Σκοπός | Νομική Βάση | Προσωπικά Δεδομένα | Παραλήπτες | Μεταφορά εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (χώρα, μηχανισμός μεταφοράς) | Διατήρηση |
Εγγραφή Λογαριασμού Χρήστηστην επίσημη ιστοσελίδα | Συμβατική Αναγκαιότητα (Άρθ. 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ):Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συμβολαίου (Όροι Υπηρεσίας για τον λογαριασμό) στον οποίο είναι μέρος το υποκείμενο δεδομένων. Εάν δεν παρέχετε τα δεδομένα ή αν περιορίζετε την επεξεργασία τους από εμάς, δεν θα μπορούμε να παρέχουμε τις υποσχόμενες υπηρεσίες στο συμβόλαιο. | Περιγραφή ταυτότητας, Επώνυμο, Όνομα, Email, Χώρα/Περιοχή, Κωδικός, Συγκατάθεση στους όρους απορρήτου, Αυτόματα δημιουργημένο Αναγνωριστικό Χρήστη, Χρονική σήμανση δημιουργίας, Χρόνος τελευταίας τροποποίησης, Χρόνος τελευταίας σύνδεσης, Χρόνος διαγραφής, Κατάσταση ενεργοποίησης. | Τρίτες υπηρεσίες τεχνολογίας | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. Απομακρυσμένη πρόσβαση από την Κίνα βασισμένη σε Τυποποιημένες Συντακτικές Ρήτρες ΕΟΚ (SCCs)και Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων Ηνωμένου Βασιλείου (IDTA). | Μέχρι ο χρήστης να διαγράψει τον λογαριασμό του. |
Δημιουργία Προοπτικών μέσω της επίσημης ιστοσελίδας | Νόμιμα Συμφέροντα (Άρθ. 6 παρ. 1 στ ΓΠΠΔ): Για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας, να διαχειριστούμε και να επεκτείνουμε την εμπορική μας σχέση, και να βελτιώσουμε τα προϊόντα/υπηρεσίες μας. Τα νόμιμα συμφέροντά μας εξισορροπούνται έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. | Περιγραφή ταυτότητας, Επώνυμο, Όνομα, Τηλέφωνο εργασίας (εάν ισχύει), Email, Χώρα/Περιοχή, Πόλη, Όνομα εταιρείας, Τύπος ερώτησης, Περιγραφή απαιτήσεων, Χρονοδιάγραμμα αγοράς (εάν ισχύει), Προϋπολογισμός, Προϊόντα ενδιαφέροντος, Απαίτηση τύπου ενέργειας, Κύρια κατεύθυνση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, Κανάλι μέσω του οποίου ο χρήστης έμαθε για την Sungrow. | Τρίτα μέρη εξυπηρέτησης πελατών | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. Απομακρυσμένη πρόσβαση από την Κίνα βασισμένη σε Τυποποιημένες Συντακτικές Ρήτρες ΕΟΚ (SCCs)και Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων Ηνωμένου Βασιλείου (IDTA). | ● Ενεργές Επιλογές: Τα δεδομένα για ενεργές επιλογές θα εξετάζονται περιοδικά, κάθε 18 μήνες από την τελευταία αλληλεπίδραση, για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα είναι ακόμη σχετικά και απαραίτητα για τις επιχειρηματικές μας ανάγκες. ● Σχέση Πελάτη: Εάν το αίτημά σας οδηγήσει σε εμπορική σχέση (π.χ., αγορά), τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για τη διάρκεια αυτής της σχέσης και για 10 χρόνια όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς, αξιώσεις εγγύησης ή για άμυνα ενάντια σε πιθανές νομικές αξιώσεις. ● Ανενεργές Επιλογές: Εάν διαπιστώσουμε ότι δεν υπάρχει πλέον προοπτική εμπορικής σχέσης ή εάν δεν έχετε αλληλεπιδράσει μαζί μας για 18 μήνες), τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν, εκτός εάν έχουμε ξεχωριστή νομική βάση ή υποχρέωση να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. |
Συνδρομές μάρκετινγκ email | Συναίνεση (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR):Για συνδρομή email marketing. | Περιγραφή ταυτότητας, Επώνυμο, Όνομα, Email, Χώρα/Περιοχή, Πόλη (προαιρετικά), Ταχυδρομικός κώδικας, Όνομα εταιρείας (προαιρετικά), Θέματα ενδιαφέροντος, Συγκατάθεση στους όρους απορρήτου και συνδρομή email marketing. | Υπηρεσίες μάρκετινγκ τρίτων | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. Απομακρυσμένη πρόσβαση από την Κίνα βασισμένη σε Τυποποιημένες Συντακτικές Ρήτρες ΕΟΚ (SCCs)και Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων Ηνωμένου Βασιλείου (IDTA). | Μέχρι ο χρήστης να αποσύρει τη συγκατάθεση. |
Χρήστες Συμπληρώνουν Ερωτηματολόγια Εκδηλώσεωνστην ιστοσελίδα της SUNGROW | Συναίνεση (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR):Για τη συμπλήρωση ερωτηματολογίων εκδηλώσεων. | Email, Περιεχόμενο ανατροφοδότησης έρευνας (π.χ., απαντήσεις σε ανοιχτές και κλειστές ερωτήσεις). | Υπηρεσίες Έρευνας τρίτων | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. Απομακρυσμένη πρόσβαση από την Κίνα βασισμένη σε Τυποποιημένες Συντακτικές Ρήτρες ΕΟΚ (SCCs)και Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων Ηνωμένου Βασιλείου (IDTA). | Για τη διάρκεια που είναι απαραίτητη για τη διαχείριση εκδηλώσεων, συν μια περίοδο για την επικοινωνία και ανάλυση μετά την εκδήλωση. |
Επικοινωνία Πελατομερίματος(μέσω Email) | Συμβατική Αναγκαιότητα (Άρθ. 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ): Εάν η επικοινωνία αφορά την εκπλήρωση υφιστάμενης σύμβασης.Εάν δεν παρέχετε τα δεδομένα, ή αν περιορίσετε την επεξεργασία τους από εμάς, δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υποσχεθείσες υπηρεσίες στη σύμβαση.Νόμιμα Συμφέροντα (Άρθρο 6 παρ. 1 στ. Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων): Για να απαντήσω στο ερώτημά σας. | Περιεχόμενο Email Πελάτη: συμπεριλαμβανομένων μεταδεδομένων όπως αποστολέας, παραλήπτης, ώρα. | Τρίτες Πλευρές Εξυπηρέτησης Πελατών | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. | 6 μήνες από την ημερομηνία της αλληλεπίδρασης email. |
Επικοινωνία Πελατομερίματος(μέσω Τηλεφώνου) | Συγκατάθεση (Άρθ. 6 παρ. 1 α GDPR): Για την αποτελεσματική απάντηση σε ερωτήματα, επίλυση ζητημάτων, διασφάλιση ελέγχου ποιότητας και για σκοπούς εκπαίδευσης προσωπικού. | Ηχογράφηση Τηλεφώνου: Ηχογραφήσεις τηλεφωνικών κλήσεων, προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται στη συνομιλία και μεταδεδομένα κλήσεων όπως αριθμός, ώρα, διάρκεια. | Τρίτες Πλευρές Εξυπηρέτησης Πελατών | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. | 6 μήνες από την ημερομηνία της επικοινωνίας της κλήσης. |
Ασφάλεια ιστότοπου και ανάλυση σφαλμάτων | Νόμιμα Συμφέροντα (Άρθ. 6 παρ. 1 στ ΓΠΠΔ):Αποτελείται από την εξασφάλιση της ασφάλειας του Ιστότοπου SUNGROW. Τα νόμιμα συμφέροντά μας εξισορροπούνται έναντι των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. | Στοιχεία Καταγραφής: Πηγή, Ζώνη ώρας, Ημερομηνία αίτησης, Τύπος προγράμματος περιήγησης, Λειτουργικό σύστημα, Σελίδα που προβλήθηκε, URL αναφοράς, συμβάν, Διεύθυνση IP, Ετικέτα καναλιού πηγής, Βαθμολογία συμπεριφοράς περιήγησης επίσημου ιστότοπου. | Συντήρηση ιστοσελίδας τρίτους | Βάση δεδομένων φιλοξενείται στη Γερμανία. Απομακρυσμένη πρόσβαση από την Κίνα βασισμένη σε Τυποποιημένες Συντακτικές Ρήτρες ΕΟΚ (SCCs)και Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων Ηνωμένου Βασιλείου (IDTA). | Διατηρείται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για λόγους ασφαλείας και ανάλυσης. |