请在24小时内通过电话、电子邮件或阳光电源GSP（全球服务平台）联系阳光电源。关于联系信息的详细信息，如果产品存在缺陷，您也可以联系阳光电源售后服务团队，或我们的授权经销商、分销商或安装商。

请向阳光电源提供必要信息，包括购买凭证、产品序列号、问题描述、联系方式和/或支持性证据（如照片或视频），以便于排查故障。

阳光电源将在24小时内作出响应，并在7个工作日内实施临时解决方案。对于因不归属于阳光电源的因素造成的任何延误，例如现场进场延迟或其他妨碍保修服务条款实施的因素，阳光电源不承担责任。

阳光电源可自行决定将维修工作委托给授权的第三方工程师或服务提供商，由其认为合适者执行。所有维修和更换工作均将按照阳光电源的标准和流程进行。阳光电源保留决定缺陷产品维修方法和形式的权利。这可能包括但不限于更换部件、系统升级或其他必要的干预措施。