Mer Än Service Vi Bygger Partnerskap
Om Sungrow Service
Detta är Sungrow Service
Global excellens i service
Detta är Sungrow Service
Lokal expertis i praktiken
Våra styrkor
Snabb respons
Pålitligt dygnet runt-stöd och lokaliserade tjänster du kan lita på
Säkerställd leveransprocess
End-to-end-tjänst stödd av ett expertis globalt utrullningsteam
Intelligent underhåll
Enhetlig lokaliseringplattform med fjärrtjänst möjliggör centraliserad, effektiv och intelligent hantering över regioner.
Säkerställer hög kvalitet och leverans i tid av projekt.
Kontraktsignering
Kontraktsdetaljerna kommuniceras korrekt till utförningsteamet. Leveransmål definieras, och en tydlig utförningsplan utvecklas.
Forskning och utveckling samt produktion
Branschledande produktion med fullt stöd över viktiga milstolpar, inklusive produktkick-off-mötet, produktleveransplanen, FAT, reservdelshantering och orderändringar.
På plats leverans
För att säkerställa en effektiv process ges stöd genom hela leveransen på plats, som täcker Kick-off, leveransutförande, platsförberedelse och riskidentifiering och minskning.
Sungrow är engagerad i att bygga ett globalt servicenätverk som ger starkt stöd till våra kunder. Vårt nätverk inkluderar servicecenter, reparationscenter, callcenter, utbildningscenter och lager globalt.
Sungrow har byggt ett globalt nätverk av fullständiga servicecenter, som integrerar kontor, reparationsanläggningar, utbildningsnav och lager i ett enhetligt system. Detta möjliggör snabbare svarstider med fokus på lokaliserad service. Med effektiv och professionell teknisk support och efterförsäljningsservice strävar vi efter att vara den mest pålitliga servicepartnern för våra kunder.
Reservdelscenter
Globalt reservdelsförsörjningsnätverk
Säkerhet & Design
Sungrow integrerar säkerhet i varje steg av produktdesign och utförande, eliminerar faror och säkerställer tillförlitliga, användarvänliga operationer.
Vårt åtagande
Vi främjar en stark säkerhetskultur grundad i utbildning, transparens och proaktiv riskhantering för alla anställda och partners.
Slutmålet
Vårt slutgiltiga mål är noll skada — att se till att alla som arbetar med Sungrow och på våra projekt är säkra varje dag, både fysiskt och mentalt.
På Sungrow är vi här för att hjälpa alla att få ut det mesta av den rena energirevolutionen. Våra globala utbildningscenter erbjuder praktiska, lättförståeliga program som täcker säkerhet, installation, systemdrift och felsökning. Med en blandning av klassrumsundervisning och praktisk erfarenhet utrustar vi dina ingenjörer med de färdigheter de behöver för att hantera dina energisystem på ett tillförlitligt och effektivt sätt.
Kunder
Anta en hybrid utbildningsmetod som kombinerar teori med praktisk drift, täcker energilagringssystem samt markmonterade och distribuerade fotovoltaiska produkter för att förbättra de professionella färdigheterna hos drift- och underhållsingenjörer.
Partners
Fortsätt förbättra produkt- och serviceförmågorna hos våra tjänsteleverantörspartners och tillhandahåll kanaler för professionell kvalifikation och certifiering.
Ingenjörer
Utveckla ingenjörers färdigheter och professionalism, optimera deras servicekvalitet och öka kundnöjdheten.
Med skickliga tekniker, avancerad diagnostik och strömlinjeformade processer tillhandahåller våra reparationscenter lokala inspektioner och snabb felsökning för att minimera stilleståndstid. Våra reservenheter möjliggör omedelbar utbyte, vilket håller elproduktionen igång medan vi utför djupgående reparationer – vilket säkerställer snabbare återhämtning och sann sinnesfrid.
Vi utvecklar en enhetlig intelligent plattform som levererar självbetjäningslösningar till kunder och förbättrar användarupplevelsen.
Flerspråkig kommunikation
Flerplattforms kontaktkanaler
Lokaliserad snabb respons
