דיווח על פגיעות חשודות

Sungrow תומכת בתהליך חשיפת פגיעויות אחראי ובטיפול בו, ומעודדת חוקרי אבטחה, ארגונים בתעשייה, לקוחות וספקים לדווח על פגיעויות חשודות במוצרי Sungrow ל-PSIRT של Sungrow. אם מצאת את הפגיעויות, תוכל לשלוח בדוא"ל את תיאור הפגיעות (כולל דגם המוצר הספציפי, גרסת התוכנה וכו') ל-psirt@sungrowpower.com  ושמור את פרטי הקשר שלך. בדרך כלל, תקבל דוא"ל אישור תוך יום עבודה אחד מההגשה; דוא"ל אימות תוך 7 ימי עבודה. לאחר מכן, נעדכן אותך בהתקדמות העדכנית ביותר במהלך תהליך הטיפול בפגיעות.

לאורך תהליך הטיפול בפגיעות, ה-PSIRT שלנו מבטיח בקפידה כי מידע על הפגיעות מועבר רק בין המטפלים הרלוונטיים. אנו מבקשים מכם באמת לשמור על המידע בסוד עד שפתרון מלא יהיה זמין ללקוחותינו. ננקוט באמצעים הדרושים והסבירים כדי להגן על הנתונים שהושגו בהתאם לדרישות הציות החוקי. לא נשתף או נחשוף באופן פעיל את הנתונים לאחרים, אלא אם כן נדרש על פי החוק או על ידי הלקוח הנפגע.