명시된 대로 귀하의 데이터를 처리합니다.전화 통화 중 녹음되지 않도록 선택할 수 있습니다.녹음되지 않은 통화를 진행하려면, 고객 서비스 담당자가 제공한 지침을 따르십시오. 녹음되지 않은 통화의 경우, 대화 내용이 향후 참조를 위해 기록되지 않음을 유의하십시오.

이메일: 우리는 고객 서비스 이메일에서 개인 데이터를 처리하여 귀하의 문의를 해결하고 서비스 요청을 관리합니다.

1.2. 우리가 자동으로 수집하는 개인 데이터

1.2.1. SUNGROW 웹사이트 방문 시, 귀하의 방문은 다른 웹사이트와 마찬가지로 기록됩니다. 이는 처음에 다음과 같은 자동 로깅 데이터("로그 데이터”), 귀하의 브라우저/장치가 우리에게 전송합니다. 이 데이터는 데이터 보안 목적과 오류 분석을 위해서만 수집됩니다.

2. 개인 데이터 처리

당사는 귀하의 개인 데이터를 특정 목적을 위해 처리하며, 해당 목적을 달성하는 데 관련된 개인 데이터만 처리합니다. 귀하와의 비즈니스 관계 및 당사가 제공하는 제품과 서비스에 따라, 수집된 개인 데이터를 위의 각 처리 활동 설명에 할당된 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

목적

법적 근거

개인 데이터

수신자

보존

사용자 계정 등록 공식 웹사이트에서

계약상 필요성:처리는 데이터 주체가 당사자인 계약(계정 서비스 약관)의 이행을 위해 필요합니다. 데이터를 제공하지 않거나 처리 제한을 요청하면 계약에서 약속된 서비스를 제공할 수 없습니다.

신원 설명, 성, 이름, 이메일, 국가/지역, 비밀번호, 개인정보 보호 조건 동의, 자동 생성 사용자 ID, 생성 타임스탬프, 마지막 수정 시간, 마지막 로그인 시간, 삭제 시간, 활성화 상태.

기술 서비스 제3자

사용자가 계정을 삭제할 때까지.

리드 생성공식 웹사이트를 통해

합법적 이익:귀하의 문의에 응답하고, 우리의 상업적 관계를 관리 및 확장하며, 우리의 제품/서비스를 개선하기 위해. 우리의 합법적 이익은 귀하의 권리와 자유와 균형을 이룹니다.동의/기타 적용 가능한 근거 (합법적 이익이 없는 관할 지역):특정 관할 지역 거주자의 경우, 이 처리(처리는 양식 제출을 통해 획득한 동의에 따라 수행됩니다.)가 귀하의 동의하에 수행됩니다. 

신원 설명, 성, 이름, 업무 전화번호(해당 시), 이메일, 국가/지역, 도시, 회사 이름, 문의 유형, 요구 사항 설명, 구매 타임라인(해당 시), 예산, 관심 제품, 에너지 유형 요구 사항, 주요 사업 방향, 사용자가 썬그로우에 대해 알게 된 채널.

고객 서비스 제3자

● 활성 리드: 활성 리드에 대한 데이터는 마지막 접촉으로부터 18개월마다 주기적으로 검토되어 데이터가 여전히 관련성이 있고 우리의 비즈니스 요구에 필요한지 확인합니다.
● 고객 관계: 귀하의 문의가 상업적 관계(예: 구매)로 이어진다면, 귀하의 데이터는 해당 관계 기간 동안 보관되며, 세금 및 회계 목적, 보증 청구 또는 잠재적 법적 청구에 대비하기 위해 법적 의무를 준수하기 위해 10년간 보관됩니다.
● 비활성 리드: 상업적 관계의 전망이 더 이상 없거나 귀하가 18개월 동안 우리와 접촉하지 않은 경우, 귀하의 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다. 단, 더 긴 기간 동안 보관해야 할 별도의 법적 근거 또는 의무가 있는 경우는 예외입니다.

마케팅 이메일 구독

동의: 이메일 마케팅 구독을 위해. 

신원 설명, 성, 이름, 이메일, 국가/지역, 도시(선택 사항), 우편 번호, 회사명(선택 사항), 관심 주제, 개인정보 처리 약관 동의 및 이메일 마케팅 구독.

마케팅 서비스 제삼자

사용자가 동의를 철회할 때까지.

사용자가 이벤트 설문조사 작성썬그로우 웹사이트에서

동의: 이벤트 설문 조사 작성용.

이메일, 설문조사 피드백 내용 (예: 개방형 및 폐쇄형 질문에 대한 응답).

서베이 서비스 제삼자

이벤트 관리에 필요한 기간과 이벤트 후 소통 및 분석 기간을 포함합니다.

고객 서비스 커뮤니케이션(이메일을 통해)

계약상 필요성: 통신이 기존 계약 이행과 관련된 경우.데이터를 제공하지 않거나 처리 제한을 두는 경우, 계약에 명시된 서비스를 제공할 수 없습니다.합법적 이익/동의 귀하의 문의에 응답하기 위해. 일부 관할 구역에서는 이는 묵시적 동의나 유사한 적절한 근거로 다루어집니다.

고객 이메일 내용: 발신자, 수신자, 시간과 같은 메타데이터 포함.

고객 서비스 제3자

이메일 상호 작용 날짜로부터 6개월.

고객 서비스 커뮤니케이션(전화를 통해)

동의: 문의에 효과적으로 응답하고, 문제를 해결하며, 품질 관리를 보장하고, 직원 교육 목적으로.

전화 녹음: 전화 통화 녹음, 채팅에 언급된 개인 데이터 및 번호, 시간, 지속 시간과 같은 통화 메타데이터.

고객 서비스 제3자

통화 상호작용 날짜로부터 6개월.

웹사이트 보안 및 오류 분석

합법적 이익: 성우 웹사이트의 보안을 보장하는 것으로 구성됩니다.운영 필요성/암묵적 동의(합법적 이익이 없는 관할 구역):이 처리 과정은 우리 서비스의 운영과 보안에 필수적이거나, 웹사이트 사용을 통한 묵시적 동의에 의해 포함됩니다. 우리의 합법적 이익은 귀하의 권리와 자유와 균형을 이루고 있습니다.

로그 데이터: 출처, 시간대, 요청 날짜, 브라우저 유형, 운영 체제, 본 페이지, 참조 URL, 이벤트, IP 주소, 소스 채널 태그, 공식 웹사이트 방문 행동 점수.

웹사이트 유지 관리 제3자

보안 및 분석 목적으로 필요한 기간 동안만 보유됩니다.

3. 쿠키 및 유사 기술

성그로우 웹사이트를 방문할 때 쿠키와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에 의해 저장되고 컴퓨터에 보관되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키와 유사한 기술은 웹사이트를 더 사용자 친화적으로 만드는 데 사용됩니다.

쿠키 및 유사 기술을 어떻게 사용하는지, 그리고 쿠키에 관한 설정과 선호도를 어떻게 관리할 수 있는지에 대한 더 자세한 정보는 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

4. 우리는 어떤 제3자 서비스를 사용합니까?

우리 웹사이트에서는 LinkedIn, Instagram, Facebook, X 및 YouTube와 같은 인기 있는 소셜 네트워크의 소셜 플러그인을 통합합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:

당사 웹사이트를 방문할 때, 소셜 미디어 플러그인은 초기에 비활성화됩니다. 이는 네트워크 운영자에게 정보가 전송되지 않음을 의미합니다. 이러한 네트워크 중 하나를 사용하려면, 해당 플러그인을 클릭하여 서버와 직접 연결을 설정하십시오.

소셜 플러그인을 활성화할 때 소셜 네트워크에 로그인되어 있다면, 네트워크는 당신이 우리 웹사이트를 방문한 것을 인식하고 당신의 계정과 연결할 수 있습니다. 이를 방지하려면, 소셜 플러그인을 활성화하기 전에 네트워크에서 로그아웃하세요. 소셜 네트워크는 당신이 다른 웹사이트에서도 해당 소셜 플러그인을 활성화하지 않는 한, 당신의 방문을 감지할 수 없습니다.

소셜 플러그인을 활성화하면 네트워크가 사용 가능한 콘텐츠를 직접 브라우저로 전송하여 우리 웹사이트에 통합합니다. 이 과정에서 해당 소셜 네트워크가 제어하는 데이터 전송이 발생할 수 있습니다. 소셜 네트워크와의 연결, 네트워크와 시스템 간의 데이터 전송, 플랫폼에서의 상호 작용은 전적으로 네트워크의 데이터 보호 규정에 의해 관리됩니다.

당사 웹사이트는 당사의 통제 범위를 벗어난 외부 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있으며, 이 개인정보 보호정책은 해당 사이트에 적용되지 않습니다. 제공된 링크를 통해 해당 웹사이트에 접속하는 경우, 해당 웹사이트 운영자가 자체 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 정보를 수집할 수 있으며, 이는 당사의 정책과 다를 수 있습니다.

5. 개인 데이터 공유

5.1. 제3자 서비스 제공자

당사는 서비스 제공 및 유지를 위한 엄격한 목적으로 귀하의 개인 데이터를 제3자 서비스 공급자(예: 호스팅 공급자, IT 및 유지보수 지원 공급자, 고객 지원, 마케팅 및 설문 조사 서비스 공급자)와 공유할 수 있습니다. 당사는 이러한 공급자들을 서면 데이터 처리 계약 또는 구속력 있는 계약 하에 고용하며, 이 계약들은 공급자들이 당사의 특정 지시에 따라만 귀하의 데이터를 처리하고, 강력한 보안 기준을 유지하며, 기밀 의무를 준수하고, 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하도록 요구합니다. 이러한 계약들은 또한 일반적으로 당사의 사전 승인 없이 공급자들이 귀하의 데이터를 하도급하는 능력을 제한합니다. 당사는 데이터 개인정보 보호 원칙의 지속적인 준수를 보장하기 위해 이러한 공급자들을 정기적으로 모니터링합니다.

5.2. 정부 당국

개인 데이터는 추가로 공유될 수 있습니다.정부 당국그리고/또는 법률이나 법원 명령에 의해 필요하거나 적용 가능한 법률을 준수하면서 개인 데이터를 보호하며 당사의 합법적 이익을 법적으로 보호하기 위해 필요한 경우 법 집행 기관에.

6. 개인 데이터의 국경 간 이전

원칙적으로, 우리는 당신의 개인 데이터를 우리가 운영하거나 SUNGROW 웹사이트 서비스가 제공되는 국가 또는 지역에서 처리합니다. 그러나, 이러한 서비스를 제공하는 맥락에서, 당신의 데이터는 당신의 본국 관할권 외부 국가로 이전될 수 있습니다. 이것은 예를 들어, 우리의 신중히 선택되고 계약적으로 구속된 서비스 제공자 중 하나가 이러한 제3국에 있는 경우 발생할 수 있습니다.

개인 데이터를 국경을 넘어 전송하는 경우, 적용 가능한 개인정보 보호법을 준수하여 데이터를 보호하기 위해 적절한 안전장치가 마련되어 있음을 보장합니다. 이러한 전송은 다음과 같은 경우 발생할 수 있습니다:

1) 적정 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 관련 당국에 의해 적정성 결정을 통해 인정된 국가/지역으로.

2) 관련 당국이 승인한 표준 계약 조항(SCC)과 같은 안전장치를 구현한 다른 국가/영토로. 이러한 경우, 우리는 제3국이 개인 데이터를 보호할 수 있는 능력을 평가하고 필요한 보완 조치를 구현합니다.

아래 '문의하기' 섹션에 명시된 연락처 세부 정보로 해당 요청을 보내면 저희로부터 적용 가능한 안전장치 사본을 얻을 수 있습니다.

7. 개인 데이터 보호

Sungrow는 귀하의 개인 데이터 보안을 매우 중요시하며 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행했습니다. SUNGROW 웹사이트는 전송 중인 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 전송 계층 보안 프로토콜 (TLS)과 같은 암호화 기술을 사용합니다. 귀하의 개인 데이터를 저장할 때, 우리는 접근 권한이 제한된 컴퓨터 시스템을 사용하며, 이러한 시스템은 물리적 보안 조치로 보호된 시설에 배포됩니다.

귀하의 개인 데이터 보안을 보장하기 위해, 우리는 전체 SUNGROW 웹사이트 팀에 적용 가능한 개인정보 보호 및 보안을 전달했으며 팀 내에서 엄격하게 개인정보 보호 조치를 시행합니다.

8. 귀하의 권리와 선택

귀하는 개인 데이터를 보호하기 위해 설계된 특정 권리를 가지고 있습니다. 이러한 권리의 범위는 귀하의 거주 국가나 지역 및 적용 가능한 법률에 따라 달라질 수 있습니다. 다음과 같은 권리를 행사하고 싶으시면 섹션에 설명된 대로 문의해 주세요."문의하기" 아래.

8.1. 접근 권리(알 권리)

귀하는 당사가 처리하는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근을 요청하고 그 데이터의 사본을 받을 권리가 있을 수 있습니다.

8.2. 정정 권리 (수정 권리)

귀하는 귀하의 개인 데이터가 정확하고 완전하도록 업데이트하거나 부정확성을 수정해 달라고 요청할 권리가 있습니다.

8.3. 삭제 권리 (삭제되거나 잊힐 권리)

귀하는 특정 조건에서, 예를 들어 다음과 같은 경우, 귀하의 개인 데이터를 우리 기록에서 삭제할 것을 요청할 권리가 있습니다:

1) 수집된 목적에 더 이상 필요하지 않은 데이터;

2) 우리는 귀하의 개인 데이터를 불법적으로 처리했습니다;

3) 귀하가 처리에 대한 동의를 철회하고 우리가 계속할 다른 법적 근거가 없는 경우;

4) 데이터 처리에 성공적으로 이의를 제기한 경우; 또는

5) 적용 법률이 개인 데이터 삭제를 요구합니다.

계정 취소:

귀하는 서비스 이메일로 연락하여 계정 취소 및 삭제를 요청할 수 있습니다.미디어@mkt.sungrowpower.com. 계정 취소 요청 후, 우리는 최종 삭제 절차를 시작하기 전에 내부 분석 목적(예: 사용자 이탈 및 웹사이트 성능 지표에 대한 집계 통계 보고)을 위해 귀하의 계정 데이터를 제한된 기간(예: 90일) 동안 보관할 것입니다. 이 분석은 가능한 경우 익명화되거나 집계된 데이터를 사용하여 귀하의 신원을 보호합니다.

8.4. 처리 제한 권리

법에 의해 정의된 특정 상황에서, 귀하는 개인 데이터 처리의 제한 또는 제한을 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 데이터 정확성이 확인되는 동안 또는 처리에 이의를 제기한 경우입니다.

8.5. 데이터 이식성 권리

적용 가능한 법률이 허용하는 경우, 귀하는 귀하가 우리에게 제공한 귀하에 관한 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받을 권리가 있을 수 있습니다. 또한, 처리가 동의 또는 계약적 필요성에 기반하고 자동화된 수단으로 수행되는 경우, 해당 데이터를 다른 데이터 컨트롤러로 전송할 권리가 있을 수 있습니다.

8.6. 반대 권리

귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 이에는 직접 마케팅 목적을 위한 처리 또는 합법적인 이익에 기반한 처리가 포함됩니다. 이러한 권리는 일부 상황에서 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 우리가 데이터를 처리할 강제적인 법적 요구 사항이나 압도적인 합법적 근거를 입증할 수 있는 경우, 또는 정보 공개가 다른 사람의 개인 데이터를 드러낼 경우입니다.

마케팅 구독 취소:

귀하는 언제든지 마케팅 이메일에서 구독을 취소할 수 있습니다. 클릭하여 “구독 취소” 링크마케팅 이메일 하단에 있습니다.

8.7. 동의 철회 권리

개인 데이터 처리의 법적 근거로 귀하의 동의를 의존하는 경우, 귀하는 언제든지 그 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의를 철회하면, 철회된 동의의 주체였던 데이터 처리를 미래에 계속할 수 없습니다. 이것은 동의 철회 시점까지의 동의를 기반으로 한 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않습니다.

동의를 쉽게 철회할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일을 통해 저희에게 연락하시면 됩니다: infosec@sungrowpower.com동의를 철회하는 것은 무료이며 적용 가능한 개인정보 보호법에 따른 기타 권리에 영향을 미치지 않습니다.

8.8. 불만 사항

데이터 처리 방식에 대한 우려 사항이 있으면 제 ?절에 설명된 대로 문의해 주십시오."문의하기" 아래.

해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우, 귀하는 귀하의 관할 구역을 담당하는 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다. 이는 일반적으로 귀하의 상주지, 직장 소재지 또는 위반이 발생한 국가나 지역의 권한입니다.

마지막으로, 법적 의무를 준수하거나 SUNGROW 웹사이트 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터가 필요한 경우, 이러한 데이터의 제공은 필수입니다: 이러한 데이터가 제공되지 않으면, 우리는 귀하와의 비즈니스 관계를 관리하거나 우리에게 부과된 법적 의무를 이행하지 못할 수 있습니다. 다른 모든 경우에는, 요청된 개인 데이터의 제공은 선택적입니다.

9. 개인 데이터 보유 및 파기

이 데이터는 귀하의 문의를 해결하거나 요청된 정보를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 귀하의 개인 데이터 삭제 요청 시, 법적 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 삭제합니다.

성그로우는 귀하와의 관계 기간 동안 필요한 동안만 귀하의 정보를 보관하며, 허용되는 범위 내에서 관계 종료 후에도 이 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 수행하는 데 필요한 동안 보관합니다.

10. 미성년자를 위한 특별 주의사항

저희 성그로우 웹사이트 서비스는 법정 연령 이상의 개인만 사용할 수 있으며, 법정 연령 기준 미만의 개인(미성년자”). 따라서, 썬그로우는 사용자가 미성년자의 개인 데이터를 제공하지 않도록 요구합니다. 썬그로우는 의도적으로 미성년자의 개인 데이터를 수집하거나 저장하지 않습니다. 미성년자의 개인 데이터가 수집된 것을 알게 되면, 그러한 데이터를 삭제할 것입니다.

11. 이 정책의 업데이트

선그로우 웹사이트는 때때로 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 개인정보 보호정책에 중대한 변경을 하는 경우, 선그로우 웹사이트에 공지와 업데이트된 개인정보 보호정책을 게시할 것입니다.

12. 연락처

SUNGROW 웹사이트 사용과 관련한 문의, 피드백, 불만 및 제안 사항은 다음 연락처 정보를 사용하여 저희에게 연락해 주십시오:infosec@sungrowpower.com.