最后更新：2025年12月5日 Sungrow（亦称“我们”）非常重视您的隐私。
本隐私政策说明了当您使用我们的SUNGROW网站时，我们如何处理您的个人数据https://www.sungrowpower.com/en（“阳光电源网站”). 还说明了您可以行使的权利（包括反对某些处理活动的权利）以及您可以如何行使这些权利；请参见“您的权利和选择”如下。
根据您的居住地，请阅读我们的数据控制实体以了解在您的国家/地区，哪个控制器实体负责数据处理。
我们会根据特定地区的法规调整数据处理实践。如果您是以下地区的居民，请参阅适用的隐私政策，了解您享有的具体权利以及我们处理您数据的法律依据：
• 欧洲经济区（EEA）和英国的居民：请查看我们的欧盟隐私政策.
• 美国居民（USA）：请查看我们的美国隐私政策.
如果您对本隐私政策有任何疑问，请按照第“联系我们”如下。
本隐私政策的主要内容：
1. 个人数据收集
2. 个人数据处理
3. Cookies及类似技术
4. 我们使用哪些第三方服务？
5. 个人数据共享
6. 跨境传输个人数据
7. 个人数据保护
8. 您的权利和选择
9. 个人数据的保留与销毁
10. 未成年人特别注意事项
11. 本政策的更新
12. 联系我们
个人数据是指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息 ("“数据主体”）。根据您所在的位置及适用法律，负责处理您数据的实体（数据控制者）为下方所列的相应阳光电源实体在控制器列表中。我们收集个人数据用于提供 阳光电源网站服务。下面您可以查看我们收集的个人数据类别，以及我们如何使用和处理这些数据的信息：
1.1. 您提供的个人数据
1.1.1. 当您进行个性化设置时，您可以根据自己的偏好提供数据，以便对 SUNGROW 网站进行个性化设置（例如，跟踪行为轨迹、分析网站流量和使用行为、优化我们的广告投放）。我们可能会使用 Cookie 来实现这一目的。您可以通过本隐私政策第 4 节中的 Cookie 政策了解更多详细信息。
1.1.2. 当您与SUNGROW网站互动时，我们通过以下方式直接从您处收集个人数据：
● 账户注册：您在网站上注册用户账户时提供的数据。
● 表单提交：您在填写联系表、注册表（例如活动报名表）、线索生成表或活动问卷时提供的数据。
● 营销偏好：当您主动同意接收我们的营销信息时。
● 电话：我们会录音记录您与客服的通话，以便按照本隐私政策第3节“个人数据处理：简要概述”中所述处理您的数据。您可以选择在通话过程中不被录音。如需进行未录音通话，请按照客服代表提供的说明进行操作。请注意，对于未录音通话，我们将不会保留该通话记录供日后参考。
● 邮箱：我们会处理来自客户服务电子邮件中的个人数据，以回应您的咨询并管理您的服务请求。
1.2. 我们自动收集的个人数据
1.2.1. 当您访问阳光电源网站时，您的访问将像访问任何其他网站一样被记录。这意味着，最初会自动记录以下数据（"日志数据"), 这是您的浏览器/设备传输给我们的内容。这些数据仅用于数据安全和错误分析。
我们仅出于特定目的处理您的个人数据，并且只处理与实现该目的相关的个人数据。根据我们与您的业务关系以及我们向您提供的产品和服务，我们将所收集的个人数据用于以下目的，具体如上述相关处理活动说明所述：
目的 | 法律依据 | 个人数据 | 接收方 | 留存 |
用户账户注册在官方网站上 | 合同必要性：处理对于履行数据主体作为一方的合同（账户服务条款）是必要的。如果您不提供数据，或者限制我们对其的处理，我们将无法提供合同中承诺的服务。 | 身份描述、姓氏、名字、电子邮箱、国家/地区、密码、隐私条款同意、自动生成的用户ID、创建时间戳、最后修改时间、最后登录时间、删除时间、激活状态。 | 技术服务第三方 | 直到用户删除其账户。 |
线索生成通过官方网站 | 合法权益：为回应您的询问，管理并拓展我们的商业关系，并改进我们的产品/服务。我们的合法利益会与您的权利和自由进行平衡。同意/其他适用依据（无合法权益的司法管辖区）：对于特定司法管辖区的居民，此处理基于您的同意（通过提交表单获取）。 | 身份描述、姓氏、名字、工作电话号码（如适用）、电子邮箱、国家/地区、城市、公司名称、咨询类型、需求描述、采购时间表（如适用）、预算、感兴趣的产品、能源类型需求、主营业务方向、用户了解阳光电源的渠道。 | 客户服务第三方 | ● 活跃线索：将定期审查活跃线索的数据，每隔18个月从上一次互动开始复查一次，以确保这些数据仍然与我们的业务需求相关且必要。 |
营销邮件订阅 | 同意：用于电子邮件营销订阅。 | 身份说明、姓、名、电子邮件、国家/地区、城市（可选）、邮政编码、公司名称（可选）、感兴趣的主题、同意隐私条款和电子邮件营销订阅。 | 营销服务第三方 | 直至用户撤回同意。 |
填写活动调查问卷的用户在SUNGROW网站上 | 同意：用于填写活动调查问卷。 | 电子邮件、调查反馈内容（例如，对开放式和封闭式问题的回答）。 | 调查服务第三方 | 为活动管理所需的持续时间，以及活动结束后的沟通和分析期间。 |
客户服务沟通 （通过电子邮件） | 合同必要性： 如果该沟通与履行现有合同有关。如果您不提供数据，或者限制我们对数据的处理，我们将无法提供合同中承诺的服务。合法权益/同意：用于回复您的询问。对于某些司法管辖区，这基于默示同意或类似的适当依据。 | 客户电子邮件内容：包括发件人、收件人、时间等元数据。 | 客户服务第三方 | 自邮件往来之日起6个月。 |
客户服务沟通 （通过电话） | 同意：为有效响应咨询、解决问题、确保质量控制以及用于员工培训。 | 电话录音：电话通话录音、聊天中提及的个人数据以及通话元数据，如号码、时间、时长。 | 客户服务第三方 | 自通话交互日期起 6 个月。 |
网站安全与错误分析 | 合法权益：用于确保 SUNGROW 网站的安全。经营必要性/默示同意（无合法利益的司法管辖区）：此处理对于我们服务的运营和安全至关重要，或者可通过网站使用过程中的默示同意来涵盖。我们的合法利益会与您的权利和自由进行权衡。 | 日志数据：来源、时区、请求日期、浏览器类型、操作系统、浏览页面、引荐URL、事件、IP地址、来源渠道标签、官网浏览行为得分。 | 网站维护第三方 | 仅在为安全和分析目的所必需的时间内保留。 |
当您访问阳光电源网站时，我们可能会使用 Cookie 及类似技术。Cookie 是由您的浏览器存储并保存在您电脑上的小型文本文件。Cookie 及类似技术用于使网站更加友好易用。
有关我们如何使用 Cookie 和类似技术，以及您如何管理与 Cookie 相关的设置和偏好，请参阅我们的 Cookie 政策。
在我们的网站上，我们集成了来自 LinkedIn、Instagram、Facebook、X 和 YouTube 等热门社交网络的社交插件。其工作方式如下：
当您访问我们的网站时，社交媒体插件最初处于停用状态。这意味着不会向网络运营商传输任何信息。如果您想使用这些网络中的任何一个，只需点击相应的插件，即可与其服务器建立直接连接。
如果您在激活插件时已登录社交网络账号，社交网络可以识别您对我们网站的访问，并将其与您的账号关联。为防止这种情况，请在激活社交插件之前先退出该社交网络账号。除非您也在其他网站上激活其社交插件，否则社交网络无法检测到您对我们其他网站的访问。
当您启用社交插件时，网络会直接将可用内容传输到您的浏览器，并将其整合到我们的网站中。在此过程中，可能会发生由相应社交网络控制的数据传输。您与社交网络的连接、网络与您的系统之间的数据传输，以及您在该平台上的互动，均仅受该网络的数据保护规定约束。
请注意，我们的网站可能包含指向我们无法控制的外部网站的链接，本隐私政策不适用于这些网站。如果您通过所提供的链接访问这些网站，这些网站的运营方可能会根据其自身的隐私政策收集您的信息，而这些政策可能与我们的不同。
5.1. 第三方服务提供商
我们可能会与第三方服务提供商（如托管服务提供商、IT 和维护支持提供商、客户支持、营销以及调查服务提供商）共享您的个人数据，且仅限于提供和维护我们服务的目的。我们会依据书面数据处理协议或具有约束力的合同与这些提供商合作，要求他们仅根据我们的具体指示处理您的数据，保持严格的安全标准，履行保密义务，并遵守适用的数据保护法律。这些协议通常也会限制提供商在未经我们事先批准的情况下将您的数据转包给其他方。我们会定期监控这些提供商，以确保其持续遵守数据隐私原则。
5.2. 政府当局
个人数据还可能进一步与以下对象共享：政府机构以及/或执法人员，如果法律或法院命令要求，或在遵守适用法律并保护您的个人数据的同时，为了依法保护我们的合法权益而需要提供。
通常情况下，我们会在我们开展业务或提供 SUNGROW 网站服务的国家或地区处理您的个人数据。然而，在提供这些服务的过程中，您的数据可能会被传输到您所在司法管辖区以外的国家。例如，如果我们经过严格筛选并受合同约束的服务提供商之一位于该第三国，就可能发生这种情况。
如果我们将您的个人数据跨境传输，我们会确保采取适当的保护措施，以符合适用的隐私法律并保护您的数据。这些传输可能会发生：
1）向相关主管机构通过充分性决定认定为提供充分数据保护水平的国家/地区。
2）前往我们已实施保障措施的其他国家/地区，例如使用经相关主管部门批准的标准合同条款（SCCs）。在这些情况下，我们会评估第三国保护个人数据的能力，并实施必要的补充措施。
您可以通过按照下方“联系我们”部分所列的联系方式向我们发送相关请求，获取适用保障措施的副本。
阳光电源高度重视您的个人数据安全，并已采取适当的技术和组织措施。SUNGROW网站将使用传输层安全协议（TLS）等加密技术，在传输过程中保护您的个人数据。在存储您的个人数据时，我们使用访问权限受限的计算机系统，这些系统部署在受物理安全措施保护的设施中。
为了确保您个人数据的安全，我们已经向整个阳光电源网站团队传达了适用的隐私和安全要求，并在团队内严格落实隐私保护措施。
您享有旨在保护您个人数据的特定权利。这些权利的适用范围可能因您所在国家或地区以及适用法律而异。如果您希望行使以下任何一项权利，请按照第...节中所述方式联系我们。"联系我们" 以下。
8.1. 访问权（知情权）
您可能有权要求访问我们处理的关于您的个人数据，并获得该数据副本。
8.2. 更正权（纠正权）
您有权要求我们更新或更正您个人数据中的不准确之处，以确保其准确且完整。
8.3. 删除权（删除权或被遗忘权）
在某些条件下，您有权要求从我们的记录中删除您的个人数据，例如：
1) 该数据已不再为其收集目的所必需；
2）我们非法处理了您的个人数据；
3）您撤回了对处理的同意，且我们没有其他法律依据继续处理；
4）您成功反对数据处理；或
5）适用法律要求我们删除个人数据。
账户注销：
您可以通过联系我们的服务邮箱申请注销并删除您的账户：media@mkt.sungrowpower.com在您提出账号注销请求后，在启动最终删除流程之前，我们将出于内部分析目的，在有限期限内（例如90天）保留您的账号数据，例如用于用户流失和网站性能指标的汇总统计报告。该分析将尽可能使用假名化或汇总后的数据，以保护您的身份。
8.4. 处理限制权
在法律规定的某些情况下，您有权要求我们限制或约束对您个人数据的处理，例如，在验证您的数据准确性期间，或者当您已对处理提出异议时。
8.5. 数据可携带权
在适用法律允许的情况下，您有权以结构化、通用且机器可读的格式接收我们所持有、且由您提供给我们的与您有关的个人数据。您也可能有权将该等数据传输给另一数据控制者，但前提是处理基于同意或合同必要性，并且通过自动化方式进行。
8.6. 反对权
在某些情况下，您有权反对我们处理您的个人数据，包括用于直接营销目的的处理或基于合法利益的处理。这些权利在某些情况下可能会受到限制——例如，当我们能够证明我们有令人信服的法律要求或压倒性的合法理由来处理您的数据，或者如果披露该信息会泄露有关其他人的个人数据时。
取消营销订阅：
您可以随时通过点击以下链接取消订阅我们的营销邮件：“退订”链接可在每封营销邮件底部找到。
8.7. 撤回您同意的权利
在我们以您的同意作为处理您个人数据的法律依据的情况下，您有权随时撤回该同意。如果您撤回同意，我们将不再被允许在未来继续处理此前基于该同意所进行的数据处理。这不影响在撤回同意之前，基于该同意所进行的数据处理的合法性。
您可以轻松撤回您的同意，例如通过电子邮件与我们联系：infosec@sungrowpower.com. 撤回您的同意是免费的，且不会影响您在适用隐私法律下的其他权利。
8.8. 投诉
如果您对我们处理您数据的方式有任何疑问，您可以按照第 "联系我们" 以下。
如果您仍有未解决的疑虑，您也有权向您所属司法管辖区内负责监督的主管机构提出投诉。通常，这一机构位于您惯常居住地、工作地，或涉嫌侵权行为发生地所在的国家或地区。
最后，请注意，当我们因遵守法律义务或向您提供 SUNGROW 网站服务而需要您的个人数据时，提供此类数据属于强制性：如果未提供此类数据，我们可能无法管理与您的业务关系，或履行对我们施加的法律义务。在其他所有情况下，提供所要求的个人数据是可选的。
本数据仅会在为解决您的咨询或向您提供所需信息所必需的期限内保留。若您要求删除个人数据，我们将予以删除，但法律要求我们保留的情况除外。
在您与我们保持任何关系期间，阳光电源仅会在必要的期限内保留您的信息；并且在该关系结束后，在法律允许的范围内，我们也会在为实现本隐私政策所述目的所需的期限内继续保留您的信息。
我们的 SUNGROW 网站服务仅供达到法定年龄的人士使用，不适用于未达到法定年龄的人士访问和使用（“未成年人因此，阳光电源要求用户不要提供任何未成年人的个人数据。阳光电源不会故意收集或存储未成年人的任何个人数据。如果我们得知已收集到未成年人的个人数据，我们将删除该等数据。
阳光电源网站可能会不时更新其隐私政策。如果我们对隐私政策作出重大变更，我们将在阳光电源网站上发布公告和更新后的隐私政策。
如对使用阳光电源网站有任何疑问、反馈、投诉或建议，请通过以下联系方式与我们联系：infosec@sungrowpower.com.
