Nós somos a SUNGROW USA CORPORATION, com escritórios registrados em 1209 Orange Street na Cidade de Wilmington, Condado de New Castle, Delaware, 19801, com o objetivo comercial registrado de marketing e venda de produtos no campo de energias renováveis.

Informação pessoal significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (“Titular dos Dados”). Como Controlador no sentido do RGPD, coletamos informações pessoais para a prestação deWebsite da SUNGROWserviços. Abaixo você pode encontrar as categorias de informações pessoais que coletamos e informações sobre como usamos e processamos esses dados:

2.1. Informações pessoais que você fornece

2.1.1.Quando você faz configurações personalizadas, você pode fornecer dados de acordo com suas preferências em conexão com a personalização do Site SUNGROW (por exemplo, rastrear trajetórias comportamentais, analisar tráfego do site e comportamento de uso, otimizar nossos esforços publicitários). Podemos usar cookies para atingir esse propósito. Você pode encontrar informações mais detalhadas através de nossa Política de Cookies contida na Seção 4 desta política de privacidade.

2.1.2.Coletamos informações pessoais diretamente de você através dos seguintes métodos quando você interage com o site da SUNGROW:

●Registro de Conta: Dados fornecidos quando você se registra para uma conta de usuário no site.

●Submissões de Formulário:Dados fornecidos por você ao preencher formulários de contato, formulários de registro (por exemplo, para eventos), formulários de geração de leads ou questionários de eventos.

●Preferências de Marketing: Quando você fornece ativamente consentimento para receber comunicações de marketing de nós.

●Chamadas Telefônicas: Registramos chamadas telefônicas com nosso serviço de atendimento ao cliente para processar seus dados conforme descrito na Seção 3, 'Processamento de Informações Pessoais: Visão Geral,' desta política de privacidade. Você tem a opção de não ser gravado durante uma chamada telefônica. Para prosseguir com uma chamada não gravada, siga as instruções fornecidas pelo representante do atendimento ao cliente. Observe que para chamadas não gravadas, não teremos um registro da conversa para referência futura.

●E-mail:Processamos informações pessoais de e-mails de atendimento ao cliente para resolver suas consultas e gerenciar suas solicitações de serviço.

2.2. Informações pessoais que coletamos automaticamente

2.2.1. Quando você visita o site da SUNGROW, sua visita será registrada como em qualquer outro site. Isso significa que inicialmente, os seguintes dados de registro automático (“Dados de Log”), que seu navegador/dispositivo transmite para nós. Esses dados são coletados apenas para fins de segurança de dados e para análise de erros.

Processamos suas informações pessoais para fins específicos e processamos apenas as informações pessoais relevantes para alcançar esse propósito. Dependendo do nosso relacionamento comercial com você e dos produtos e serviços que estamos fornecendo a você, usamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins, conforme atribuídos à descrição acima da respectiva atividade de processamento:

Podemos usar cookies e tecnologias similares quando você visita o Site da SUNGROW. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo seu navegador e salvos no seu computador. Cookies e tecnologias similares são usados para tornar o site mais amigável ao usuário.

Para informações mais detalhadas sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes e como você pode gerenciar suas configurações e preferências em relação aos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Em nossos sites, incorporamos plugins sociais de redes sociais populares como LinkedIn, Instagram, Facebook, X e YouTube. Veja como eles funcionam:

Quando você visita nossos sites, os plug-ins de mídia social estão inicialmente desativados. Isso significa que nenhuma informação é transmitida aos operadores da rede. Se você quiser usar qualquer uma dessas redes, basta clicar no plug-in respectivo para estabelecer uma conexão direta com seus servidores.

Se você estiver logado na sua conta de usuário em uma rede social ao ativar o plugin, a rede pode reconhecer sua visita aos nossos sites e associá-la à sua conta. Para evitar isso, faça logout da rede antes de ativar o plugin social. A rede social não pode detectar suas visitas a outros sites nossos, a menos que você ative seu plugin social nesses sites também.

Quando você ativa um plugin social, a rede transfere diretamente o conteúdo disponível para o seu navegador, que o integra em nossos sites. Durante esse processo, podem ocorrer transferências de dados controladas pela respectiva rede social. Sua conexão a uma rede social, as transferências de dados entre a rede e o seu sistema e suas interações na plataforma são regidas exclusivamente pelas disposições de proteção de dados da rede.

Observe que o nosso website pode conter links para websites externos fora do nosso controlo, e esta Política de Privacidade não se aplica a eles. Se aceder a esses websites através dos links fornecidos, os operadores desses websites podem recolher informações suas de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, que podem diferir das nossas.

6.1. Provedores de Serviços e Contratados

Contratamos provedores de serviços de terceiros (como provedores de hospedagem, provedores de suporte de TI e manutenção, suporte ao cliente, marketing e provedores de serviços de pesquisa) para realizar serviços em nosso nome. Essas entidades estão restritas a usar suas informações pessoais para qualquer finalidade, exceto fornecer seus serviços contratados. Elas estão sujeitas a obrigações contratuais para manter a confidencialidade e segurança de suas informações e processá-las apenas de acordo com nossas instruções, em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados dos EUA, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras regulamentações de privacidade estaduais.

6.2. Autoridades governamentais

Informações pessoais podem ainda ser compartilhadas comautoridades governamentaise/ou oficiais de aplicação da lei se exigido por lei ou ordem judicial ou se necessário para a proteção legal de nossos interesses legítimos em conformidade com as leis federais e estaduais aplicáveis e enquanto protege suas informações pessoais.

Como regra, armazenamos e processamos suas informações pessoais dentro dos Estados Unidos. No entanto, para fornecer nossos serviços e para os propósitos descritos nesta política de privacidade, suas informações podem ser processadas por nossos provedores de serviços e parceiros localizados em outros países. Quando transferimos suas informações pessoais para fora dos EUA, implementamos salvaguardas contratuais razoáveis e apropriadas com os destinatários para garantir um nível comparável de proteção de privacidade e segurança conforme exigido pelas leis federais e estaduais aplicáveis dos EUA, incluindo a CCPA e outros atos de privacidade estaduais. Exigimos que nossos provedores de serviços e parceiros protejam suas informações e os restringem de usá-las para qualquer finalidade além daquelas explicitamente especificadas em nossos acordos, em conformidade com nossos próprios padrões de segurança.

Aderimos aos regulamentos estabelecidos pela Ordem Executiva (OE) 14117. Não participamos conscientemente em transações de dados proibidas, como certas atividades de corretagem de dados, com pessoas ou países de interesse cobertos. Para quaisquer transações potencialmente restritas (por exemplo, envolvendo certos acordos de fornecedores ou de emprego), implementamos programas robustos de conformidade de dados e medidas de segurança, conforme exigido pelo DOJ e pelos requisitos de segurança da Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA), incluindo due diligence, auditorias e cláusulas contratuais específicas para prevenir acesso não autorizado.

Você pode obter mais informações sobre nossas práticas de transferência de dados entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos em nossa seção 'Contate-nos'.

A Sungrow atribui grande importância à segurança das suas informações pessoais e implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas. O Website da SUNGROW utilizará técnicas de encriptação, como o protocolo de segurança da camada de transporte (TLS), para proteger as suas informações pessoais durante a transmissão. Quando armazenamos as suas informações pessoais, utilizamos sistemas informáticos com autoridade de acesso limitada, e estes sistemas estão implantados em instalações protegidas por medidas de segurança física.

Para garantir a segurança de suas informações pessoais, transmitimos a toda a equipe do Site SUNGROW a privacidade e segurança aplicáveis e implementamos estritamente medidas de proteção de privacidade dentro da equipe.

Sob as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados, você tem certos direitos em relação às informações pessoais que processamos sobre você. Você pode revisar Seus Direitos de Privacidade do Estado dos EUA para saber mais sobre seus direitos específicos. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso oficial de privacidade em infosec@sungrowpower.com. Nós reconheceremos o recebimento de sua solicitação dentro de 10 dias úteis e podemos verificar sua identidade conforme necessário para proteger suas informações pessoais. Em seguida, processaremos sua solicitação dentro de 45 dias, de acordo com os requisitos legais. Embora nos esforcemos para honrar todas as solicitações válidas, observe que certas obrigações legais ou oficiais podem nos impedir de cumprir solicitações específicas em algumas circunstâncias.

9.1. Cancelamento de Conta:

Você pode solicitar o cancelamento e exclusão de sua conta entrando em contato com nosso e-mail de serviço em media@mkt.sungrowpower.comApós sua solicitação de cancelamento de conta, reteremos os dados de sua conta por um período limitado (por exemplo, 90 dias) para fins de análise interna, como relatórios estatísticos agregados sobre rotatividade de usuários e métricas de desempenho do site, antes de iniciar o processo final de exclusão. Essa análise será conduzida usando dados pseudonimizados ou agregados sempre que possível para proteger sua identidade.

9.2. Cancelar subscrição de marketing:

Você pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link “Cancelar inscrição”encontrado no rodapé de cada e-mail de marketing.

9.3. Abordando Preocupações e Apresentando Reclamações

Se você tiver alguma preocupação sobre como processamos seus dados, pode entrar em contato conosco conforme descrito na Seção “Contate-nos”abaixo.

Se suas preocupações permanecerem sem resolução após entrar em contato conosco diretamente, os residentes dos Estados Unidos têm a opção de entrar em contato com autoridades federais ou estaduais de proteção ao consumidor. Embora não haja uma única autoridade nacional de proteção de dados como as da UE, a supervisão é compartilhada entre vários órgãos:

● Supervisão Federal: Você pode registrar uma reclamação com a Comissão Federal de Comércio (FTC) em relação a práticas comerciais injustas ou enganosas em geral.

● Supervisão Estadual: Você também pode registrar uma reclamação com o Procurador-Geral em seu estado de residência. Por exemplo, os residentes da Califórnia podem arquivar uma reclamação com o Escritório do Procurador-Geral da Califórnia ou a Agência de Proteção de Privacidade da Califórnia (CPPA). Residentes de outros estados com leis abrangentes de privacidade (por exemplo, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah) podem encontrar informações de contato relevantes no site oficial de seu estado.

Finalmente, observe que quando exigimos informações pessoais para cumprir obrigações legais ou para fornecer os serviços do Site SUNGROW, a prestação desses dados é obrigatória: se esses dados não forem fornecidos, podemos não ser capazes de gerenciar nosso relacionamento comercial com você ou de cumprir as obrigações legais impostas a nós. Em todos os outros casos, a prestação das informações pessoais solicitadas é opcional.

Estes dados são retidos apenas pelo período necessário para resolver sua consulta ou fornecer as informações solicitadas. Mediante seu pedido para excluir suas informações pessoais, nós as apagaremos, exceto onde tenhamos uma obrigação legal de retê-las.

A Sungrow manterá suas informações apenas pelo tempo necessário durante a duração de qualquer relacionamento que você tenha conosco e, na medida permitida, após o término desse relacionamento pelo tempo necessário para executar os propósitos estabelecidos nesta política de privacidade.

Nossos serviços do Site SUNGROW só podem ser usados por pessoas de idade legal e não são projetados para acesso e uso por pessoas abaixo do limite de idade legal (“Menores”). Portanto, a Sungrow exige que os usuários não forneçam qualquer informação pessoal de menores. A Sungrow não coleta ou armazena intencionalmente qualquer informação pessoal de menores. Se soubermos que informações pessoais de menores foram coletadas, removeremos tais dados.

O Site da SUNGROW pode atualizar sua política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos grandes mudanças em nossa política de privacidade, emitiremos anúncios e a política de privacidade atualizada no Site da SUNGROW.

Para quaisquer consultas, feedback, reclamações e sugestões em relação ao uso do site da SUNGROW, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato do nosso oficial de privacidade eminfosec@sungrowpower.com.