Προσωπικά δεδομένα σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά έναν προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο ("Δεδομένο Θέμα"). Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον ισχύοντα νόμο, ο φορέας υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας (ο Ελεγκτής Δεδομένων) είναι η σχετική οντότητα Sungrow όπως αναφέρεταιστη λίστα ελεγκτών. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για την παροχήΙστότοπος SUNGROW υπηρεσίες. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα:

1.1. Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε

1.1.1.Όταν κάνετε εξατομικευμένες ρυθμίσεις, μπορείτε να παράσχετε δεδομένα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας σε σχέση με την εξατομίκευση του Ιστοτόπου SUNGROW (π.χ. παρακολούθηση συμπεριφορικών τροχιών, ανάλυση κίνησης ιστοτόπου και συμπεριφοράς χρήσης, βελτιστοποίηση των προσπαθειών μας για διαφήμιση). Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies για αυτόν τον σκοπό. Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες μέσω της Πολιτικής Cookies μας που περιέχεται στην Ενότητα 4 αυτής της πολιτικής απορρήτου.

1.1.2. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς μέσω των ακόλουθων μεθόδων όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο SUNGROW:

● Εγγραφή Λογαριασμού: Δεδομένα που παρέχονται όταν εγγράφεστε για λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο.

● Υποβολές Φόρμας: Δεδομένα που παρέχετε από εσάς κατά την συμπλήρωση φορμών επικοινωνίας, φορμών εγγραφής (π.χ., για εκδηλώσεις), φορμών δημιουργίας προσκλήσεων ή ερωτηματολόγια εκδηλώσεων.

● Προτιμήσεις Μάρκετινγκ:Όταν ενεργά παρέχετε συγκατάθεση για να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες από εμάς.

● Τηλεφωνικές Κλήσεις: Καταγράφουμε τις τηλεφωνικές κλήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3, 'Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Σύντομη Επισκόπηση,' της πολιτικής απορρήτου.Έχετε την επιλογή να μην καταγράφεστε κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης.Για να προχωρήσετε με μη καταγεγραμμένη κλήση, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχει ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Παρακαλώ σημειώστε ότι για μη καταγεγραμμένες κλήσεις, δεν θα έχουμε αρχείο της συνομιλίας για μελλοντική αναφορά.

● Email: Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα από email υπηρεσίας πελατών για την αντιμετώπιση των ερωτημάτων σας και τη διαχείριση των αιτημάτων υπηρεσίας σας.

1.2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα

1.2.1. Όταν επισκέπτεστε τον SUNGROW Website, η επίσκεψή σας θα καταγραφεί όπως για οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο. Αυτό σημαίνει ότι αρχικά, τα ακόλουθα αυτόματα καταγραφόμενα δεδομένα ("Δεδομένα Καταγραφής"), το οποίο το πρόγραμμα περιήγησης/συσκευή σας μας μεταδίδει. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται μόνο για σκοπούς ασφαλείας δεδομένων και ανάλυσης σφαλμάτων.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την επίτευξη αυτού του σκοπού. Ανάλογα με τη επιχειρηματική μας σχέση μαζί σας και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, χρησιμοποιούμε τα συλλεγμένα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς, όπως αντιστοιχίζονται στην παραπάνω περιγραφή της αντίστοιχης δραστηριότητας επεξεργασίας:

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο SUNGROW. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies, παρακαλώ ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

Στις ιστοσελίδες μας, ενσωματώνουμε κοινωνικά πρόσθετα από δημοφιλείς κοινωνικά δίκτυα όπως το LinkedIn, το Instagram, το Facebook, το X και το YouTube. Δείτε πώς λειτουργούν:

Όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, τα πρόσθετα κοινωνικών μέσων είναι αρχικά απενεργοποιημένα. Αυτό σημαίνει ότι δεν μεταδίδονται πληροφορίες στους χειριστές δικτύου. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δίκτυα, απλά κάντε κλικ στο αντίστοιχο πρόσθετο για να δημιουργήσετε άμεση σύνδεση με τους διακομιστές τους.

Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό χρήστη σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο όταν ενεργοποιείτε το πρόσθετο, το δίκτυο μπορεί να αναγνωρίσει την επίσκεψή σας στους ιστότοπούς μας και να τη συσχετίσει με τον λογαριασμό σας. Για να το αποφύγετε αυτό, παρακαλώ αποσυνδεθείτε από το δίκτυο πριν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό πρόσθετο. Το κοινωνικό δίκτυο δεν μπορεί να ανιχνεύσει τις επισκέψεις σας σε άλλους ιστότοπούς μας εκτός αν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό του πρόσθετο και σε αυτούς τους ιστότοπους.

Όταν ενεργοποιείτε ένα κοινωνικό πρόσθετο, το δίκτυο μεταφέρει απευθείας το διαθέσιμο περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο το ενσωματώνει στους ιστότοπούς μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, μπορεί να συμβούν μεταφορές δεδομένων που ελέγχονται από το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο. Η σύνδεσή σας με ένα κοινωνικό δίκτυο, οι μεταφορές δεδομένων μεταξύ του δικτύου και του συστήματός σας, και οι αλληλεπιδράσεις σας στην πλατφόρμα διέπονται αποκλειστικά από τις διατάξεις προστασίας δεδομένων του δικτύου.

Παρακαλώ σημειώστε ότι ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους εκτός του ελέγχου μας, και αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει γι' αυτούς. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους μέσω των παρεχόμενων συνδέσμων, οι χειριστές αυτών των ιστότοπων μπορεί να συλλέξουν πληροφορίες από εσάς σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν από τις δικές μας.

5.1. Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων

Μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους πάροχους υπηρεσιών (όπως πάροχοι φιλοξενίας, IT και υποστήριξης συντήρησης, υποστήριξη πελατών, υπηρεσίες μάρκετινγκ και έρευνας) αυστηρά για τον σκοπό της παροχής και διατήρησης των υπηρεσιών μας. Συνεργαζόμαστε με αυτούς τους παρόχους βάσει γραπτών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων ή δεσμευτικών συμβάσεων που απαιτούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο με τις συγκεκριμένες μας οδηγίες, να διατηρούν ισχυρά πρότυπα ασφάλειας, να τηρούν υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων. Αυτές οι συμφωνίες τυπικά περιορίζουν επίσης την ικανότητα των παρόχων να υποσυμβάλλουν τα δεδομένα σας χωρίς την προηγούμενη μας έγκριση. Παρακολουθούμε τακτικά αυτούς τους παρόχους για να διασφαλίσουμε τη συνεχή συμμόρφωση με τις αρχές απορρήτου δεδομένων.

5.2. Κυβερνητικές αρχές

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να μοιραστούν περαιτέρω μεκυβερνητικές αρχές και/ή υπαλλήλους επιβολής του νόμου εάν απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση ή εάν απαιτείται για τη νομική προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και ενώ προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Κατά κανόνα, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στη χώρα ή περιοχή όπου λειτουργούμε ή όπου παρέχονται οι υπηρεσίες του Ιστότοπου SUNGROW. Ωστόσο, στο πλαίσιο παροχής αυτών των υπηρεσιών, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν σε χώρες εκτός της αρχικής σας δικαιοδοσίας. Αυτό μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, εάν ένας από τους προσεκτικά επιλεγμένους και συμβατικά δεσμευμένους παρόχους υπηρεσιών μας βρίσκεται σε μια τέτοια τρίτη χώρα.

Εάν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα διασυνοριακά, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους απορρήτου. Αυτές οι μεταφορές μπορεί να συμβούν:

1) Σε χώρες/περιοχές που έχουν αναγνωριστεί από τις αρμόδιες αρχές ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων μέσω απόφασης επάρκειας.

2) Σε άλλες χώρες/περιοχές όπου έχουμε εφαρμόσει εγγυήσεις όπως η χρήση Τυποποιημένων Συστατικών Διατάξεων (SCCs) που έχουν εγκριθεί από τις αρμόδιες αρχές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αξιολογούμε την ικανότητα της τρίτης χώρας να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και εφαρμόζουμε τις απαραίτητες συμπληρωματικά μέτρα.

Μπορείτε να λάβετε αντίγραφα των ισχυουσών εγγυήσεων από εμάς στέλνοντας ένα σχετικό αίτημα στις επαφές που περιγράφονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.

Η Sungrow δίνει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ο ιστότοπος SUNGROW θα χρησιμοποιήσει τεχνικές κρυπτογράφησης όπως το πρωτόκολλο ασφαλούς μεταφοράς επιπέδου (TLS) για να προστατέψει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη μετάδοση. Όταν αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, χρησιμοποιούμε υπολογιστικά συστήματα με περιορισμένη εξουσία πρόσβασης, και αυτά τα συστήματα αναπτύσσονται σε εγκαταστάσεις προστατευμένες με φυσικά μέτρα ασφαλείας.

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, έχουμε μεταφέρει σε όλη την ομάδα του ιστότοπου SUNGROW την ισχύουσα ιδιωτικότητα και ασφάλεια και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα προστασίας της ιδιωτικής ζωής εντός της ομάδας.

Έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύσουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Το εύρος αυτών των δικαιωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή διαμονής σας και τους ισχύοντες νόμους. Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.

8.1. Δικαίωμα Πρόσβασης (Δικαίωμα Γνώσης)

Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς και να λάβετε ένα αντίγραφο αυτών των δεδομένων.

8.2. Δικαίωμα διόρθωσης (Δικαίωμα διόρθωσης)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να ενημερώσουμε ή να διορθώσουμε ανακρίβειες στα προσωπικά σας δεδομένα για να διασφαλιστεί ότι είναι ακριβή και πλήρη.

8.3. Δικαίωμα διαγραφής (Δικαίωμα να διαγραφείς ή να ξεχαστείς)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία μας υπό ορισμένες συνθήκες, όπως:

1) Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν·

2) Επεξεργαστήκαμε παράνομα τα προσωπικά σας δεδομένα;

3) Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία και δεν έχουμε άλλη νομική βάση για συνέχιση·

4) Αντικείτετε με επιτυχία στην επεξεργασία των δεδομένων· ή

5) Ο ισχύων νόμος απαιτεί να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα.

Ακύρωση Λογαριασμού:

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση και τη διαγραφή του λογαριασμού σας επικοινωνώντας με το email υπηρεσίας μας στο media@mkt.sungrowpower.com. Μετά το αίτημά σας για ακύρωση λογαριασμού, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 90 ημέρες) για εσωτερικούς σκοπούς ανάλυσης, όπως συγκεντρωτική στατιστική αναφορά για την αποχώρηση χρηστών και μετρήσεις απόδοσης ιστοτόπων, πριν ξεκινήσει η τελική διαδικασία διαγραφής. Αυτή η ανάλυση θα πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας ψευδωνυμοποιημένα ή συγκεντρωμένα δεδομένα όπου είναι δυνατόν για προστασία της ταυτότητάς σας.

8.4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις που ορίζονται από τον νόμο, μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα, ενώ η ακρίβεια των δεδομένων σας επαληθεύεται ή αν έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία.

8.5. Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Όπου οι ισχύουσες νομοθεσίες το επιτρέπουν, μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένη, κοινά χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Μπορείτε επίσης να έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε αυτά τα δεδομένα σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, εφόσον η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση ή στη συμβατική αναγκαιότητα και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

8.6. Δικαίωμα αντίρρησης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς υπό ορισμένες συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης επικοινωνίας ή επεξεργασίας με βάση νόμιμα συμφέροντα. Αυτά τα δικαιώματα μπορεί να είναι περιορισμένα σε ορισμένες περιπτώσεις – για παράδειγμα, όπου μπορούμε να αποδείξουμε ότι έχουμε μια υποχρεωτική νομική απαίτηση ή υπέρτερο νόμιμο λόγο για επεξεργασία των δεδομένων σας, ή εάν η αποκάλυψη των πληροφοριών θα αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα για άλλο πρόσωπο.

Αποσύνδεση από το Marketing:

Μπορείτε να αποχωρήσετε από το μάρκετινγκ email μας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο “Σύνδεσμος Αναίρεσης Εγγραφής”βρέθηκε στο κάτω μέρος κάθε εμπορικού email.

8.7. Δικαίωμα απόσυρσης της συγκατάθεσής σας

Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας ως νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Εάν αποσύρετε μια συγκατάθεση, δεν μας επιτρέπεται πλέον να συνεχίσουμε την επεξεργασία δεδομένων που ήταν αντικείμενο της αποσυρθείσας συγκατάθεσης στο μέλλον. Αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συγκατάθεσης μέχρι το σημείο απόσυρσης της συγκατάθεσης.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας εύκολα, π.χ. επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στο:infosec@sungrowpower.com. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας είναι δωρεάν και δεν επηρεάζει τα άλλα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου.

8.8. Παραπόνια

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα"Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω.

Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε αδιευκρίνιστες ανησυχίες, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή για τη δικαιοδοσία σας. Αυτή είναι συνήθως η αρχή στη χώρα ή την περιοχή της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή όπου έγινε η υποτιθέμενη παράβαση.

Τέλος, σημειώστε ότι όπου απαιτούμε προσωπικά δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις ή για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του Ιστότοπου SUNGROW, η παροχή τέτοιων δεδομένων είναι υποχρεωτική: εάν δεν παρέχονται τέτοια δεδομένα, τότε ενδέχεται να μην μπορέσουμε να διαχειριστούμε τη δοσολογική σχέση μας μαζί σας ή να εκπληρώσουμε τις νομικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η παροχή των ζητηθέντων προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική.

Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για την περίοδο που είναι απαραίτητη για την επίλυση του αιτήματός σας ή την παροχή των ζητηθέντων πληροφοριών. Κατόπιν αιτήματός σας για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, θα τα διαγράψουμε, εκτός εάν έχουμε νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε.

Η Sungrow θα διατηρεί τις πληροφορίες σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διάρκεια οποιασδήποτε σχέσης έχετε μαζί μας και, στο βαθμό που επιτρέπεται, μετά το τέλος αυτής της σχέσης για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Οι υπηρεσίες του ιστότοπου SUNGROW μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από άτομα νόμιμης ηλικίας και δεν έχουν σχεδιαστεί για πρόσβαση και χρήση από άτομα κάτω του νομικού ορίου ηλικίας (“ΑνήλικοιΓι' αυτό, η Sungrow απαιτεί ότι οι χρήστες δεν πρέπει να παράσχουν κανένα προσωπικό δεδομένο Ανηλίκων. Η Sungrow δεν συλλέγει ή αποθηκεύει γνωστά προσωπικά δεδομένα Ανηλίκων. Εάν μαθαίνουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα Ανηλίκων, θα αφαιρέσουμε αυτά τα δεδομένα.

Ο ιστότοπος SUNGROW μπορεί να ενημερώνει την πολιτική απορρήτου του από καιρό σε καιρό. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας, θα εκδίδουμε ανακοινώσεις και την ενημερωμένη πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο SUNGROW.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, σχόλια, παράπονα και προτάσεις σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου SUNGROW, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες λεπτομέρειες επικοινωνίας: infosec@sungrowpower.com.