Solcellsinverter
Energilagringssystem
Elbilsladdare
Flytande PV-system
Smarta Energiprodukter
Installationsstöd
Vilken tjänst letar du efter?
Populär sökning
SG3.0L Dokument
Garantianspråk
Dokument
Installationsvideor
Vanliga frågor
Smarta Verktyg
Support på plats
Fjärrtjänst
Quick Installation Guide
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH8.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SBR064-256 Quick Installation Guide
Utforska populära produktinstallationsvideor och snabba installationsguider.
Installation Video
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Installation Video
Installation Video
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Installation Video
Installation Video
SG3.0/3.3/4.0/4.6/5.0/6.0RS-L&SG3.0RS-L-IN Installation Video
Installation Video
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Installation Video
Installation Video
SG8.0/9.0/10RS-L Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Installation Video
Installation Video
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25T Installation Video
Installation Video
SH3.0_3.6_4.0_5.0_6.0RS Installation Video
Installation Video
SG75/110/125CX-P2 Installation Video
Installation Video
SG25_30_33_36_40_50CX-P2 Installation Video
.png)
Installation Video
SG150CX Installation Video
Installation Video
SG36_60CX-US Installation Video
Installation Video
SG110CX Installation Video
Installation Video
SR20D-M Installation Video
Installation Video
IDC30E Installation Video
Installation Video
IDC180E Installation Video
Installation Video
SP600S Installation Video
Letar du efter svar? Kolla in våra mest populära FAQ här.
Diagnostisera problem snabbt, kontrollera kompatibilitet och övervaka prestanda med våra onlineverktyg.
Vi erbjuder omfattande supporttjänster för installation på plats för att säkerställa smidig framdrift av dina projekt.
Våra tjänster inkluderar:
Teknisk support
Utbildning på plats
Utrustningsdriftsättning
Kvalitetsinspektion
Nödrespons
Kundkommunikation och koordinering
Vi erbjuder 24/7 fjärrstöd, kombinerat med smart diagnostik och ett globalt team av experter. Detta gör att vi kan lösa tekniska problem i realtid och hålla dina system rullande smidigt.
Våra tjänster inkluderar:
Omedelbar felsökning
Live Driftvägledning
Programvara/Firmware Uppdateringar
Förebyggande underhållsråd
24/7 Nödhjälp
Pålitlig service och garanti för din sinnesro.
Garantiansökningsförfarande
Steg 1
01
Rapportera Defekt
Steg 2
02
Tillhandahåll information
Steg 3
03
Få svar
Steg 4
04
Vänta på reparation
Hur man gör en garantianspråk
Steg 1
Kontakta Sungrow inom 24 timmar via telefon, e-post eller Sungrow GSP (Global Service Platform). För detaljer om kontaktinformation kan du kontakta Sungrows efterförsäljningsservice eller vår auktoriserade återförsäljare, distributör eller installatör om produkten är defekt.
Steg 2
Tillhandahåll nödvändig information till Sungrow inklusive köpbevis, produktens serienummer, problembeskrivning, kontaktinformation och/eller stödjande bevis (som foto eller video) för att underlätta felsökningsprocessen.
Steg 3
Sungrow svarar inom 24 timmar och implementerar tillfälliga lösningar inom 7 arbetsdagar. Sungrow är inte ansvarig för eventuella förseningar orsakade av faktorer som inte beror på Sungrow, såsom försenad tillträde till platsen eller andra hinder för genomförandet av garantitjänstens bestämmelser.
Steg 4
Sungrow kan, efter eget gottfinnande, delegera reparationsarbetet till auktoriserade tredjepartsingenjörer eller serviceleverantörer som anses lämpliga. Alla reparationer och ersättningar kommer att utföras i enlighet med SUNGROWs standarder och procedurer. Sungrow förbehåller sig rätten att bestämma metoderna och formerna för reparation av den defekta produkten. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, byte av delar, systemuppgraderingar eller andra nödvändiga ingripanden.
Få tillgång till produktdokument och installationsguider online.
Online teknisk chatt
Chatta online med våra experter för snabba lösningar och individuellt stöd.
Återkoppling
Dela din feedback eller klagomål med oss via e-post.
Skicka e-post: global-ets @sungrow.com
