El centro de servicio está equipado para apoyar su creciente cartera de proyectos en todo el continente, utilizando tanto inversores centrales como de cadena. El centro también sirve como centro para su red norteamericana de ingenieros de servicio, que incluye más de 15 socios de terceros, para capacitación y soporte técnico dedicado.
"La dedicación de Sungrow a un servicio de clase mundial es un factor crucial que contribuye a la posición dominante en el mercado global de la Compañía. Hemos construido un equipo completo de expertos respaldado por un historial probado de PV en México, Canadá y EE. UU. Nuestra capacidad para ofrecer entrega y soporte postventa tanto para inversores centrales como de cadena permite la flexibilidad y seguridad demandadas por nuestra clientela en continuo crecimiento de EPCs y desarrolladores en el espacio de DG y servicios públicos," dijo Steven Chan, CEO de Sungrow USA Corporation.
“La calidad y eficiencia de nuestro experimentado equipo de servicio elevarán los estándares de la industria, como lo ha hecho Sungrow en otros mercados globales. Es importante para nuestros clientes saber que hay una organización de servicio dedicada que estará aquí durante toda la vida útil de cada inversor que compren,” dijo Chan.
"Además de proporcionar al mercado la línea de productos más probada y confiable de la industria, estamos igualmente dedicados a establecernos como la mejor plataforma de servicios en la región," agregó.
Las ofertas de servicio estándar de Sungrow en Norteamérica incluyen precomisionamiento, comisionamiento, mantenimiento preventivo anual, servicio de reparación en sitio y gestión de repuestos. La empresa también mantiene un centro de llamadas de soporte técnico, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
El centro de servicio Phoenix también es el hogar de la Academia de Capacitación de Sungrow y la sala de exhibición de productos, para que los socios actuales y potenciales de Sungrow reciban capacitación técnica práctica del equipo de ingeniería de la Compañía.
Para aprender más visite: www.sungrowpower.com
