Sungrow Logo

SUNGROW 웹사이트 개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2025년 12월 5일 SUNGROW USA CORPORATION(이하 "Sungrow", "우리", "저희" 또는 "당사"라 함)은 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 이 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 SUNGROW 웹사이트 https://www.sungrowpower.com/en(이하 "SUNGROW 웹사이트")를 사용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 또한 귀하가 행사할 수 있는 권리(특정 처리 활동에 대한 반대 권리 포함)와 이를 행사하는 방법을 설명합니다; 아래 "귀하의 권리와 선택"을 참조하세요. 이 개인정보 처리방침에 대한 질문이 있으시면 아래 "문의처" 섹션에 설명된 대로 당사에 연락하시기 바랍니다. 이 개인정보 처리방침의 주요 내용:

1. 우리는 누구인가

우리는 델라웨어 주 뉴캐슬 카운티 윌밍턴 시 오렌지 스트리트 1209에 등록된 사무실을 둔 SUNGROW USA CORPORATION입니다, 재생 에너지 분야에서 제품을 마케팅하고 판매하는 등록된 사업 목적을 가지고 있습니다.

2. 개인정보 수집

개인정보는 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다(“데이터 주체”). GDPR 의미에서의 관리자로서, 우리는 개인 정보를 수집하여SUNGROW 웹사이트서비스. 아래에서 당사가 수집하는 개인정보의 범주와 그러한 데이터를 사용 및 처리하는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다:

2.1. 귀하가 제공하는 개인정보

2.1.1.개인화 설정을 할 때, 귀하는 SUNGROW 웹사이트의 개인화와 관련하여 선호도에 따라 데이터를 제공할 수 있습니다(예: 행동 궤적 추적, 웹사이트 트래픽 및 사용 행동 분석, 광고 노력 최적화). 이를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 본 개인정보 보호정책의 제4절에 포함된 쿠키 정책을 통해 확인할 수 있습니다.

2.1.2. SUNGROW 웹사이트와 상호 작용할 때 다음 방법을 통해 귀하로부터 직접 개인 정보를 수집합니다:

계정 등록: 웹사이트에서 사용자 계정을 등록할 때 제공된 데이터.

양식 제출:연락처 양식, 등록 양식(예: 이벤트용), 리드 생성 양식 또는 이벤트 설문지를 작성할 때 귀하가 제공한 데이터.

마케팅 선호도:당사로부터 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기 위해 적극적으로 동의를 제공할 때.

전화 통화: 우리는 개인정보 보호정책의 제3절 '개인 정보 처리: 간략한 개요'에 따라 귀하의 데이터를 처리하기 위해 고객 서비스 전화 통화를 녹음합니다.전화 통화 중 녹음되지 않도록 선택할 수 있습니다.녹음되지 않은 통화를 진행하려면, 고객 서비스 담당자가 제공한 지침을 따르십시오. 녹음되지 않은 통화의 경우, 대화 내용이 향후 참조를 위해 기록되지 않음을 유의하십시오.

이메일: 귀하의 문의를 해결하고 서비스 요청을 관리하기 위해 고객 서비스 이메일에서 개인 정보를 처리합니다.

2.2. 자동으로 수집하는 개인 정보

2.2.1.SUNGROW 웹사이트 방문 시귀하의 방문은 다른 웹사이트와 마찬가지로 기록됩니다. 이는 초기에 다음과 같은 자동 로깅 데이터(로그 데이터귀하의 브라우저/기기가 저희에게 전송하는 데이터입니다. 이 데이터는 데이터 보안 목적과 오류 분석을 위해서만 수집됩니다.

3. 개인정보 처리

우리는 특정 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 처리하며, 해당 목적을 달성하는 데 관련된 개인 정보만 처리합니다. 귀하와의 비즈니스 관계 및 제공하는 제품과 서비스에 따라, 수집된 개인 정보를 각 처리 활동의 위 설명에 할당된 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

목적

개인 정보

수신자

보존

사용자 계정 등록 공식 웹사이트에서

신원 설명, 성, 이름, 이메일, 국가/지역, 비밀번호, 개인정보 보호 조건 동의, 자동 생성 사용자 ID, 생성 타임스탬프, 마지막 수정 시간, 마지막 로그인 시간, 삭제 시간, 활성화 상태.

기술 서비스 제공업체

사용자가 계정을 삭제할 때까지.

리드 생성공식 웹사이트를 통해

신원 설명, 성, 이름, 업무 전화번호(해당 시), 이메일, 국가/지역, 도시, 회사 이름, 문의 유형, 요구 사항 설명, 구매 타임라인(해당 시), 예산, 관심 제품, 에너지 유형 요구 사항, 주요 사업 방향, 사용자가 썬그로우에 대해 알게 된 채널.

고객 서비스를 위한 서비스 제공업체

● 활성 리드: 활성 리드에 대한 데이터는 마지막 접촉으로부터 18개월마다 주기적으로 검토되어 데이터가 여전히 관련성이 있고 우리의 비즈니스 요구에 필요한지 확인합니다.
● 고객 관계: 귀하의 문의가 상업적 관계(예: 구매)로 이어진다면, 귀하의 데이터는 해당 관계 기간 동안 보관되며, 세금 및 회계 목적, 보증 청구 또는 잠재적 법적 청구에 대비하기 위해 법적 의무를 준수하기 위해 10년간 보관됩니다.
● 비활성 리드: 상업적 관계의 전망이 더 이상 없거나 귀하가 18개월 동안 우리와 접촉하지 않은 경우, 귀하의 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다. 단, 더 긴 기간 동안 보관해야 할 별도의 법적 근거 또는 의무가 있는 경우는 예외입니다.

마케팅 이메일 구독

신원 설명, 성, 이름, 이메일, 국가/지역, 도시(선택 사항), 우편 번호, 회사명(선택 사항), 관심 주제, 개인정보 처리 약관 동의 및 이메일 마케팅 구독.

마케팅 서비스를 위한 서비스 제공자

사용자가 동의를 철회할 때까지.

사용자가 이벤트 설문조사 작성썬그로우 웹사이트에서

이메일, 설문조사 피드백 내용 (예: 개방형 및 폐쇄형 질문에 대한 응답).

설문 조사 서비스 제공업체

이벤트 관리에 필요한 기간과 이벤트 후 소통 및 분석 기간을 포함합니다.

고객 서비스 커뮤니케이션(이메일을 통해)

고객 이메일 내용: 발신자, 수신자, 시간과 같은 메타데이터 포함.

고객 서비스를 위한 서비스 제공업체

이메일 상호 작용 날짜로부터 6개월.

고객 서비스 커뮤니케이션(전화를 통해)

전화 녹음: 전화 통화 녹음, 채팅에서 언급된 개인 정보 및 번호, 시간, 지속 시간과 같은 통화 메타데이터.

고객 서비스를 위한 서비스 제공업체

통화 상호작용 날짜로부터 6개월.

웹사이트 보안 및 오류 분석

로그 데이터: 출처, 시간대, 요청 날짜, 브라우저 유형, 운영 체제, 본 페이지, 참조 URL, 이벤트, IP 주소, 소스 채널 태그, 공식 웹사이트 방문 행동 점수.

웹사이트 유지 보수 서비스 제공자

보안 및 분석 목적으로 필요한 기간 동안만 보유됩니다.

4. 쿠키 및 유사 기술

성그로우 웹사이트를 방문할 때 쿠키와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에 의해 저장되고 컴퓨터에 보관되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키와 유사한 기술은 웹사이트를 더 사용자 친화적으로 만드는 데 사용됩니다.

쿠키 및 유사 기술을 어떻게 사용하는지, 그리고 쿠키에 관한 설정과 선호도를 어떻게 관리할 수 있는지에 대한 더 자세한 정보는 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

5. 어떤 제3자 서비스를 사용합니까?

우리 웹사이트에서는 LinkedIn, Instagram, Facebook, X 및 YouTube와 같은 인기 있는 소셜 네트워크의 소셜 플러그인을 통합합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:

당사 웹사이트를 방문할 때, 소셜 미디어 플러그인은 초기에 비활성화됩니다. 이는 네트워크 운영자에게 정보가 전송되지 않음을 의미합니다. 이러한 네트워크 중 하나를 사용하려면, 해당 플러그인을 클릭하여 서버와 직접 연결을 설정하십시오.

소셜 플러그인을 활성화할 때 소셜 네트워크에 로그인되어 있다면, 네트워크는 당신이 우리 웹사이트를 방문한 것을 인식하고 당신의 계정과 연결할 수 있습니다. 이를 방지하려면, 소셜 플러그인을 활성화하기 전에 네트워크에서 로그아웃하세요. 소셜 네트워크는 당신이 다른 웹사이트에서도 해당 소셜 플러그인을 활성화하지 않는 한, 당신의 방문을 감지할 수 없습니다.

소셜 플러그인을 활성화하면 네트워크가 사용 가능한 콘텐츠를 직접 브라우저로 전송하여 우리 웹사이트에 통합합니다. 이 과정에서 해당 소셜 네트워크가 제어하는 데이터 전송이 발생할 수 있습니다. 소셜 네트워크와의 연결, 네트워크와 시스템 간의 데이터 전송, 플랫폼에서의 상호 작용은 전적으로 네트워크의 데이터 보호 규정에 의해 관리됩니다.

당사 웹사이트는 당사의 통제 범위를 벗어난 외부 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있으며, 이 개인정보 보호정책은 해당 사이트에 적용되지 않습니다. 제공된 링크를 통해 해당 웹사이트에 접속하는 경우, 해당 웹사이트 운영자가 자체 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 정보를 수집할 수 있으며, 이는 당사의 정책과 다를 수 있습니다.

6. 개인정보 공유

6.1. 서비스 제공자 및 계약자

우리는 제3자 서비스 제공업체(예: 호스팅 제공업체, IT 및 유지보수 지원 제공업체, 고객 지원, 마케팅 및 설문 조사 서비스 제공업체)를 고용하여 우리를 대신하여 서비스를 수행합니다. 이러한 기관들은 계약된 서비스 제공 이외의 목적으로 귀하의 개인 정보를 사용하는 것이 제한됩니다. 그들은 미국 데이터 보호법, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 기타 주 개인정보 보호 규정을 포함한 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하여 귀하의 정보의 기밀성과 보안을 유지하고 우리의 지시에 따라만 처리하도록 계약상 의무를 집니다.

6.2. 정부 기관

개인 정보는 추가로 정부 당국법률 또는 법원 명령에 의해 요구되거나 또는 적용 가능한 연방 및 주 법률을 준수하면서 당사의 합법적 이익의 법적 보호를 위해 필요한 경우 법 집행 기관에게 제공될 수 있습니다.

7. 개인 정보의 국경 간 이전

일반적으로, 우리는 귀하의 개인 정보를 미국 내에서 저장하고 처리합니다. 그러나 당사의 서비스를 제공하고 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 위해, 귀하의 정보는 다른 국가에 위치한 당사의 서비스 제공자와 파트너에 의해 처리될 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인 정보를 미국 밖으로 이전할 때, 당사는 수신자와 합리적이고 적절한 계약적 보호 조치를 구현하여 적용 가능한 미국 연방 및 주 법률, CCPA 및 기타 주 개인정보 보호법에 따른 비교 가능한 수준의 개인정보 보호 및 보안을 보장합니다. 우리는 서비스 제공자와 파트너가 귀하의 정보를 보호하고 당사의 자체 보안 기준에 따라 명시된 목적 외에 다른 목적으로 사용하지 못하도록 요구합니다.

우리는 행정 명령(EO) 14117에 의해 수립된 규정을 준수합니다. 우리는 알면서도 금지된 데이터 거래(예: 특정 데이터 중개 활동)를 관련 인물이나 우려 국가와 수행하지 않습니다. 잠재적으로 제한된 거래(예: 특정 공급업체 또는 고용 계약 포함)의 경우, 우리는 DOJ 및 사이버 보안 및 인프라 보안국(CISA) 보안 요구 사항에 따라, 실사, 감사 및 무단 접근 방지를 위한 특정 계약 조항을 포함한 강력한 데이터 준수 프로그램과 보안 조치를 시행합니다.

데이터 전송 관행에 대한 자세한 정보는 '문의하기' 섹션에 제공된 세부 정보를 사용하여 문의하시면 얻을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호

Sungrow는 귀하의 개인정보 보안을 매우 중요시하며 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현했습니다. SUNGROW 웹사이트는 전송 중 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 전송 계층 보안 프로토콜(TLS)과 같은 암호화 기술을 사용합니다. 귀하의 개인정보를 저장할 때 접근 권한이 제한된 컴퓨터 시스템을 사용하며, 이 시스템들은 물리적 보안 조치로 보호된 시설에 배치됩니다.

귀하의 개인정보 보안을 보장하기 위해, 우리는 전체 성장 웹사이트 팀에 적용 가능한 개인정보 보호 및 보안을 전달하고 팀 내에서 개인정보 보호 조치를 엄격히 시행합니다.

9. 귀하의 권리와 선택

적용 가능한 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률에 따라, 우리가 처리하는 귀하의 개인정보에 대해 특정 권리가 있습니다. 귀하는 검토할 수 있습니다 미국 주 개인정보 보호 권리특정 권리에 대해 더 알아보려면 infosec@sungrowpower.com. 저희는 귀하의 요청 접수를 영업일 기준 10일 이내에 확인하고, 귀하의 개인 정보 보호를 위해 필요시 신원을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 법적 요구사항에 따라 45일 이내에 요청을 처리합니다. 유효한 모든 요청을 존중하려 노력하지만, 특정 법적 또는 공식적 의무로 인해 일부 상황에서 특정 요청을 이행하지 못할 수 있음을 유의해 주십시오.

9.1. 계정 취소:

귀하는 서비스 이메일로 연락하여 계정 취소 및 삭제를 요청할 수 있습니다.미디어@mkt.sungrowpower.com. 계정 취소 요청 후, 우리는 최종 삭제 절차를 시작하기 전에 내부 분석 목적(예: 사용자 이탈 및 웹사이트 성능 지표에 대한 집계 통계 보고)을 위해 귀하의 계정 데이터를 제한된 기간(예: 90일) 동안 보관할 것입니다. 이 분석은 가능한 경우 익명화되거나 집계된 데이터를 사용하여 귀하의 신원을 보호합니다.

9.2. 마케팅 수신 거부:

귀하는 언제든지 마케팅 이메일에서 구독을 취소할 수 있습니다. 클릭하여 “구독 취소” 링크마케팅 이메일 하단에 있습니다.

9.3. 우려 사항 해결 및 불만 제기

데이터 처리 방식에 대한 우려 사항이 있으면 제 ?절에 설명된 대로 문의해 주십시오."문의하기" 아래.

직접 저희에게 연락한 후에도 문제가 해결되지 않으면, 미국 거주자는 연방 또는 주 소비자 보호 당국에 연락할 수 있습니다. EU와 같은 단일 국가 데이터 보호 당국은 없지만, 감독은 다양한 기관들에 의해 공유됩니다:

● 연방 감독: 일반적인 불공정 또는 기만적인 사업 관행에 대해 연방 거래 위원회(FTC)에 불만을 제기할 수 있습니다.

● 국가 감독: 귀하의 거주 주의 검찰총장에게도 불만을 제기할 수 있습니다. 예를 들어, 캘리포니아 주민은 캘리포니아 검찰총장 사무실이나 캘리포니아 개인정보 보호국(CPPA)에 불만을 제기할 수 있습니다. 포괄적인 개인정보 보호법이 있는 다른 주(예: 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타)의 주민은 해당 주의 공식 웹사이트에서 관련 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.

마지막으로, 법적 의무를 준수하거나 SUNGROW 웹사이트 서비스를 제공하기 위해 개인 정보가 필요한 경우, 해당 데이터의 제공은 필수적입니다: 이러한 데이터가 제공되지 않으면 귀하와의 비즈니스 관계를 관리하거나 우리에게 부과된 법적 의무를 이행하지 못할 수 있습니다. 다른 모든 경우에는 요청된 개인 정보의 제공은 선택 사항입니다.

10. 개인정보 보유 및 파기

이 데이터는 귀하의 문의를 해결하거나 요청된 정보를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 귀하의 개인 정보 삭제 요청 시, 법적 의무가 있는 경우를 제외하고 이를 삭제할 것입니다.

성그로우는 귀하와의 관계 기간 동안 필요한 동안만 귀하의 정보를 보관하며, 허용되는 범위 내에서 관계 종료 후에도 이 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 수행하는 데 필요한 동안 보관합니다.

11. 미성년자를 위한 특별 주의사항

저희 성그로우 웹사이트 서비스는 법정 연령 이상의 개인만 사용할 수 있으며, 법정 연령 기준 미만의 개인(미성년자따라서, 싱그로는 사용자가 미성년자의 개인 정보를 제공하지 않도록 요구합니다. 싱그로는 고의로 미성년자의 개인 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 미성년자의 개인 정보가 수집된 것을 알게 되면 해당 데이터를 삭제할 것입니다.

12. 본 정책의 업데이트

선그로우 웹사이트는 때때로 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 개인정보 보호정책에 중대한 변경을 하는 경우, 선그로우 웹사이트에 공지와 업데이트된 개인정보 보호정책을 게시할 것입니다.

13. 문의하기

SUNGROW 웹사이트 사용과 관련된 문의, 피드백, 불만 및 제안 사항이 있으시면, 다음 개인정보 보호 책임자의 연락처를 사용하여 저희에게 연락해 주십시오.infosec@sungrowpower.com.