Sungrow Logo

서비스 이상의 파트너십 구축

성장 서비스 소개

진정한 파트너십은 지속적인 헌신을 의미하며, 모든 단계에서 지원하며, 함께 도전에 맞서고, 변화하는 필요에 적응하며, 행동을 통해 신뢰성을 증명하는 것입니다.
약속을 넘어서: 신뢰가 우리의 핵심입니다
Service Brand

이것은 Sungrow 서비스입니다

글로벌 서비스 우수성

400
+
서비스 파트너
520
+
서비스 아울렛
1000
+
기술 전문가
110,000
창고 구역
Service Brand

이것은 Sungrow 서비스입니다

현장 전문 지식 실행 중

>74
%
중동 및 아프리카
>77
%
아메리카
>69
%
유럽
>63
%
아시아 태평양

우리의 강점

Service Brand

빠른 응답

신뢰할 수 있는 24/7 지원 및 지역화된 서비스

보장된 배송 프로세스

전문 글로벌 배포 팀이 지원하는 종단 간 서비스

지능형 유지보수

원격 서비스와 통합 현지화 플랫폼으로 지역 간 중앙 집중적, 효율적, 지능형 관리를 가능하게 합니다.

고품질, 정시 프로젝트 전달 보장

계약 체결

계약 세부사항이 실행 팀에 정확하게 전달됩니다. 배송 목표가 정의되고 명확한 실행 계획이 수립됩니다.

연구개발 및 생산

제품 킥오프 미팅, 제품 배송 계획, FAT, 예비 부품 관리, 및 주문 변경을 포함한 주요 마일스톤 전반에 걸친 완전한 지원을 갖춘 업계 선두 생산.

현장 납품

효율적인 프로세스를 보장하기 위해, 킥오프, 전달 실행, 현장 준비 및 위험 식별 및 완화를 포함한 현장 전달 전반에 걸쳐 지원이 제공됩니다.

Sungrow는 고객에게 강력한 지원을 제공하는 글로벌 서비스 네트워크 구축에 전념합니다. 우리의 네트워크는 전 세계의 서비스 센터, 수리 센터, 콜 센터, 훈련 센터 및 창고를 포함합니다.

썬그로우는 사무실, 수리 시설, 교육 허브, 창고를 통합 시스템으로 통합한 글로벌 풀스택 서비스 센터 네트워크를 구축했습니다. 이를 통해 현지화된 서비스에 초점을 맞춰 더 빠른 응답 시간을 가능하게 합니다. 효율적이고 전문적인 기술 지원 및 애프터 서비스로, 우리는 고객에게 가장 신뢰할 수 있는 서비스 파트너가 되고자 합니다.

Service Brand

예비 부품 센터

글로벌 예비 부품 공급 네트워크

20,000
+
본사 예비 부품 허브
80,000
+
서비스 아울렛
170
+
전 세계 예비 부품 현지 창고
50
+
지역 전반의 창고
>95
%
중요 부품의 첫 번째 충전률

Sungrow에서 우리는 모두가 청정 에너지 혁명을 최대한 활용할 수 있도록 돕기 위해 여기에 있습니다. 우리의 글로벌 트레이닝 센터는 안전, 설치, 시스템 운영, 문제 해결을 다루는 실용적이고 이해하기 쉬운 프로그램을 제공합니다. 교실 학습과 실습 경험을 결합하여, 우리는 귀사의 엔지니어들이 귀사의 에너지 시스템을 안정적이고 효율적으로 관리할 수 있는 기술을 갖추도록 돕습니다.

Service Brand

고객들

이론과 실질적 운영을 결합한 하이브리드 훈련 접근법을 채택하여, 에너지 저장 시스템과 지상형 및 분산형 태양광 제품을 포함하여 운영 및 유지 관리 엔지니어의 전문 기술을 향상시킵니다.

파트너

서비스 제공업체 파트너의 제품 및 서비스 역량을 지속적으로 향상시키고, 전문 자격 및 인증을 위한 채널을 제공합니다.

엔지니어

엔지니어의 기술과 전문성을 개발하고, 서비스 품질을 최적화하며, 고객 만족도를 향상시킵니다.

숙련된 기술자, 고급 진단 및 효율적인 프로세스를 통해, 당사의 수리 센터는 현지 검사와 빠른 문제 해결을 제공하여 다운타임을 최소화합니다. 당사의 대기 장치는 즉시 교체를 가능하게 하여 심층 수리를 수행하는 동안 발전이 계속되도록 하여, 더 빠른 복구와 진정한 안심을 보장합니다.

Service Brand

우리는 고객에게 셀프 서비스 솔루션을 제공하고 사용자 경험을 향상시키는 통합된 지능형 플랫폼을 개발합니다.

Service Brand

다국어 커뮤니케이션

우리는 전 세계 주요 언어를 구사합니다. 어디에 계시든, 당신의 언어로 친근한 도움을 받으세요 – 어색한 번역 없이, 의사 소통 장벽 없이.
Service Brand

다중 플랫폼 연락 채널

전화, 이메일, 소셜 미디어, 앱… 모든 채널이 연결됩니다. 선호하는 채널을 통해 언제 어디서나 연락하세요 - 통합 플랫폼을 통해 관리됩니다.
Service Brand

현지화된 신속 대응

우리의 글로벌 네트워크는 지역화된 24/7 지원을 가능하게 합니다. 원활한 워크플로우를 통해 빠른 문제 해결을 경험하세요 – 더 효율적인 서비스 제공을 가능하게 합니다.
맞춤형 서비스
Service Brand

전문 프로젝트 팀이 신뢰성 있는 재생 에너지 발전소를 예정대로 제공합니다.

피드백

의견을 공유하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도와주세요.
servicefeedback@sungrow.com