Dados pessoais significam qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável ("Sujeito de Dados"). Dependendo da sua localização e da lei aplicável, a entidade responsável pelo processamento dos seus dados (o Controlador de Dados) é a entidade relevante da Sungrow conforme listado na lista do controlador. Coletamos dados pessoais para a prestação deWebsite da SUNGROW serviços. Abaixo você pode encontrar as categorias de dados pessoais que coletamos e informações sobre como usamos e processamos esses dados:

1.1. Dados pessoais que você fornece

1.1.1. Quando você faz configurações personalizadas, você pode fornecer dados de acordo com suas preferências em conexão com a personalização do Site SUNGROW (por exemplo, rastrear trajetórias comportamentais, analisar tráfego do site e comportamento de uso, otimizar nossos esforços publicitários). Podemos usar cookies para atingir esse propósito. Você pode encontrar informações mais detalhadas através de nossa Política de Cookies contida na Seção 4 desta política de privacidade.

1.1.2. Coletamos dados pessoais diretamente de você através dos seguintes métodos quando você interage com o Site da SUNGROW:

●Registro de Conta: Dados fornecidos quando você se registra para uma conta de usuário no site.

●Submissões de Formulário:Dados fornecidos por você ao preencher formulários de contato, formulários de registro (por exemplo, para eventos), formulários de geração de leads ou questionários de eventos.

●Preferências de Marketing: Quando você fornece ativamente consentimento para receber comunicações de marketing de nós.

●Chamadas Telefônicas: Registramos chamadas telefônicas com nosso atendimento ao cliente para processar seus dados conforme descrito na Seção 3, 'Processamento de Dados Pessoais: Visão Geral Breve,' desta política de privacidade.Você tem a opção de não ser gravado durante uma chamada telefônica. Para prosseguir com uma chamada não gravada, siga as instruções fornecidas pelo representante do atendimento ao cliente. Observe que para chamadas não gravadas, não teremos um registro da conversa para referência futura.

●E-mail:Processamos dados pessoais de e-mails de atendimento ao cliente para atender às suas consultas e gerenciar suas solicitações de serviço.

1.2. Dados pessoais que coletamos automaticamente

1.2.1. Quando você visita o site da SUNGROW, sua visita será registrada como em qualquer outro site. Isso significa que inicialmente, os seguintes dados de registro automático ("Dados de Log), que seu navegador/dispositivo transmite para nós. Esses dados são coletados apenas para fins de segurança de dados e análise de erros.

Processamos seus dados pessoais para fins específicos e processamos apenas os dados pessoais relevantes para alcançar esse propósito. Dependendo de nosso relacionamento comercial com você e dos produtos e serviços que estamos fornecendo, usamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins, conforme atribuído à descrição acima da respectiva atividade de processamento:

Podemos usar cookies e tecnologias similares quando você visita o Site da SUNGROW. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo seu navegador e salvos no seu computador. Cookies e tecnologias similares são usados para tornar o site mais amigável ao usuário.

Para informações mais detalhadas sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes e como você pode gerenciar suas configurações e preferências em relação aos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Em nossos sites, incorporamos plugins sociais de redes sociais populares como LinkedIn, Instagram, Facebook, X e YouTube. Veja como eles funcionam:

Quando você visita nossos sites, os plug-ins de mídia social estão inicialmente desativados. Isso significa que nenhuma informação é transmitida aos operadores da rede. Se você quiser usar qualquer uma dessas redes, basta clicar no plug-in respectivo para estabelecer uma conexão direta com seus servidores.

Se você estiver logado na sua conta de usuário em uma rede social ao ativar o plugin, a rede pode reconhecer sua visita aos nossos sites e associá-la à sua conta. Para evitar isso, faça logout da rede antes de ativar o plugin social. A rede social não pode detectar suas visitas a outros sites nossos, a menos que você ative seu plugin social nesses sites também.

Quando você ativa um plugin social, a rede transfere diretamente o conteúdo disponível para o seu navegador, que o integra em nossos sites. Durante esse processo, podem ocorrer transferências de dados controladas pela respectiva rede social. Sua conexão a uma rede social, as transferências de dados entre a rede e o seu sistema e suas interações na plataforma são regidas exclusivamente pelas disposições de proteção de dados da rede.

Observe que o nosso website pode conter links para websites externos fora do nosso controlo, e esta Política de Privacidade não se aplica a eles. Se aceder a esses websites através dos links fornecidos, os operadores desses websites podem recolher informações suas de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, que podem diferir das nossas.

5.1. Prestadores de serviços terceirizados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços de terceiros (como provedores de hospedagem, provedores de suporte de TI e manutenção, suporte ao cliente, marketing e provedores de serviços de pesquisa) estritamente para o propósito de fornecer e manter nossos serviços. Envolvemos esses provedores sob acordos escritos de processamento de dados ou contratos vinculativos que exigem que processem seus dados apenas sob nossas instruções específicas, mantenham padrões robustos de segurança, cumpram obrigações de confidencialidade e adiram às leis aplicáveis de proteção de dados. Esses acordos também geralmente restringem a capacidade dos provedores de subcontratar seus dados sem nossa aprovação prévia. Monitoramos regularmente esses provedores para garantir conformidade contínua com os princípios de privacidade de dados.

5.2. Autoridades governamentais

Os dados pessoais podem ser compartilhados ainda mais comautoridades governamentaise/ou autoridades policiais, se exigido por lei ou ordem judicial ou necessário para a proteção legal de nossos legítimos interesses em conformidade com as leis aplicáveis e protegendo seus dados pessoais.

Como regra, processamos seus dados pessoais no país ou região onde operamos ou onde nossos serviços do site SUNGROW são fornecidos. No entanto, no contexto da prestação desses serviços, seus dados podem ser transferidos para países fora da sua jurisdição de origem. Isso pode ocorrer, por exemplo, se um de nossos fornecedores de serviços cuidadosamente selecionados e vinculados contratualmente estiver em tal terceiro país.

Se transferirmos seus dados pessoais através das fronteiras, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Essas transferências podem ocorrer:

1) Para países/territórios que foram reconhecidos por autoridades relevantes como fornecendo um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação.

2) Para outros países/territórios onde implementamos salvaguardas, como o uso de Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pelas autoridades relevantes. Nestes casos, avaliamos a capacidade do terceiro país de proteger dados pessoais e implementamos medidas suplementares necessárias.

Você pode obter cópias das salvaguardas aplicáveis de nós enviando um pedido respectivo para os detalhes de contato delineados na Seção "Contate-nos" abaixo.

A Sungrow atribui grande importância à segurança dos seus dados pessoais e implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas. O Site SUNGROW usará técnicas de criptografia, como o protocolo de segurança da camada de transporte (TLS), para proteger seus dados pessoais durante a transmissão. Quando armazenamos seus dados pessoais, usamos sistemas de computador com autoridade de acesso limitada, e esses sistemas são implantados em instalações protegidas por medidas de segurança física.

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, transmitimos a toda a equipa do Site da SUNGROW a privacidade e segurança aplicáveis e implementamos rigorosamente medidas de proteção de privacidade dentro da equipa.

Você tem direitos específicos projetados para proteger seus dados pessoais. O escopo desses direitos pode variar dependendo do seu país ou região de residência e das leis aplicáveis. Se deseja exercer qualquer um dos seguintes direitos, entre em contato conosco conforme descrito na Seção "Entre em contato conosco"abaixo.

8.1. Direito de acesso (Direito de saber)

Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que processamos sobre você e de receber uma cópia desses dados.

8.2. Direito de retificação (Direito de corrigir)

Você tem o direito de solicitar que atualizemos ou corrijamos imprecisões em seus dados pessoais para garantir que sejam precisos e completos.

8.3. Direito ao apagamento (Direito de excluir ou ser esquecido)

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros sob certas condições, tais como:

1) Os dados não são mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados;

2) Processamos ilegalmente seus dados pessoais;

3) Você retira seu consentimento para o processamento e não temos outra base legal para continuar;

4) Você se opõe com sucesso ao processamento de dados; ou

5) A lei aplicável exige que excluamos os dados pessoais.

Cancelamento de Conta:

Você pode solicitar o cancelamento e exclusão de sua conta entrando em contato com nosso e-mail de serviço em media@mkt.sungrowpower.comApós sua solicitação de cancelamento de conta, reteremos os dados de sua conta por um período limitado (por exemplo, 90 dias) para fins de análise interna, como relatórios estatísticos agregados sobre rotatividade de usuários e métricas de desempenho do site, antes de iniciar o processo final de exclusão. Essa análise será conduzida usando dados pseudonimizados ou agregados sempre que possível para proteger sua identidade.

8.4. Direito à restrição de processamento

Em certas circunstâncias definidas por lei, você pode ter o direito de nos solicitar que limitemos ou restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, enquanto a precisão de seus dados está sendo verificada ou se você se opôs ao processamento.

8.5. Direito à portabilidade de dados

Onde as leis aplicáveis permitem, você pode ter o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você também pode ter o direito de transmitir esses dados para outro controlador de dados, desde que o processamento seja baseado em consentimento ou necessidade contratual e seja realizado por meios automatizados.

8.6. Direito de objeção

Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por nós em certas circunstâncias, incluindo processamento para fins de marketing direto ou processamento baseado em interesses legítimos. Esses direitos podem ser limitados em algumas situações – por exemplo, onde podemos demonstrar que temos um requisito legal convincente ou motivo legítimo predominante para processar seus dados, ou se a divulgação das informações revelaria dados pessoais sobre outra pessoa.

Cancelar inscrição de Marketing:

Você pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link “Cancelar inscrição”encontrado no rodapé de cada e-mail de marketing.

8.7. Direito de retirar seu consentimento

Onde contamos com o seu consentimento como base legal para processar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Se você retirar um consentimento, não temos mais permissão para continuar o processamento de dados que era o objeto do consentimento retirado no futuro. Isso não afeta a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até o ponto de retirada do consentimento.

Você pode retirar seu consentimento facilmente, por exemplo, entrando em contato conosco por e-mail em: infosec@sungrowpower.com. A retirada do seu consentimento é gratuita e não afeta seus outros direitos sob as leis de privacidade aplicáveis.

8.8. Reclamações

Se você tiver alguma preocupação sobre como processamos seus dados, pode entrar em contato conosco conforme descrito na Seção "Entre em contato conosco"abaixo.

Caso você ainda tenha preocupações não resolvidas, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão responsável por sua jurisdição. Esta é tipicamente a autoridade no país ou região de sua residência habitual, local de trabalho, ou onde a alegada violação ocorreu.

Finalmente, observe que, quando exigimos dados pessoais para cumprir obrigações legais ou para fornecer a você os serviços do Site SUNGROW, o fornecimento desses dados é obrigatório: se esses dados não forem fornecidos, podemos não conseguir gerenciar nosso relacionamento comercial com você ou atender às obrigações legais que nos são impostas. Em todos os outros casos, o fornecimento dos dados pessoais solicitados é opcional.

Estes dados são retidos apenas pelo período necessário para resolver a sua consulta ou fornecer as informações solicitadas. A pedido de exclusão dos seus dados pessoais, iremos apagá-los, exceto quando tivermos uma obrigação legal de retê-los.

A Sungrow manterá suas informações apenas pelo tempo necessário durante a duração de qualquer relacionamento que você tenha conosco e, na medida permitida, após o término desse relacionamento pelo tempo necessário para executar os propósitos estabelecidos nesta política de privacidade.

Nossos serviços do Site SUNGROW só podem ser usados por pessoas de idade legal e não são projetados para acesso e uso por pessoas abaixo do limite de idade legal (“Menores”). Portanto, a Sungrow exige que os usuários não forneçam quaisquer dados pessoais de menores. A Sungrow não coleta ou armazena intencionalmente quaisquer dados pessoais de menores. Se soubermos que dados pessoais de menores foram coletados, removeremos tais dados.

O Site da SUNGROW pode atualizar sua política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos grandes mudanças em nossa política de privacidade, emitiremos anúncios e a política de privacidade atualizada no Site da SUNGROW.

Para quaisquer consultas, feedback, reclamações e sugestões relacionadas ao uso do Website SUNGROW, por favor, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato:infosec@sungrowpower.com.