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不仅仅是服务 我们建立伙伴关系

关于阳光电源服务

真正的合作伙伴关系意味着持久的承诺,在前行的每一步支持您,与您共同应对挑战,适应不断变化的需求,并以行动证明可靠性。
超越承诺:信任是我们的核心
Service Brand

这是阳光电源服务

全球卓越服务

400
+
服务合作伙伴
520
+
服务网点
1000
+
技术专家
110,000
仓库区域
Service Brand

这是阳光电源服务

本地专业能力的实践

>74
%
中东和非洲
>77
%
美洲
大于69
%
欧洲
>63
%
亚太地区

我们的优势

Service Brand

快速响应

值得信赖的全天候 24/7 支持和本地化服务

保障交付流程

由专业的全球部署团队支持的一站式服务

智能维护

统一的本地化平台结合远程服务,实现跨区域的集中、高效、智能管理。

确保项目高质量、按时交付

合同签署

合同细节会准确传达给执行团队。交付目标已明确,并制定了清晰的执行计划。

研发与生产

行业领先的生产制造,并在产品启动会、产品交付计划、FAT、备件管理和订单变更等关键节点提供全面支持。

现场交付

为确保高效流程,我们在现场交付全过程提供支持,涵盖启动会、交付执行、现场准备以及风险识别与缓解。

阳光电源致力于构建全球服务网络,为客户提供强有力的支持。 我们的网络在全球包括服务中心、维修中心、呼叫中心、培训中心和仓库。

阳光电源已建立起覆盖全球的全栈式服务中心网络,将办公室、维修设施、培训中心和仓库整合为统一系统。 这使我们能够以本地化服务为重点,更快地响应客户需求。凭借高效、专业的技术支持和售后服务,我们致力于成为客户最可靠的服务伙伴。

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备件中心

全球备件供应网络

20,000
总部备件中心
80,000
服务网点
170
+
全球备件 本地仓库
50
+
跨区域仓库
>95
%
关键部件首次满足率

在阳光电源,我们致力于帮助每个人充分受益于清洁能源革命。我们的全球培训中心提供实用、易于理解的课程,涵盖安全、安装、系统运行和故障排除。通过课堂学习与实践体验相结合的方式,我们为您的工程师提供所需技能,帮助他们可靠、高效地管理您的能源系统。

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客户

采用理论与实践操作相结合的混合培训方式,涵盖储能系统以及地面电站和分布式光伏产品,以提升运维工程师的专业技能。

合作伙伴

持续提升我们服务商合作伙伴的产品和服务能力,并为专业资质和认证提供渠道。

工程师

提升工程师的技能和专业素养,优化其服务质量,提升客户满意度。

凭借熟练的技术人员、先进的诊断设备和精简的流程,我们的维修中心提供本地检查和快速故障排查,以最大限度减少停机时间。我们的备用机组可实现即时更换,在我们进行深度维修期间保持发电持续运行——确保更快恢复,并带来真正的安心。

Service Brand

我们开发了一个统一的智能平台,为客户提供自助服务解决方案,并提升用户体验。

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多语言沟通

我们使用所有主要全球语言。无论您身在何处,都能以您的语言获得亲切的帮助——没有尴尬的翻译,没有沟通障碍。
Service Brand

多平台联系方式

电话、电子邮件、社交媒体、App……所有渠道互联互通。您可以通过任意偏好的渠道随时随地联系我们——并由统一平台进行集中管理。
Service Brand

本地化快速响应

我们的全球网络能够提供本地化的24/7支持。通过无缝工作流程,体验快速的问题解决,从而实现更高效的服务交付。
定制化服务
Service Brand

专家项目团队按时交付可再生能源电站,确保可靠运行。

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servicefeedback@sungrow.com