Más que Servicio Construimos Asociaciones
Acerca del Servicio de Sungrow
Este es el servicio de Sungrow
Excelencia Global en Servicio
Este es el servicio de Sungrow
Experiencia Local en Acción
Nuestras Fortalezas
Respuesta Rápida
Soporte confiable 24/7 y servicios localizados en los que puedes confiar
Proceso de Entrega Asegurado
Servicio integral respaldado por un equipo de despliegue global experto
Mantenimiento Inteligente
Plataforma de Localización Unificada con Servicio Remoto Permite una Gestión Centralizada, Eficiente e Inteligente en Todas las Regiones.
Garantizando la Entrega de Proyectos de Alta Calidad y a Tiempo
Firma de contrato
Los detalles del contrato se comunican con precisión al equipo de ejecución. Los objetivos de entrega se definen y se desarrolla un plan de ejecución claro.
Investigación y Desarrollo y Producción
Producción líder en la industria con soporte completo en hitos clave, incluyendo la Reunión de Inicio del Producto, Plan de Entrega del Producto, FAT, Gestión de Repuestos y Cambios en Pedidos.
Entrega en Sitio
Para garantizar un proceso eficiente, se proporciona soporte durante toda la entrega en el sitio, cubriendo el Inicio, la ejecución de la entrega, la Preparación del Sitio y la Identificación y Mitigación de Riesgos.
Sungrow se compromete a construir una red de servicio global que brinde un fuerte apoyo a nuestros clientes. Nuestra red incluye centros de servicio, centros de reparación, centros de llamadas, centros de capacitación y almacenes en todo el mundo.
Sungrow ha construido una red global de centros de servicio completos, integrando oficinas, instalaciones de reparación, centros de capacitación y almacenes en un sistema unificado. Esto permite un tiempo de respuesta más rápido con un enfoque en el servicio localizado. Con un soporte técnico eficiente y profesional y un servicio posventa, nuestro objetivo es ser el socio de servicio más confiable para nuestros clientes.
Centros de Piezas de Repuesto
Red Global de Suministro de Piezas de Repuesto
En Sungrow, estamos aquí para ayudar a todos a aprovechar al máximo la revolución de la energía limpia. Nuestros centros de entrenamiento globales ofrecen programas prácticos y fáciles de entender que cubren seguridad, instalación, operaciones del sistema y solución de problemas. Con una combinación de aprendizaje en el aula y experiencia práctica, equipamos a sus ingenieros con las habilidades que necesitan para gestionar sus sistemas de energía de manera confiable y eficiente.
Clientes
Adopte un enfoque de entrenamiento híbrido que combine la teoría con la operación práctica, cubriendo sistemas de almacenamiento de energía y productos fotovoltaicos montados en tierra y distribuidos, para mejorar las habilidades profesionales de los ingenieros de operación y mantenimiento.
Socios
Mejorar continuamente las capacidades de producto y servicio de nuestros socios proveedores de servicios, y proporcionar canales para calificación y certificación profesional.
Ingenieros
Desarrollar las habilidades y profesionalismo de los ingenieros, optimizar la calidad de su servicio y aumentar la satisfacción del cliente.
Con técnicos capacitados, diagnósticos avanzados y procesos optimizados, nuestros centros de reparación proporcionan inspecciones locales y solución rápida de problemas para minimizar el tiempo de inactividad. Nuestras unidades de reserva permiten el reemplazo inmediato, manteniendo la generación de energía en funcionamiento mientras realizamos reparaciones en profundidad, garantizando una recuperación más rápida y verdadera tranquilidad.
Desarrollamos una plataforma inteligente unificada que ofrece soluciones de autoservicio a los clientes y mejora la experiencia del usuario.
Comunicación Multilingüe
Canales de Contacto Multiplataforma
Respuesta Rápida Localizada
