Είμαστε η SUNGROW USA CORPORATION, με εγγεγραμμένα γραφεία στη διεύθυνση 1209 Orange Street στην πόλη Wilmington, Κομητεία New Castle, Delaware, 19801, με τον εγγεγραμμένο επιχειρηματικό στόχο της μάρκετινγκ και πώλησης προϊόντων στον τομέα των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.

Τα προσωπικά δεδομένα σημαίνουν οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά ένα προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο («Υποκείμενο Δεδομένων»). Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες για την παροχή Ιστότοπος SUNGROWυπηρεσίες. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε και πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τέτοια δεδομένα:

2.1. Προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε

2.1.1.Όταν κάνετε εξατομικευμένες ρυθμίσεις, μπορείτε να παράσχετε δεδομένα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας σε σχέση με την εξατομίκευση του Ιστοτόπου SUNGROW (π.χ. παρακολούθηση συμπεριφορικών τροχιών, ανάλυση κίνησης ιστοτόπου και συμπεριφοράς χρήσης, βελτιστοποίηση των προσπαθειών μας για διαφήμιση). Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies για αυτόν τον σκοπό. Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες μέσω της Πολιτικής Cookies μας που περιέχεται στην Ενότητα 4 αυτής της πολιτικής απορρήτου.

2.1.2.Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες απευθείας από εσάς μέσω των ακόλουθων μεθόδων όταν αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο SUNGROW:

● Εγγραφή Λογαριασμού: Δεδομένα που παρέχονται όταν εγγράφεστε για λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο.

● Υποβολές Φόρμας: Δεδομένα που παρέχετε από εσάς κατά την συμπλήρωση φορμών επικοινωνίας, φορμών εγγραφής (π.χ., για εκδηλώσεις), φορμών δημιουργίας προσκλήσεων ή ερωτηματολόγια εκδηλώσεων.

● Προτιμήσεις Μάρκετινγκ:Όταν ενεργά παρέχετε συγκατάθεση για να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες από εμάς.

● Τηλεφωνικές Κλήσεις: Καταγράφουμε τις τηλεφωνικές κλήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3, 'Επεξεργασία Προσωπικών Πληροφοριών: Σύντομη Επισκόπηση,' αυτής της πολιτικής απορρήτου. Έχετε την επιλογή να μην καταγράφεστε κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης.Για να προχωρήσετε με μη καταγεγραμμένη κλήση, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχει ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Παρακαλώ σημειώστε ότι για μη καταγεγραμμένες κλήσεις, δεν θα έχουμε αρχείο της συνομιλίας για μελλοντική αναφορά.

● Email: Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες από emails εξυπηρέτησης πελατών για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να διαχειριστούμε τα αιτήματα εξυπηρέτησής σας.

2.2. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

2.2.1.Όταν επισκέπτεστε τον SUNGROW Website, η επίσκεψή σας θα καταγραφεί όπως για οποιοδήποτε άλλο ιστότοπο. Αυτό σημαίνει ότι αρχικά, τα ακόλουθα αυτόματα δεδομένα καταγραφής (“Δεδομένα Καταγραφής), το οποίο το πρόγραμμα περιήγησης/συσκευή σας μας μεταδίδει. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται μόνο για σκοπούς ασφάλειας δεδομένων και για ανάλυση σφαλμάτων.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία για συγκεκριμένους σκοπούς και επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά στοιχεία που είναι σχετικά για την επίτευξη αυτού του σκοπού. Ανάλογα με τη συναλλαγή μας με εσάς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, χρησιμοποιούμε τα συλλεγμένα προσωπικά στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς όπως ανατέθηκε στην παραπάνω περιγραφή της αντίστοιχης δραστηριότητας επεξεργασίας:

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο SUNGROW. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να κάνουν τον ιστότοπο πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies, παρακαλώ ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

Στις ιστοσελίδες μας, ενσωματώνουμε κοινωνικά πρόσθετα από δημοφιλείς κοινωνικά δίκτυα όπως το LinkedIn, το Instagram, το Facebook, το X και το YouTube. Δείτε πώς λειτουργούν:

Όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας, τα πρόσθετα κοινωνικών μέσων είναι αρχικά απενεργοποιημένα. Αυτό σημαίνει ότι δεν μεταδίδονται πληροφορίες στους χειριστές δικτύου. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δίκτυα, απλά κάντε κλικ στο αντίστοιχο πρόσθετο για να δημιουργήσετε άμεση σύνδεση με τους διακομιστές τους.

Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό χρήστη σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο όταν ενεργοποιείτε το πρόσθετο, το δίκτυο μπορεί να αναγνωρίσει την επίσκεψή σας στους ιστότοπούς μας και να τη συσχετίσει με τον λογαριασμό σας. Για να το αποφύγετε αυτό, παρακαλώ αποσυνδεθείτε από το δίκτυο πριν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό πρόσθετο. Το κοινωνικό δίκτυο δεν μπορεί να ανιχνεύσει τις επισκέψεις σας σε άλλους ιστότοπούς μας εκτός αν ενεργοποιήσετε το κοινωνικό του πρόσθετο και σε αυτούς τους ιστότοπους.

Όταν ενεργοποιείτε ένα κοινωνικό πρόσθετο, το δίκτυο μεταφέρει απευθείας το διαθέσιμο περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο το ενσωματώνει στους ιστότοπούς μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, μπορεί να συμβούν μεταφορές δεδομένων που ελέγχονται από το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο. Η σύνδεσή σας με ένα κοινωνικό δίκτυο, οι μεταφορές δεδομένων μεταξύ του δικτύου και του συστήματός σας, και οι αλληλεπιδράσεις σας στην πλατφόρμα διέπονται αποκλειστικά από τις διατάξεις προστασίας δεδομένων του δικτύου.

Παρακαλώ σημειώστε ότι ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους εκτός του ελέγχου μας, και αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει γι' αυτούς. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους μέσω των παρεχόμενων συνδέσμων, οι χειριστές αυτών των ιστότοπων μπορεί να συλλέξουν πληροφορίες από εσάς σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν από τις δικές μας.

6.1. Πάροχοι Υπηρεσιών και Ανάδοχοι

Συμμετέχουμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (όπως παρόχους φιλοξενίας, παρόχους υποστήριξης IT και συντήρησης, υποστήριξη πελατών, μάρκετινγκ και παρόχους υπηρεσιών έρευνας) για να εκτελούν υπηρεσίες εκ μέρους μας. Αυτές οι οντότητες περιορίζονται από τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την παροχή των συμβατικών υπηρεσιών τους. Υπόκεινται σε συμβατικές υποχρεώσεις να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών σας και να τις επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, σε συμμόρφωση με τις ισχύουσες αμερικανικές νομοθεσίες προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου Προστασίας των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) και άλλων πολιτειακών κανονισμών απορρήτου.

6.2. Κυβερνητικές αρχές

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να μοιραστούν περαιτέρω με κυβερνητικές αρχέςκαι/ή υπαλλήλους επιβολής του νόμου εάν απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση ή εάν απαιτείται για τη νομική προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας σύμφωνα με τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς και κρατικούς νόμους και ενώ προστατεύονται τα προσωπικά σας στοιχεία.

Κατά κανόνα, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός των Ηνωμένων Πολιτειών. Ωστόσο, για την παροχή των υπηρεσιών μας και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, οι πληροφορίες σας μπορεί να επεξεργαστούν από τους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες μας που βρίσκονται σε άλλες χώρες. Όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός των ΗΠΑ, εφαρμόζουμε εύλογες και κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις με τους παραλήπτες για να διασφαλίσουμε ένα συγκρίσιμο επίπεδο προστασίας απορρήτου και ασφάλειας όπως απαιτείται βάσει των ισχυόντων ομοσπονδιακών και πολιτειακών νόμων των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένου του CCPA και άλλων πολιτειακών πράξεων απορρήτου. Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες μας να προστατεύουν τις πληροφορίες σας και να τους περιορίζουν από τη χρήση τους για οποιονδήποτε σκοπό εκτός από αυτούς που ορίζονται ρητά στις συμφωνίες μας, σύμφωνα με τα δικά μας πρότυπα ασφάλειας.

Τηρούμε τους κανονισμούς που καθιερώθηκαν από την Εκτελεστική Διάταξη (EO) 14117. Δεν γνωρίζουμε ότι συμμετέχουμε σε απαγορευμένες συναλλαγές δεδομένων, όπως ορισμένες δραστηριότητες μεσίτευσης δεδομένων, με καλυπτόμενα άτομα ή χώρες ανησυχίας. Για τυχόν περιορισμένες συναλλαγές (π.χ., που αφορούν ορισμένες συμφωνίες προμηθευτών ή απασχόλησης), εφαρμόζουμε ισχυρά προγράμματα συμμόρφωσης δεδομένων και μέτρα ασφάλειας, όπως απαιτείται από το DOJ και τις απαιτήσεις ασφάλειας του Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA), συμπεριλαμβανομένης της απαιτούμενης προσοχής, ελέγχων και συγκεκριμένων συμβατικών ρητών για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μεταφοράς δεδομένων μας επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες που παρέχονται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Η Sungrow δίνει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ο Ιστότοπος SUNGROW θα χρησιμοποιήσει τεχνικές κρυπτογράφησης όπως το πρωτόκολλο ασφαλείας στρώματος μεταφοράς (TLS) για να προστατεύσει τα προσωπικά σας στοιχεία κατά τη μεταφορά. Όταν αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, χρησιμοποιούμε συστήματα υπολογιστών με περιορισμένη δικαιοδοσία πρόσβασης, και αυτά τα συστήματα αναπτύσσονται σε εγκαταστάσεις προστατευμένες από φυσικά μέτρα ασφαλείας.

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών, έχουμε μεταφέρει σε ολόκληρη την ομάδα του SUNGROW Website τις εφαρμόσιμες πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας και εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα προστασίας του απορρήτου μέσα στην ομάδα.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθεσίες για την ιδιωτικότητα και την προστασία δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Μπορείτε να ελέγξετε Τα Δικαιώματα Ιδιωτικότητας της Πολιτείας σας στις ΗΠΑ για να μάθετε περισσότερα για τα συγκεκριμένα δικαιώματά σας. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο απορρήτου μας στο infosec@sungrowpower.comΘα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του αιτήματός σας εντός 10 εργάσιμων ημερών και μπορεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας όπως απαιτείται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στη συνέχεια, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 45 ημερών, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Ενώ προσπαθούμε να τιμήσουμε όλα τα έγκυρα αιτήματα, σημειώστε ότι ορισμένες νομικές ή επίσημες υποχρεώσεις μπορεί να μας εμποδίσουν να εκπληρώσουμε συγκεκριμένα αιτήματα σε ορισμένες περιστάσεις.

9.1. Ακύρωση Λογαριασμού:

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση και τη διαγραφή του λογαριασμού σας επικοινωνώντας με το email υπηρεσίας μας στο media@mkt.sungrowpower.com. Μετά το αίτημά σας για ακύρωση λογαριασμού, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. 90 ημέρες) για εσωτερικούς σκοπούς ανάλυσης, όπως συγκεντρωτική στατιστική αναφορά για την αποχώρηση χρηστών και μετρήσεις απόδοσης ιστοτόπων, πριν ξεκινήσει η τελική διαδικασία διαγραφής. Αυτή η ανάλυση θα πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας ψευδωνυμοποιημένα ή συγκεντρωμένα δεδομένα όπου είναι δυνατόν για προστασία της ταυτότητάς σας.

9.2. Αποχώρηση από το Marketing:

Μπορείτε να αποχωρήσετε από το μάρκετινγκ email μας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο “Σύνδεσμος Αναίρεσης Εγγραφής”βρέθηκε στο κάτω μέρος κάθε εμπορικού email.

9.3. Αντιμετώπιση Ανησυχιών και Υποβολή Παράπονων

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται στην Ενότητα«Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω.

Εάν οι ανησυχίες σας παραμένουν άλυτες μετά την άμεση επικοινωνία μαζί μας, οι κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών έχουν την επιλογή να επικοινωνήσουν με ομοσπονδιακές ή πολιτειακές αρχές προστασίας των καταναλωτών. Ενώ δεν υπάρχει μία εθνική αρχή προστασίας δεδομένων όπως αυτές στην ΕΕ, η εποπτεία μοιράζεται σε διάφορους φορείς:

● Ομοσπονδιακή Εποπτεία: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) σχετικά με γενικές άδικες ή παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές.

● Εποπτεία του Κράτους: Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον Γενικό Εισαγγελέα στην πολιτεία κατοικίας σας. Για παράδειγμα, οι κάτοικοι της Καλιφόρνιας μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στο Γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της Καλιφόρνιας ή στον Οργανισμό Προστασίας Ιδιωτικότητας της Καλιφόρνιας (CPPA). Οι κάτοικοι άλλων πολιτειών με ολοκληρωμένους νόμους προστασίας ιδιωτικότητας (π.χ., Βιρτζίνια, Κολοράντο, Κονέκτικατ, Γιούτα) μπορούν να βρουν σχετικές πληροφορίες επικοινωνίας στην επίσημη ιστοσελίδα της πολιτείας τους.

Τέλος, παρακαλούμε σημειώστε ότι όπου απαιτούμε προσωπικές πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις ή για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του Δικτύου SUNGROW, η παροχή τέτοιων δεδομένων είναι υποχρεωτική: εάν δεν παρέχονται τέτοια δεδομένα, τότε ενδέχεται να μην μπορούμε να διαχειριστούμε τη δυναμική μας σχέση με εσάς ή να πληρώσουμε τις νομικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλονται. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η παροχή των ζητηθέντων προσωπικών πληροφοριών είναι προαιρετική.

Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για την περίοδο που είναι απαραίτητη για την επίλυση του ερωτήματός σας ή την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών. Κατά το αίτημά σας να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία, θα τα διαγράψουμε, εκτός από τις περιπτώσεις που έχουμε νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε.

Η Sungrow θα διατηρεί τις πληροφορίες σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διάρκεια οποιασδήποτε σχέσης έχετε μαζί μας και, στο βαθμό που επιτρέπεται, μετά το τέλος αυτής της σχέσης για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Οι υπηρεσίες του ιστότοπου SUNGROW μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από άτομα νόμιμης ηλικίας και δεν έχουν σχεδιαστεί για πρόσβαση και χρήση από άτομα κάτω του νομικού ορίου ηλικίας (“Ανήλικοι»). Επομένως, η Sungrow απαιτεί ότι οι χρήστες δεν παρέχουν κανένα προσωπικό στοιχείο Ανηλίκων. Η Sungrow δεν συλλέγει ή αποθηκεύει γνωστά προσωπικά στοιχεία Ανηλίκων. Αν μάθουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά στοιχεία Ανηλίκων, θα αφαιρέσουμε τέτοια δεδομένα.

Ο ιστότοπος SUNGROW μπορεί να ενημερώνει την πολιτική απορρήτου του από καιρό σε καιρό. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας, θα εκδίδουμε ανακοινώσεις και την ενημερωμένη πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο SUNGROW.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια, καταγγελίες και προτάσεις σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου SUNGROW, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επαφής του υπεύθυνου απορρήτου μας στοinfosec@sungrowpower.com.