Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân tự nhiên đã được xác định hoặc có thể được xác định ("Chủ thể dữ liệu"). Tùy theo vị trí của bạn và pháp luật áp dụng, đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn (Người kiểm soát Dữ liệu) là thực thể Sungrow tương ứng được liệt kê trong danh sách bộ điều khiển. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân để cung cấp Trang web SUNGROW dịch vụ. Dưới đây bạn có thể tìm thấy các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và thông tin về cách chúng tôi sử dụng và xử lý những dữ liệu đó:

1.1. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp

1.1.1. Khi bạn thực hiện cài đặt cá nhân hóa, bạn có thể cung cấp dữ liệu theo sở thích của mình liên quan đến việc cá nhân hóa Trang web SUNGROW (ví dụ: theo dõi hành trình hành vi, phân tích lưu lượng và hành vi sử dụng trang web, tối ưu hóa nỗ lực quảng cáo của chúng tôi). Chúng tôi có thể sử dụng cookie để đạt được mục đích này. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết hơn qua Chính sách Cookie được đề cập trong Mục 4 của chính sách bảo mật thông tin này.

1.1.2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ bạn thông qua các phương thức sau khi bạn tương tác với Trang web SUNGROW:

● Đăng ký tài khoản: Dữ liệu được cung cấp khi bạn đăng ký tài khoản người dùng trên trang web.

● Gửi biểu mẫu: Dữ liệu do bạn cung cấp khi điền các biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đăng ký (ví dụ: cho các sự kiện), biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, hoặc bảng câu hỏi sự kiện.

● Sở thích tiếp thị: Khi bạn chủ động đồng ý nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

● Cuộc gọi điện thoại: Chúng tôi ghi âm các cuộc gọi với dịch vụ chăm sóc khách hàng để xử lý dữ liệu của bạn như được nêu trong Mục 3, 'Xử lý Dữ liệu Cá nhân: Tổng quan ngắn gọn', của chính sách bảo mật này.Bạn có quyền không bị ghi âm trong cuộc gọi điện thoại.Để tiếp tục với cuộc gọi không ghi âm, vui lòng làm theo hướng dẫn của đại diện dịch vụ khách hàng. Xin lưu ý rằng đối với các cuộc gọi không ghi âm, chúng tôi sẽ không có bản ghi cuộc trò chuyện để tham chiếu sau này.

● Email: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân từ email dịch vụ khách hàng nhằm giải đáp thắc mắc của bạn và xử lý các yêu cầu dịch vụ.

1.2. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập tự động

1.2.1.Khi bạn truy cập trang web SUNGROW, lượt truy cập của bạn sẽ được ghi lại giống như với bất kỳ trang web nào khác. Điều này có nghĩa là ban đầu, các dữ liệu ghi tự động sau đây (\"Dữ liệu nhật ký\"), mà trình duyệt/thiết bị của bạn truyền cho chúng tôi. Dữ liệu này chỉ được thu thập cho mục đích bảo mật dữ liệu và phân tích lỗi.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và chỉ xử lý các dữ liệu cá nhân có liên quan để đạt được mục đích đó. Tùy theo quan hệ kinh doanh giữa chúng tôi với bạn và các sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau đây được phân công theo mô tả về từng hoạt động xử lý nêu trên:

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập trang web SUNGROW. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được trình duyệt của bạn lưu trữ trên máy tính của bạn. Cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng để làm cho trang web thân thiện hơn với người dùng.

Để biết thông tin chi tiết hơn về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự và cách bạn có thể quản lý cài đặt và tùy chọn liên quan đến cookie, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.

Trên các trang web của chúng tôi, chúng tôi tích hợp các plugin mạng xã hội từ các mạng phổ biến như LinkedIn, Instagram, Facebook, X và YouTube. Đây là cách chúng hoạt động:

Khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, các plugin mạng xã hội ban đầu bị vô hiệu hóa. Điều này có nghĩa là không có thông tin nào được truyền tới các nhà điều hành mạng. Nếu bạn muốn sử dụng bất kỳ mạng nào trong số này, chỉ cần nhấp vào plugin tương ứng để thiết lập kết nối trực tiếp với máy chủ của họ.

Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản người dùng trên mạng xã hội khi kích hoạt plugin, mạng xã hội đó có thể nhận diện lượt truy cập của bạn tới các trang web của chúng tôi và liên kết nó với tài khoản của bạn. Để ngăn chặn điều này, vui lòng đăng xuất khỏi mạng xã hội trước khi kích hoạt plugin xã hội. Mạng xã hội không thể phát hiện các lượt truy cập của bạn tới các trang web khác của chúng tôi trừ khi bạn cũng kích hoạt plugin xã hội của nó trên những trang đó.

Khi bạn kích hoạt một plugin mạng xã hội, mạng xã hội sẽ chuyển trực tiếp nội dung có sẵn đến trình duyệt của bạn, và trình duyệt đó sẽ tích hợp nội dung này vào các trang web của chúng tôi. Trong quá trình này, có thể xảy ra các chuyển dữ liệu do mạng xã hội tương ứng kiểm soát. Việc kết nối của bạn với mạng xã hội, các chuyển dữ liệu giữa mạng xã hội và hệ thống của bạn, cũng như các tương tác của bạn trên nền tảng đó, đều được điều chỉnh duy nhất bởi các quy định bảo vệ dữ liệu của mạng xã hội đó.

Vui lòng lưu ý rằng trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, và Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho những trang đó. Nếu bạn truy cập các trang web này thông qua các liên kết được cung cấp, các nhà điều hành của các trang web đó có thể thu thập thông tin từ bạn theo các chính sách bảo mật của họ, vốn có thể khác với chính sách của chúng tôi.

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như nhà cung cấp lưu trữ, nhà cung cấp hỗ trợ CNTT và bảo trì, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và khảo sát) chỉ nhằm mục đích cung cấp và duy trì dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi ký kết với các nhà cung cấp này theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu bằng văn bản hoặc hợp đồng ràng buộc, yêu cầu họ chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo các chỉ dẫn cụ thể của chúng tôi, duy trì tiêu chuẩn bảo mật chặt chẽ, thực hiện nghĩa vụ bảo mật và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các thỏa thuận này thường hạn chế khả năng nhà cung cấp được phép thuê ngoài việc xử lý dữ liệu của bạn mà không có sự chấp thuận trước của chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên giám sát các nhà cung cấp này để đảm bảo họ liên tục tuân thủ các nguyên tắc về quyền riêng tư dữ liệu.

5.2. Cơ quan chính phủ

Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ thêm với cơ quan chính phủvà/hoặc các cơ quan thực thi pháp luật nếu được yêu cầu bởi luật pháp hoặc lệnh của tòa án hoặc nếu cần thiết để bảo vệ pháp lý cho các lợi ích hợp pháp của chúng tôi phù hợp với các luật áp dụng và đồng thời bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Theo nguyên tắc, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại quốc gia hoặc khu vực nơi chúng tôi hoạt động hoặc nơi dịch vụ Trang web SUNGROW của chúng tôi được cung cấp. Tuy nhiên, trong bối cảnh cung cấp những dịch vụ này, dữ liệu của bạn có thể được chuyển tới các quốc gia nằm ngoài quyền tài phán của quê nhà bạn. Điều này có thể xảy ra, ví dụ, nếu một trong những nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc cẩn thận và ràng buộc theo hợp đồng của chúng tôi đặt tại một quốc gia thứ ba như vậy.

Nếu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn xuyên biên giới, chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn phù hợp với các luật về quyền riêng tư hiện hành. Các việc chuyển giao này có thể xảy ra:

1) Đối với các quốc gia/lãnh thổ đã được các cơ quan có thẩm quyền công nhận là cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp thông qua một quyết định về sự phù hợp.

2) Sang các quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ như việc sử dụng Các Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn (SCCs) được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Trong những trường hợp này, chúng tôi đánh giá khả năng bảo vệ dữ liệu cá nhân của quốc gia thứ ba và thực hiện các biện pháp bổ sung cần thiết.

Bạn có thể nhận bản sao của các biện pháp bảo vệ áp dụng từ chúng tôi bằng cách gửi yêu cầu tương ứng tới thông tin liên hệ được nêu trong mục "Liên hệ" bên dưới.

Sungrow đặc biệt coi trọng bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Trang web SUNGROW sẽ sử dụng các kỹ thuật mã hóa như giao thức bảo mật tầng truyền tải (TLS) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình truyền tải. Khi chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sử dụng các hệ thống máy tính có quyền truy cập hạn chế, và các hệ thống này được triển khai trong các cơ sở được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh vật lý.

Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đã thông báo cho toàn bộ nhóm Trang web SUNGROW về các quy định bảo mật và an ninh áp dụng và thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư trong nhóm.

Bạn có những quyền cụ thể được thiết kế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình. Phạm vi của những quyền này có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực cư trú và các luật hiện hành. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào sau đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi như mô tả trong Mục "Liên hệ với chúng tôi"dưới đây.

8.1. Quyền tiếp cận (Quyền được biết)

Bạn có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn và nhận một bản sao của dữ liệu đó.

8.2. Quyền đính chính (Quyền chỉnh sửa)

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác trong dữ liệu cá nhân của bạn để đảm bảo chúng chính xác và đầy đủ.

8.3. Quyền được xóa (Quyền được xóa hoặc được quên đi)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hồ sơ của chúng tôi trong những điều kiện nhất định, chẳng hạn như:

1) Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích mà nó đã được thu thập;

2) Chúng tôi đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách trái pháp luật;

3) Bạn rút lại sự đồng ý cho việc xử lý và chúng tôi không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục;

4) Bạn đã phản đối việc xử lý dữ liệu thành công; hoặc

5) Luật áp dụng yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân.

Hủy tài khoản:

Bạn có thể yêu cầu hủy và xóa tài khoản của mình bằng cách liên hệ với email dịch vụ của chúng tôi tại media@mkt.sungrowpower.com. Theo yêu cầu hủy tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian hạn chế (ví dụ: 90 ngày) cho mục đích phân tích nội bộ, chẳng hạn như báo cáo thống kê tổng hợp về lưu lượng người dùng và chỉ số hiệu suất trang web, trước khi tiến hành quá trình xóa cuối cùng. Phân tích này sẽ được thực hiện bằng dữ liệu được giả danh hóa hoặc tổng hợp khi có thể để bảo vệ danh tính của bạn.

8.4. Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp được quy định bởi pháp luật, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ, trong khi tính chính xác của dữ liệu đang được xác minh hoặc nếu bạn đã phản đối việc xử lý.

8.5. Quyền di chuyển dữ liệu

Trong các trường hợp pháp luật cho phép, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy. Bạn cũng có thể có quyền chuyển những dữ liệu đó cho một bên kiểm soát dữ liệu khác, với điều kiện việc xử lý dựa trên sự đồng ý hoặc cần thiết theo hợp đồng và được thực hiện bằng phương thức tự động.

8.6. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp, bao gồm xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. Những quyền này có thể bị giới hạn trong một số tình huống — ví dụ, khi chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc lý do hợp pháp vượt trội để xử lý dữ liệu của bạn, hoặc nếu việc tiết lộ thông tin đó sẽ làm lộ dữ liệu cá nhân của người khác.

Hủy đăng ký Marketing:

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào Liên kết 'Hủy đăng ký'được tìm thấy ở cuối mỗi email tiếp thị.

8.7. Quyền rút lại sự đồng ý của bạn

Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ không được phép tiếp tục việc xử lý dữ liệu từng là đối tượng của sự đồng ý bị rút trong tương lai. Điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện dựa trên sự đồng ý cho đến thời điểm rút lại sự đồng ý.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý một cách dễ dàng, ví dụ bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email tại: infosec@sungrowpower.com. Việc rút lại sự đồng ý là miễn phí và không ảnh hưởng đến các quyền khác của bạn theo các quy định pháp luật về quyền riêng tư hiện hành.

8.8. Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi như mô tả trong Mục "Liên hệ với chúng tôi"dưới đây.

Trong trường hợp bạn vẫn còn thắc mắc chưa được giải quyết, bạn cũng có quyền nộp đơn khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền đối với khu vực pháp lý của bạn. Thông thường đó là cơ quan tại quốc gia hoặc vùng nơi bạn cư trú thường xuyên, nơi làm việc, hoặc nơi xảy ra hành vi bị cho là vi phạm.

Cuối cùng, xin lưu ý rằng trong những trường hợp chúng tôi yêu cầu dữ liệu cá nhân nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc để cung cấp cho bạn các dịch vụ trang web SUNGROW, việc cung cấp những dữ liệu đó là bắt buộc: nếu không cung cấp, chúng tôi có thể không thể quản lý mối quan hệ kinh doanh với bạn, hoặc không thể đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý áp đặt lên chúng tôi. Trong tất cả các trường hợp khác, việc cung cấp dữ liệu cá nhân được yêu cầu là tùy chọn.

Dữ liệu này chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn hoặc cung cấp thông tin được yêu cầu. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xóa chúng, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.

Sungrow sẽ chỉ giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết cho bất kỳ mối quan hệ nào bạn có với chúng tôi, và, trong phạm vi được phép, sau khi kết thúc mối quan hệ đó trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này.

Dịch vụ trên trang web SUNGROW của chúng tôi chỉ có thể được sử dụng bởi những người đủ tuổi hợp pháp và không được thiết kế để truy cập và sử dụng bởi những người dưới ngưỡng tuổi hợp pháp (“Vị thành niên”). Do đó, Sungrow yêu cầu người dùng không cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ vị thành niên. Sungrow không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi biết rằng dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên đã bị thu thập, chúng tôi sẽ xóa những dữ liệu đó.

Trang web SUNGROW có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi lớn đối với chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ phát hành thông báo và đăng chính sách bảo mật đã được cập nhật trên Trang web SUNGROW.

Đối với mọi thắc mắc, phản hồi, khiếu nại và đề xuất liên quan đến việc sử dụng Trang web SUNGROW, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ sau:infosec@sungrowpower.com.