Sungrowサービスについて



信頼できる24時間365日のサポートとローカライズされたサービス
専門家によるグローバル展開チームがサポートするエンドツーエンドサービス
リモートサービスを備えた統一ローカリゼーションプラットフォームにより、地域を超えた集中化、効率的、かつインテリジェントな管理が可能になります。
高品質かつ納期通りのプロジェクト納入を保証する
契約詳細は実行チームに正確に伝えられます。配送目標が定義され、明確な実行計画が策定されます。
業界をリードする生産と、製品キックオフ会議、製品納入計画、FAT、スペアパーツ管理、注文変更などの主要なマイルストーンにわたる完全なサポート。
効率的なプロセスを確保するため、キックオフ、納品実行、サイト準備、リスク識別および緩和を含む現場納品全体を通じてサポートが提供されます。
Sungrowは、お客様に強力なサポートを提供するグローバルサービスネットワークの構築に取り組んでいます。 当社のネットワークには、世界中のサービスセンター、修理センター、コールセンター、トレーニングセンター、倉庫が含まれています。
サングローは、オフィス、修理施設、トレーニングハブ、倉庫を統合システムに組み込んだグローバルなフルスタックサービスセンターのネットワークを構築しています。これにより、ローカルサービスに焦点を当てた迅速な対応時間を実現します。効率的で専門的な技術サポートとアフターサービスを通じて、お客様にとって最も信頼できるサービスパートナーとなることを目指しています。

サングロウでは、誰もがクリーンエネルギー革命を最大限に活用できるようお手伝いしています。私たちのグローバルトレーニングセンターでは、安全性、設置、システム操作、トラブルシューティングをカバーする実践的で分かりやすいプログラムを提供しています。教室学習と実践経験を組み合わせることで、エンジニアがエネルギーシステムを確実かつ効率的に管理するために必要なスキルを身につけられるように支援します。

理論と実践操作を組み合わせたハイブリッドトレーニングアプローチを採用し、エネルギー貯蔵システムおよび地上設置型および分散型太陽光発電製品をカバーして、運用および保守エンジニアの専門スキルを向上させる。
サービスプロバイダーパートナーの製品およびサービス能力を継続的に向上させ、専門資格および認証のためのチャネルを提供します。
エンジニアのスキルと専門性を開発し、彼らのサービス品質を最適化し、顧客満足度を向上させます。
熟練した技術者、先進的な診断、合理化されたプロセスにより、当社の修理センターは現地検査と迅速なトラブルシューティングを提供し、ダウンタイムを最小限に抑えます。当社の予備ユニットは即時交換を可能にし、詳細な修理を行いながら発電を継続させ、より速い回復と真の安心を確保します。

当社は、顧客にセルフサービスソリューションを提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる統合インテリジェントプラットフォームを開発しています。





