\n\n\n\nHơn cả dịch vụ \nChúng tôi xây dựng mối quan hệ đối tác
Về Dịch vụ Sungrow
Đây là Dịch vụ Sungrow
Sự xuất sắc toàn cầu về dịch vụ
Đây là Dịch vụ Sungrow
Chuyên môn địa phương trong thực tế
Điểm mạnh của chúng tôi
Phản ứng nhanh
Hỗ trợ đáng tin cậy 24/7 và các dịch vụ địa phương mà bạn có thể tin tưởng
Quy trình giao hàng đảm bảo
Dịch vụ toàn diện được hỗ trợ bởi đội ngũ triển khai toàn cầu giàu chuyên môn\n\n
Bảo trì thông minh
Nền tảng bản địa hóa thống nhất với dịch vụ từ xa cho phép quản lý tập trung, hiệu quả và thông minh trên các khu vực.
Đảm bảo giao dự án đúng hạn và chất lượng cao
Ký hợp đồng
Các chi tiết hợp đồng được truyền đạt chính xác tới đội thực hiện. Các mục tiêu giao hàng được xác định và một kế hoạch thực hiện rõ ràng đã được xây dựng.
Nghiên cứu và Sản xuất
Sản xuất dẫn đầu ngành với hỗ trợ toàn diện cho các mốc quan trọng, bao gồm Cuộc họp Khởi động Sản phẩm, Kế hoạch Giao hàng Sản phẩm, FAT, Quản lý phụ tùng thay thế và Thay đổi đơn hàng.
Giao hàng tại chỗ
Để đảm bảo quy trình hiệu quả, hỗ trợ được cung cấp xuyên suốt trong suốt quá trình giao hàng tại hiện trường, bao gồm Khởi động (Kick-off), thực hiện giao hàng, Chuẩn bị hiện trường và Xác định & Giảm thiểu rủi ro.
Sungrow cam kết xây dựng một mạng lưới dịch vụ toàn cầu nhằm cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ cho khách hàng của chúng tôi. Mạng lưới của chúng tôi bao gồm các trung tâm dịch vụ, trung tâm sửa chữa, trung tâm cuộc gọi, trung tâm đào tạo và kho bãi trên toàn thế giới.
Sungrow đã xây dựng một mạng lưới toàn cầu các trung tâm dịch vụ toàn diện, tích hợp văn phòng, cơ sở sửa chữa, trung tâm đào tạo và kho hàng thành một hệ thống thống nhất. Điều này cho phép thời gian phản hồi nhanh hơn với trọng tâm là dịch vụ địa phương hóa. Với hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi hiệu quả và chuyên nghiệp, chúng tôi hướng tới trở thành đối tác dịch vụ đáng tin cậy nhất cho khách hàng của chúng tôi.
Trung tâm phụ tùng
Mạng lưới cung ứng phụ tùng toàn cầu
Tại Sungrow, chúng tôi ở đây để giúp mọi người tận dụng tối đa cuộc cách mạng năng lượng sạch. Các trung tâm đào tạo toàn cầu của chúng tôi cung cấp những chương trình thực tiễn, dễ hiểu bao gồm an toàn, lắp đặt, vận hành hệ thống và khắc phục sự cố. Với sự kết hợp giữa học lý thuyết trên lớp và thực hành, chúng tôi trang bị cho kỹ sư của bạn những kỹ năng cần thiết để quản lý hệ thống năng lượng một cách đáng tin cậy và hiệu quả.
Khách hàng
Áp dụng phương pháp đào tạo kết hợp lý thuyết và thực hành vận hành, bao gồm cả hệ thống lưu trữ năng lượng cũng như các sản phẩm quang điện mặt đất và phân tán, nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn của các kỹ sư vận hành và bảo trì.
Đối tác
Không ngừng nâng cao năng lực sản phẩm và dịch vụ của các đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi, đồng thời cung cấp các kênh để cấp chứng chỉ và bằng cấp chuyên môn.
Kỹ sư
Phát triển kỹ năng và tính chuyên nghiệp của các kỹ sư, tối ưu hóa chất lượng dịch vụ của họ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Với đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề, chẩn đoán tiên tiến và quy trình tinh gọn, các trung tâm sửa chữa của chúng tôi cung cấp kiểm tra tại chỗ và xử lý sự cố nhanh chóng để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Các bộ dự phòng của chúng tôi cho phép thay thế ngay lập tức, giữ cho việc phát điện tiếp tục trong khi chúng tôi thực hiện sửa chữa sâu — đảm bảo phục hồi nhanh hơn và sự yên tâm thực sự.
Chúng tôi phát triển một nền tảng thông minh thống nhất cung cấp các giải pháp tự phục vụ cho khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Giao tiếp đa ngôn ngữ
Kênh liên hệ đa nền tảng
Ứng phó nhanh tại địa phương
