Más Allá del Servicio: Una Verdadera Asociación
Excelencia Global en Servicio
400
+
Socios de Servicio
520
+
Puntos de Servicio
1000
+
Expertos Técnicos
Soporte confiable 24/7 y servicios localizados en los que puedes confiar
Garantizando la Entrega de Proyectos de Alta Calidad y a Tiempo
Firma de contrato
Los detalles del contrato se comunican con precisión al equipo de ejecución. Los objetivos de entrega se definen y se desarrolla un plan de ejecución claro.
I+D y Producción
Producción líder en la industria con soporte completo en hitos clave, incluyendo la Reunión de Inicio del Producto, Plan de Entrega del Producto, FAT, Gestión de Repuestos y Cambios en Pedidos.
Entrega en Sitio
Para garantizar un proceso eficiente, se proporciona soporte durante toda la entrega en el sitio, cubriendo el Inicio, la ejecución de la entrega, la Preparación del Sitio y la Identificación y Mitigación de Riesgos.
Sungrow se compromete a construir una red de servicio global que brinde un fuerte apoyo a nuestros clientes. Nuestra red incluye centros de servicio, centros de reparación, centros de llamadas, centros de capacitación y almacenes en todo el mundo.
Sungrow ha construido una red global de centros de servicio completos, integrando oficinas, instalaciones de reparación, centros de capacitación y almacenes en un sistema unificado. Esto permite un tiempo de respuesta más rápido con un enfoque en el servicio localizado. Con un soporte técnico eficiente y profesional y un servicio posventa, nuestro objetivo es ser el socio de servicio más confiable para nuestros clientes.
Contamos con una red global de suministro de repuestos que garantiza máxima disponibilidad y rapidez. Más de 80.000 puntos de servicio y 170 almacenes de repuestos en todo el mundo nos permiten responder allí donde se nos necesita, asegurando además un First‑Time Fill Rate del 95% para componentes críticos.
