תמיכה במתקינים
איזה שירות אתה מחפש?
חיפוש פופולרי
מסמכי SG3.0L
תביעת אחריות
מסמכים
סרטוני התקנה
שאלות נפוצות
כלים חכמים
תמיכה באתר
שירות מרחוק
Quick Installation Guide
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH8.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SBR064-256 Quick Installation Guide
חקור סרטוני התקנה פופולריים ומדריכי התקנה מהירים.
Installation Video
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Installation Video
Installation Video
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Installation Video
Installation Video
SG3.0/3.3/4.0/4.6/5.0/6.0RS-L&SG3.0RS-L-IN Installation Video
Installation Video
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Installation Video
Installation Video
SG8.0/9.0/10RS-L Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Installation Video
Installation Video
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25T Installation Video
Installation Video
SH3.0_3.6_4.0_5.0_6.0RS Installation Video
Installation Video
SG75/110/125CX-P2 Installation Video
Installation Video
SG25_30_33_36_40_50CX-P2 Installation Video
.png)
Installation Video
SG150CX Installation Video
Installation Video
SG36_60CX-US Installation Video
Installation Video
SG110CX Installation Video
Installation Video
SR20D-M Installation Video
Installation Video
IDC30E Installation Video
Installation Video
IDC180E Installation Video
Installation Video
SP600S Installation Video
מחפשים תשובות? בדקו את שאלות הנפוצות ביותר שלנו כאן.
אבחן בעיות במהירות, בדוק התאמה ועקוב אחר ביצועים עם הכלים המקוונים שלנו.
אנו מציעים שירותי תמיכה מקיפה בהתקנה באתר כדי להבטיח את ההתקדמות החלקה של הפרויקטים שלך.
השירותים שלנו כוללים:
תמיכה טכנית
הדרכה באתר
הפעלת ציוד
בדיקת איכות
תגובה חירום
תקשורת ותיאום עם לקוחות
אנו מספקים תמיכה מרחוק 24/7, המשלבת אבחון חכם עם צוות מומחים גלובלי. זה מאפשר לנו לפתור בעיות טכניות בזמן אמת ולשמור על מערכותיכם פועלות בצורה חלקה.
השירותים שלנו כוללים:
פתרון בעיות מיידי
הדרכת פעולה בשידור חי
עדכוני תוכנה/קושחה
עצות תחזוקה מונעת
תמיכה חירום 24/7
שירות אמין ואחריות לשקט הנפשי שלך.
נוהל תביעת אחריות
שלב 1
01
דווח על פגם
שלב 2
02
לספק מידע
שלב 3
03
קבל תגובה
שלב 4
04
המתנה לתיקון
איך להגיש תביעת אחריות?
שלב 1
פנה לסונגרו תוך 24 שעות בטלפון, אימייל או GSP הגלובלי של Sungrow (פלטפורמת השירות העולמית). לגבי פרטי הקשר, תוכל ליצור קשר עם צוות השירות לאחר המכירה של Sungrow או עם הסוחר, המפיץ או המתקין המורשה שלנו אם המוצר פגום.
שלב 2
ספק מידע נחוץ לסונגרו כולל הוכחת רכישה, מספר סידורי של המוצר, תיאור הבעיה, פרטי קשר ו/או ראיות תומכות (כגון תמונה או וידאו) כדי להקל על תהליך פתרון הבעיות.
שלב 3
Sungrow תגיב לכך תוך 24 שעות ותיישם פתרונות זמניים תוך 7 ימי עבודה. Sungrow אינה אחראית לכל עיכובים הנגרמים מגורמים שאינם נובעים מ-Sungrow, כגון גישה מושהיה לאתר או מכשולים אחרים ליישום הוראות שירות האחריות.
שלב 4
Sungrow רשאי, לפי שיקול דעתו, להעביר את עבודת התיקון למהנדסים או לספקי שירותים מורשים צד שלישי כפי שנחשב מתאים. כל התיקונים וההחלפות יתבצעו בהתאם לסטנדרטים ונהלים של SUNGROW. Sungrow שומר לעצמו את הזכות לקבוע את השיטות והצורות של תיקון עבור המוצר הפגום. זה עשוי לכלול, אך לא מוגבל ל-, החלפת חלקים, שדרוג מערכת, או התערבויות אחרות נחוצות.
גש למסמכי המוצר ולהנחיות ההתקנה באינטרנט.
צ'אט טכני מקוון
שוחחו אונליין עם המומחים שלנו לפתרונות מהירים ותמיכה אישית.
משוב
שתף איתנו את המשוב או התלונות שלך דרך דוא"ל.
שלח דוא"ל: global-ets @sungrow.com
