Chúng tôi là SUNGROW USA CORPORATION, có trụ sở đăng ký tại 1209 Orange Street, thành phố Wilmington, quận New Castle, Delaware, 19801, với mục tiêu kinh doanh đã đăng ký là tiếp thị và bán các sản phẩm trong lĩnh vực năng lượng tái tạo.

Thông tin cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định (“Người có dữ liệu cá nhân”"). Là bên kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của GDPR, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để cung cấp Trang web SUNGROW dịch vụ. Dưới đây bạn có thể tìm thấy các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và thông tin về cách chúng tôi sử dụng và xử lý dữ liệu đó:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp

2.1.1.Khi bạn thực hiện cài đặt cá nhân hóa, bạn có thể cung cấp dữ liệu theo sở thích của mình liên quan đến việc cá nhân hóa Trang web SUNGROW (ví dụ: theo dõi hành trình hành vi, phân tích lưu lượng và hành vi sử dụng trang web, tối ưu hóa nỗ lực quảng cáo của chúng tôi). Chúng tôi có thể sử dụng cookie để đạt được mục đích này. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết hơn qua Chính sách Cookie được đề cập trong Mục 4 của chính sách bảo mật thông tin này.

2.1.2.Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn theo các phương thức sau khi bạn tương tác với trang web SUNGROW:

● Đăng ký tài khoản: Dữ liệu được cung cấp khi bạn đăng ký tài khoản người dùng trên trang web.

● Gửi biểu mẫu: Dữ liệu do bạn cung cấp khi điền các biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đăng ký (ví dụ: cho các sự kiện), biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, hoặc bảng câu hỏi sự kiện.

● Sở thích tiếp thị: Khi bạn chủ động đồng ý nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

● Cuộc gọi điện thoại: Chúng tôi ghi âm các cuộc gọi với bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý dữ liệu của bạn như được nêu trong Mục 3, 'Xử lý thông tin cá nhân: Tổng quan ngắn gọn,' của chính sách bảo mật này.Bạn có quyền không bị ghi âm trong cuộc gọi điện thoại.Để tiếp tục với cuộc gọi không ghi âm, vui lòng làm theo hướng dẫn của đại diện dịch vụ khách hàng. Xin lưu ý rằng đối với các cuộc gọi không ghi âm, chúng tôi sẽ không có bản ghi cuộc trò chuyện để tham chiếu sau này.

● Email: Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân từ email dịch vụ khách hàng để giải quyết các thắc mắc của bạn và quản lý các yêu cầu dịch vụ.

2.2. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập tự động

2.2.1. Khi bạn truy cập trang web SUNGROW, lượt truy cập của bạn sẽ được ghi lại giống như với bất kỳ trang web nào khác. Điều này có nghĩa là ban đầu, các dữ liệu ghi tự động sau đây (“Dữ liệu nhật ký”), dữ liệu này do trình duyệt/thiết bị của bạn truyền cho chúng tôi. Dữ liệu này chỉ được thu thập cho mục đích bảo mật dữ liệu và để phân tích lỗi.

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và chỉ xử lý những thông tin cá nhân liên quan để đạt được mục đích đó. Tùy thuộc vào mối quan hệ kinh doanh giữa chúng tôi và bạn cũng như các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau đây được phân công theo mô tả ở trên về từng hoạt động xử lý tương ứng:

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập trang web SUNGROW. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được trình duyệt của bạn lưu trữ trên máy tính của bạn. Cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng để làm cho trang web thân thiện hơn với người dùng.

Để biết thông tin chi tiết hơn về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự và cách bạn có thể quản lý cài đặt và tùy chọn liên quan đến cookie, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi.

Trên các trang web của chúng tôi, chúng tôi tích hợp các plugin mạng xã hội từ các mạng phổ biến như LinkedIn, Instagram, Facebook, X và YouTube. Đây là cách chúng hoạt động:

Khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, các plugin mạng xã hội ban đầu bị vô hiệu hóa. Điều này có nghĩa là không có thông tin nào được truyền tới các nhà điều hành mạng. Nếu bạn muốn sử dụng bất kỳ mạng nào trong số này, chỉ cần nhấp vào plugin tương ứng để thiết lập kết nối trực tiếp với máy chủ của họ.

Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản người dùng trên mạng xã hội khi kích hoạt plugin, mạng xã hội đó có thể nhận diện lượt truy cập của bạn tới các trang web của chúng tôi và liên kết nó với tài khoản của bạn. Để ngăn chặn điều này, vui lòng đăng xuất khỏi mạng xã hội trước khi kích hoạt plugin xã hội. Mạng xã hội không thể phát hiện các lượt truy cập của bạn tới các trang web khác của chúng tôi trừ khi bạn cũng kích hoạt plugin xã hội của nó trên những trang đó.

Khi bạn kích hoạt một plugin mạng xã hội, mạng xã hội sẽ chuyển trực tiếp nội dung có sẵn đến trình duyệt của bạn, và trình duyệt đó sẽ tích hợp nội dung này vào các trang web của chúng tôi. Trong quá trình này, có thể xảy ra các chuyển dữ liệu do mạng xã hội tương ứng kiểm soát. Việc kết nối của bạn với mạng xã hội, các chuyển dữ liệu giữa mạng xã hội và hệ thống của bạn, cũng như các tương tác của bạn trên nền tảng đó, đều được điều chỉnh duy nhất bởi các quy định bảo vệ dữ liệu của mạng xã hội đó.

Vui lòng lưu ý rằng trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, và Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho những trang đó. Nếu bạn truy cập các trang web này thông qua các liên kết được cung cấp, các nhà điều hành của các trang web đó có thể thu thập thông tin từ bạn theo các chính sách bảo mật của họ, vốn có thể khác với chính sách của chúng tôi.

6.1. Nhà cung cấp dịch vụ và nhà thầu

Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (như nhà cung cấp lưu trữ, nhà cung cấp hỗ trợ CNTT và bảo trì, hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và dịch vụ khảo sát) để thực hiện dịch vụ thay mặt cho chúng tôi. Các thực thể này bị hạn chế trong việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp các dịch vụ theo hợp đồng. Họ chịu các nghĩa vụ hợp đồng phải giữ bí mật và bảo mật thông tin của bạn và chỉ xử lý thông tin theo chỉ dẫn của chúng tôi, tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu của Hoa Kỳ áp dụng, bao gồm Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA) và các quy định về quyền riêng tư của các tiểu bang khác.

6.2. Cơ quan chính phủ

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ thêm với cơ quan chính phủvà/hoặc cơ quan thực thi pháp luật nếu được yêu cầu theo pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án, hoặc nếu cần thiết để bảo vệ hợp pháp các lợi ích chính đáng của chúng tôi, phù hợp với các luật liên bang và tiểu bang có liên quan và đồng thời bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Theo nguyên tắc, chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ và cho các mục đích được mô tả trong chính sách bảo mật này, thông tin của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác đặt tại các quốc gia khác. Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra ngoài Hoa Kỳ, chúng tôi thực hiện các biện pháp đảm bảo hợp đồng hợp lý và thích hợp với các bên nhận để đảm bảo mức độ bảo vệ quyền riêng tư và an ninh tương đương như yêu cầu theo các luật liên bang và bang của Hoa Kỳ hiện hành, bao gồm CCPA và các đạo luật về quyền riêng tư khác của bang. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác bảo vệ thông tin của bạn và hạn chế họ không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được quy định rõ ràng trong các thỏa thuận của chúng tôi, phù hợp với tiêu chuẩn an ninh của chúng tôi.

Chúng tôi tuân thủ các quy định do Sắc lệnh Hành pháp (Executive Order, EO) 14117 ban hành. Chúng tôi không cố ý tiến hành các giao dịch dữ liệu bị cấm, chẳng hạn như một số hoạt động môi giới dữ liệu, với các cá nhân hoặc quốc gia thuộc diện hạn chế. Đối với bất kỳ giao dịch có thể bị hạn chế nào (ví dụ: liên quan đến một số hợp đồng nhà cung cấp hoặc hợp đồng lao động), chúng tôi triển khai các chương trình tuân thủ dữ liệu chặt chẽ và các biện pháp an ninh, theo yêu cầu của Bộ Tư pháp (DOJ) và Cơ quan An ninh Mạng và Cơ sở hạ tầng (CISA), bao gồm thẩm định, kiểm toán và các điều khoản hợp đồng cụ thể nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các phương thức chuyển dữ liệu của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp trong mục "Liên hệ".

Sungrow coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn và đã triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Trang web SUNGROW sẽ sử dụng các kỹ thuật mã hóa như giao thức bảo mật tầng truyền (TLS) để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình truyền tải. Khi chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sử dụng các hệ thống máy tính có quyền truy cập hạn chế, và các hệ thống này được triển khai trong các cơ sở được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh vật lý.

Để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi đã truyền đạt các chính sách bảo mật và an ninh áp dụng tới toàn bộ đội ngũ trang web SUNGROW và thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư trong nội bộ đội ngũ.

Theo các luật bảo mật và bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn. Bạn có thể xem xét Quyền riêng tư theo bang tại Hoa Kỳ của bạn để tìm hiểu thêm về các quyền cụ thể của bạn. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi tại infosec@sungrowpower.com. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày làm việc và có thể xác minh danh tính của bạn khi cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân. Sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 45 ngày, phù hợp với yêu cầu pháp lý. Mặc dù chúng tôi nỗ lực để đáp ứng tất cả các yêu cầu hợp lệ, xin lưu ý rằng trong một số trường hợp các nghĩa vụ pháp lý hoặc chính thức có thể ngăn cản chúng tôi thực hiện một số yêu cầu nhất định.

9.1. Hủy tài khoản:

Bạn có thể yêu cầu hủy và xóa tài khoản của mình bằng cách liên hệ với email dịch vụ của chúng tôi tại media@mkt.sungrowpower.com. Theo yêu cầu hủy tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian hạn chế (ví dụ: 90 ngày) cho mục đích phân tích nội bộ, chẳng hạn như báo cáo thống kê tổng hợp về lưu lượng người dùng và chỉ số hiệu suất trang web, trước khi tiến hành quá trình xóa cuối cùng. Phân tích này sẽ được thực hiện bằng dữ liệu được giả danh hóa hoặc tổng hợp khi có thể để bảo vệ danh tính của bạn.

9.2. Hủy đăng ký nhận thông tin Marketing:

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào Liên kết 'Hủy đăng ký'được tìm thấy ở cuối mỗi email tiếp thị.

9.3. Giải quyết các mối quan tâm và nộp khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi như mô tả trong Mục "Liên hệ với chúng tôi"dưới đây.

Nếu các mối quan tâm của bạn vẫn chưa được giải quyết sau khi liên hệ trực tiếp với chúng tôi, cư dân Hoa Kỳ có thể liên hệ với các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng liên bang hoặc bang. Mặc dù không có một cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia duy nhất như ở EU, việc giám sát được chia sẻ giữa nhiều cơ quan khác nhau:

● Giám sát liên bang: Bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về các hành vi kinh doanh nói chung không công bằng hoặc lừa đảo.

● Giám sát cấp tiểu bang: Bạn cũng có thể nộp khiếu nại với Tổng Chưởng lý ở tiểu bang nơi bạn cư trú. Ví dụ, cư dân California có thể gửi khiếu nại tới Văn phòng Tổng Chưởng lý California hoặc Cơ quan Bảo vệ Quyền riêng tư California (CPPA). Cư dân các tiểu bang khác có luật bảo vệ quyền riêng tư toàn diện (ví dụ: Virginia, Colorado, Connecticut, Utah) có thể tìm thông tin liên hệ tương ứng trên trang web chính thức của tiểu bang mình.

Cuối cùng, xin lưu ý rằng khi chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc để cung cấp cho bạn các dịch vụ trên Trang web SUNGROW, việc cung cấp các dữ liệu đó là bắt buộc: nếu không cung cấp, chúng tôi có thể không thể quản lý mối quan hệ kinh doanh với bạn hoặc không thể thực hiện các nghĩa vụ pháp lý áp dụng đối với chúng tôi. Trong các trường hợp khác, việc cung cấp thông tin cá nhân được yêu cầu là tự nguyện.

Dữ liệu này chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn hoặc cung cấp thông tin được yêu cầu. Khi bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa nó, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.

Sungrow sẽ chỉ giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết cho bất kỳ mối quan hệ nào bạn có với chúng tôi, và, trong phạm vi được phép, sau khi kết thúc mối quan hệ đó trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này.

Dịch vụ trên trang web SUNGROW của chúng tôi chỉ có thể được sử dụng bởi những người đủ tuổi hợp pháp và không được thiết kế để truy cập và sử dụng bởi những người dưới ngưỡng tuổi hợp pháp (“Vị thành niên”). Do đó, Sungrow yêu cầu người dùng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa thành niên. Sungrow không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người chưa thành niên đã bị thu thập, chúng tôi sẽ xóa những dữ liệu đó.

Trang web SUNGROW có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi lớn đối với chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ phát hành thông báo và đăng chính sách bảo mật đã được cập nhật trên Trang web SUNGROW.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất liên quan đến việc sử dụng Trang web SUNGROW, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ sau của nhân viên phụ trách quyền riêng tư tại infosec@sungrowpower.com.