Mer än service Vi bygger partnerskap
Om Sungrow Service
Detta är Sungrow Service
Global serviceexpertis
Detta är Sungrow Service
Lokal expertis i praktiken
Våra styrkor
Snabb respons
Pålitlig support 24/7 och lokal service du kan lita på
Säker leveransprocess
End-to-end-service med stöd av ett globalt expertteam för utrullning.
Intelligent underhåll
En samlad lokaliseringsplattform med fjärrservice möjliggör centraliserad, effektiv och intelligent styrning över flera regioner
Säkerställer projektleveranser av hög kvalitet i tid.
Kontraktsundertecknande
Kontraktsdetaljer kommuniceras tydligt till genomförandeteamet. Leveransmål fastställs och en tydlig genomförandeplan tas fram.
Forskning och utveckling samt produktion
Branschledande produktion med full support genom viktiga milstolpar, inklusive produktuppstartsmöte, produktleveransplan, FAT, reservdelsstyrning och orderändringar
Leverans på plats
För att säkerställa en effektiv process ges support genom hela leveransen på plats, som täcker uppstart, genomförande av leveransen, förberedelser på plats samt identifiering och minimering av risker.
Sungrow har åtagit sig att bygga upp ett globalt servicenätverk som ger våra kunder ett starkt stöd. Vårt nätverk omfattar servicecenter, reparationscenter, callcenter, utbildningscenter och lager över hela världen.
Sungrow har byggt upp ett globalt nätverk av kompletta servicecenter som integrerar kontor, reparationsanläggningar, utbildningscenter och lager i ett enhetligt system. Detta möjliggör snabbare responstider med fokus på lokal service. Med effektiv och professionell teknisk support och eftermarknadsservice strävar vi efter att vara den mest pålitliga servicepartnern för våra kunder.
Reservdelscenter
Globalt reservdelsförsörjningsnätverk
Säkerhet och design
Sungrow integrerar säkerhet i alla faser av produktdesign- och utveckling, vilket eliminerar risker och säkerställer tillförlitlig och användarvänlig drift.
Vårt åtagande
Vi främjar en stark säkerhetskultur som bygger på utbildning, transparens och proaktiv riskhantering för alla medarbetare och samarbetspartner.
Slutmålet
Vårt yttersta mål är noll skador – att säkerställa att alla som arbetar med Sungrow och i våra projekt är säkra och trygga varje dag, både fysiskt och psykiskt.
Vi på Sungrow finns här för att hjälpa alla att få ut så mycket som möjligt av revolutionen inom ren energi. Våra globala utbildningscenter erbjuder praktiska och lättillgängliga utbildningsprogram inom säkerhet, installation, systemdrift och felsökning. Genom en kombination av teoretisk undervisning och praktisk erfarenhet ger vi dina ingenjörer de färdigheter de behöver för att hantera dina energisystem på ett tillförlitligt och effektivt sätt.
Kunder
Använda en hybrid utbildningsmetod som kombinerar teori med praktisk drift och omfattar energilagringssystem samt markmonterade och distribuerade solcellsprodukter, för att stärka yrkeskompetensen hos våra drift- och underhållsingenjörer.
Samarbetspartner
Fortsätta förbättra produkt- och servicekompetensen hos våra serviceleverantörspartner samt erbjuda möjligheter till yrkesmässig kvalificering och certifiering.
Ingenjörer
Utveckla ingenjörernas kompetens och professionalism, optimera servicenivån och öka kundnöjdheten.
Med skickliga tekniker, avancerad diagnostik och strömlinjeformade processer tillhandahåller våra reparationscenter lokala inspektioner och snabb felsökning för att minimera driftstopp. Våra stand by-enheter möjliggör omedelbar utbyte och håller elproduktionen igång medan vi utför mer omfattande reparationer – vilket säkerställer snabbare återställning och verklig trygghet.
Vi utvecklar en intelligent enhetsplattform som erbjuder självbetjäningslösningar för kunder och förbättrar användarupplevelsen.
Flerspråkig kommunikation
Kontaktkanaler på flera plattformar
Snabb lokal respons
