Το κέντρο εξυπηρέτησης είναι εξοπλισμένο για να υποστηρίξει το αυξανόμενο χαρτοφυλάκιο έργων σε όλη την ήπειρο, χρησιμοποιώντας τόσο κεντρικούς όσο και σειριακούς αντιστροφείς. Το κέντρο χρησιμεύει επίσης ως κέντρο για το δίκτυο μηχανικών εξυπηρέτησης της Βόρειας Αμερικής — το οποίο περιλαμβάνει πάνω από 15 τρίτους συνεργάτες — για εκπαίδευση και αφοσιωμένη τεχνική υποστήριξη.
«Η αφοσίωση της Sungrow σε παγκόσμιας κλάσης υπηρεσίες είναι ένας κρίσιμος παράγοντας που συμβάλλει στην παγκόσμια κυρίαρχη θέση της Εταιρείας στην αγορά. Δημιουργήσαμε μια πλήρη ομάδα ειδικών υποστηριζόμενη από έναν αποδεδειγμένο ιστορικό PV στο Μεξικό, τον Καναδά και τις ΗΠΑ. Η ικανότητά μας να προσφέρουμε παράδοση και υποστήριξη μετά την πώληση τόσο για κεντρικούς όσο και για αναστροφείς σειράς επιτρέπει την ευελιξία και την ασφάλεια που απαιτούνται από τους συνεχώς επεκτεινόμενους πελάτες μας από EPC και προγραμματιστές στον χώρο DG και βιομηχανίας», δήλωσε ο Steven Chan, Διευθύνων Σύμβουλος της Sungrow USA Corporation.
"Η ποιότητα και η απόδοση της έμπειρης ομάδας υπηρεσιών μας θα ανεβάσει τα βιομηχανικά πρότυπα, όπως έχει κάνει η Sungrow σε άλλες παγκόσμιες αγορές. Είναι σημαντικό για τους πελάτες μας να γνωρίζουν ότι υπάρχει μια αφοσιωμένη οργάνωση υπηρεσιών που θα είναι εδώ για ολόκληρη τη διάρκεια ζωής κάθε αντιστροφέα που αγοράζουν," είπε ο Chan.
"Εκτός από την παροχή στην αγορά της πιο αξιόπιστης και αποδεδειγμένης σειράς προϊόντων, είμαστε εξίσου αφοσιωμένοι να καθιερωθούμε ως η καλύτερη πλατφόρμα εξυπηρέτησης στην περιοχή," πρόσθεσε.
Οι τυπικές υπηρεσίες της Sungrow στη Βόρεια Αμερική περιλαμβάνουν προ-επιτροπή, επιτροπή, ετήσια προληπτική συντήρηση, on-site επισκευαστική υπηρεσία και διαχείριση ανταλλακτικών. Η εταιρεία διατηρεί επίσης ένα κέντρο τεχνικής υποστήριξης, διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.
Το κέντρο εξυπηρέτησης Phoenix φιλοξενεί επίσης την Ακαδημία Εκπαίδευσης της Sungrow και την αίθουσα έκθεσης προϊόντων, για τρέχοντες και μελλοντικούς συνεργάτες της Sungrow να λάβουν πρακτική τεχνική εκπαίδευση από την ομάδα μηχανικών της Εταιρείας.
Για να μάθετε περισσότερα επισκεφθείτε:www.sungrowpower.com
