Installer Service Support

Υποστήριξη Εγκαταστάτη

Τι υπηρεσία ψάχνετε ;

Δημοφιλής Αναζήτηση

Έγγραφα SG3.0L

Αίτηση Εγγύησης

Έγγραφα

Βίντεο Εγκατάστασης

Συχνές Ερωτήσεις

Έξυπνα Εργαλεία

Υποστήριξη στο Χώρο

Απομακρυσμένη Υπηρεσία

Quick Installation Guide

SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide

Explore Documents

Quick Installation Guide

SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide

Explore Documents

Quick Installation Guide

SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide

Explore Documents

Quick Installation Guide

SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide

Explore Documents

Quick Installation Guide

SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide

Explore Documents

Installation Manual

SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide

Explore Documents

Quick Installation Guide

SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide

Explore Documents

Installation Manual

SH8.0/10RS Quick Installation Guide

Explore Documents

Quick Installation Guide

SBR064-256 Quick Installation Guide

Explore Documents

Εξερεύνηση Περισσότερων

Εξερευνήστε δημοφιλή βίντεο εγκατάστασης προϊόντων και γρήγορους οδηγούς εγκατάστασης.

Installation Video

SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Installation Video

Installation Video

SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Installation Video

Installation Video

SG3.0/3.3/4.0/4.6/5.0/6.0RS-L&SG3.0RS-L-IN Installation Video

Installation Video

SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Installation Video

Installation Video

SG8.0/9.0/10RS-L Installation Video

Installation Video

SH5.0/6.0/8.0/10RT Installation Video

Installation Video

SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Installation Video

Installation Video

SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25T Installation Video

Installation Video

SH3.0_3.6_4.0_5.0_6.0RS Installation Video

Εξερεύνηση Περισσότερων

Ψάχνετε απαντήσεις; Δείτε τις πιο δημοφιλείς συχνές ερωτήσεις εδώ.

Εξερεύνηση Περισσότερων

Γρήγορη διάγνωση ζητημάτων, έλεγχος συμβατότητας και παρακολούθηση απόδοσης με τα διαδικτυακά μας εργαλεία.

iSolarCloud

Διαχειριστείτε όλα τα ανανεώσιμα εργοστάσια σας σε ένα μέρος; Το iSolarCloud σας ενδυναμώνει!

iEnergyCharge

Έξυπνη Συντήρηση & Λειτουργία για εξοπλισμό φόρτισης; Ξεκινήστε με το iEnergyCharge!

iSolarDesign

Θέλετε να βελτιστοποιήσετε το σχεδιασμό του σταθμού παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας για τον καλύτερο λόγο κόστους-οφέλους; Πρόσβαση στο iSolarDesign για μια γρήγορη αξιολόγηση!

Προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης εγκατάστασης επί τόπου για να διασφαλίσουμε την ομαλή εξέλιξη των έργων σας.

Οι Υπηρεσίες Μας Περιλαμβάνουν:

Τεχνική Υποστήριξη

Εκπαίδευση στο Χώρο

Εκκίνηση Εξοπλισμού

Έλεγχος Ποιότητας

Ανταπόκριση σε Έκτακτες Ανάγκες

Επικοινωνία και Συντονισμός με Πελάτες

Παρέχουμε απομακρυσμένη υποστήριξη 24/7, συνδυάζοντας έξυπνη διάγνωση με μια παγκόσμια ομάδα ειδικών. Αυτό μας επιτρέπει να επιλύουμε τεχνικά ζητήματα σε πραγματικό χρόνο και να διατηρούμε τα συστήματά σας να λειτουργούν ομαλά.

Οι Υπηρεσίες Μας Περιλαμβάνουν:

Άμεση Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Ζωντανή Οδηγία Λειτουργίας

Ενημερώσεις Λογισμικού/Πυκνώματος

Συμβουλές Προληπτικής Συντήρησης

Υποστήριξη Έκτακτης Ανάγκης 24/7

Αξιόπιστη υπηρεσία και εγγύηση για την ηρεμία σας.

Διαδικασία Αξίωσης Εγγύησης

Βήμα 1

Αναφορά Ελαττώματος

Βήμα 2

Παροχή Πληροφοριών

Βήμα 3

Λάβετε Απάντηση

Βήμα 4

Αναμονή για Επισκευή

Πώς να Κάνετε Αίτηση Εγγύησης;

Βήμα 1

Επικοινωνήστε με την Sungrow εντός 24 ωών μέσω τηλεφώνου, email ή Sungrow GSP (Παγκόσμια Πλατφόρμα Υπηρεσιών). Σχετικά με τις λεπτομέρειες των πληροφοριών επικοινωνίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Sungrow ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, διανομέα ή εγκαταστάτη εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Βήμα 2

Παραχωρήστε τις απαραίτητες πληροφορίες στην Sungrow, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης αγοράς, του σειριακού αριθμού του προϊόντος, της περιγραφής του προβλήματος, των πληροφοριών επικοινωνίας και/ή των υποστηρικτικών στοιχείων (όπως φωτογραφία ή βίντεο) για να διευκολυνθεί η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 3

Η Sungrow θα απαντήσει εντός 24 ωρών και θα εφαρμόσει προσωρινές λύσεις εντός 7 εργάσιμων ημερών. Η Sungrow δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε καθυστερήσεις που προκαλούνται από παράγοντες που δεν αποδίδονται στη Sungrow, όπως καθυστερημένη πρόσβαση στον χώρο ή άλλα εμπόδια στην εφαρμογή των διατάξεων της εγγύησης.

Βήμα 4

Ο Sungrow μπορεί, κατά την κρίση του, να αναθέσει τις εργασίες επισκευής σε εξουσιοδοτημένους μηχανικούς ή πάροχους υπηρεσιών τρίτων όπως κρίνεται κατάλληλο. Όλες οι επισκευές και αντικαταστάσεις θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τα πρότυπα και τις διαδικασίες της SUNGROW. Ο Sungrow διατηρεί το δικαίωμα να καθορίσει τις μεθόδους και τις μορφές επισκευής για το ελαττωματικό προϊόν. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, την αντικατάσταση εξαρτημάτων, αναβαθμίσεις συστήματος ή άλλες απαραίτητες παρεμβάσεις.

Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης

Βρείτε λεπτομερείς όρους και προϋποθέσεις εγγύησης.

Δήλωση εγγύησης online

Ελέγξτε την εγγύηση όλων των προϊόντων σας online.

Προϊόντα & Λύσεις

Λύσεις για το Σπίτι Λύσεις για Επιχειρήσεις Λύσεις για Δημόσιες Υπηρεσίες Αναστροφέας PV Σύστημα Αποθήκευσης Ενέργειας Έξυπνα Προϊόντα Ενέργειας Φορτιστής Ηλεκτρικών Οχημάτων

Συνεργάτες

Sungrow για Εγκαταστάτες Sungrow για Διανομείς

Service & Υποστήριξη

Sungrow Service Ιστορίες Service Υποστήριξη για Εγκαταστάτες Οικιακή Υποστήριξη Υποστήριξη για Επιχειρήσεις Εγχειρίδια Προϊόντων Μελέτες Περίπτωσης Συχνές Ερωτήσεις Εγγύηση Απόκριση σε Περιστατικά Ασφαλείας

Βιωσιμότητα

Επισκόπηση Στρατηγική Βιωσιμότητας Αναφορές και Πολιτικές

Σχετικά Με Εμάς

Ιστορία Μάρκας Τεχνολογία και Καινοτομία Παγκοσμιοποίηση Αποδοτική Παραγωγή Ειδήσεις & Μέσα Καριέρα Ίδρυμα Sungrow Ιστολόγιο Επικοινωνήστε με την Sungrow

Πολιτική Απορρήτου Αποποίηση Ευθυνών Πολιτική Cookies Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Έγγραφα

Quick Installation Guide

SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide

Installation Manual

SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide

Quick Installation Guide

SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide

Installation Manual

SH8.0/10RS Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SBR064-256 Quick Installation Guide

Βίντεο Εγκατάστασης

Δημοφιλείς Συχνές Ερωτήσεις

Έξυπνα Εργαλεία

iSolarCloud

iEnergyCharge

iSolarDesign

Υποστήριξη στο Χώρο

Οι Υπηρεσίες Μας Περιλαμβάνουν:

Απομακρυσμένη Υπηρεσία

Οι Υπηρεσίες Μας Περιλαμβάνουν:

Εγγύηση

Διαδικασία Αξίωσης Εγγύησης

Αναφορά Ελαττώματος

Παροχή Πληροφοριών

Λάβετε Απάντηση

Αναμονή για Επισκευή

Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης

Δήλωση εγγύησης online

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Διαδικτυακή Τεχνική Συνομιλία

Ανατροφοδότηση

Έγγραφα

Quick Installation Guide

SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide

Installation Manual

SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide

Quick Installation Guide

SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide

Installation Manual

SH8.0/10RS Quick Installation Guide

Quick Installation Guide

SBR064-256 Quick Installation Guide

Βίντεο Εγκατάστασης

Δημοφιλείς Συχνές Ερωτήσεις

Πώς να λύσετε τη μείωση ισχύος του αναστροφέα λόγω υπερθέρμανσης;

Ποια είναι η σημασία της καμπύλης χαρακτηριστικών IV και της καμπύλης χαρακτηριστικών PV;

Τι να κάνετε όταν ο μετατροπέας αναφέρει συναγερμό ή βλάβη μη φυσιολογικής συμβολοσειράς PV;

Ποια είναι η λογική για την ανίχνευση σφάλματος χαμηλής μόνωσης αντίστασης στο σύστημα σφάλματος 039

Οδηγίες χρήσης της λειτουργίας παγκόσμιας σάρωσης MPPT

Πώς να δημιουργήσετε έναν ηλιακό σταθμό με το iSolarCloud Web;

Πώς να ρυθμίσετε παραμέτρους αντιστροφέα με την εφαρμογή iSolarCloud;

Πώς να συνδεθείτε στη διεπαφή ιστού Logger1000;

Έξυπνα Εργαλεία

iSolarCloud

iEnergyCharge

iSolarDesign

Υποστήριξη στο Χώρο

Οι Υπηρεσίες Μας Περιλαμβάνουν:

Απομακρυσμένη Υπηρεσία

Οι Υπηρεσίες Μας Περιλαμβάνουν:

Εγγύηση

Διαδικασία Αξίωσης Εγγύησης

Αναφορά Ελαττώματος

Παροχή Πληροφοριών

Λάβετε Απάντηση

Αναμονή για Επισκευή

Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης

Δήλωση εγγύησης online

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Διαδικτυακή Τεχνική Συνομιλία

Ανατροφοδότηση