目的 | 法律依据 | 个人数据 | 接收方 | 转移至欧盟/欧洲经济区以外(国家、转移机制) | 留存 |
用户账户注册在官方网站上 | 合同必要性(GDPR 第6条第1款b项):处理对于履行数据主体作为一方的合同(账户服务条款)是必要的。如果您不提供数据,或者限制我们对其的处理,我们将无法提供合同中承诺的服务。 | 身份描述、姓氏、名字、电子邮箱、国家/地区、密码、隐私条款同意、自动生成的用户ID、创建时间戳、最后修改时间、最后登录时间、删除时间、激活状态。 | 技术服务第三方 | 数据库托管在德国。基于中国的远程访问欧洲经济区标准合同条款(SCCs)和 英国国际数据传输协议(IDTA). | 直到用户删除其账户。 |
线索生成通过官方网站 | 合法权益(GDPR 第 6 条第 1 款 f 项):为回应您的询问,管理并拓展我们的商业关系,并改进我们的产品/服务。我们的合法利益会与您的权利和自由进行平衡。 | 身份描述、姓氏、名字、工作电话号码(如适用)、电子邮箱、国家/地区、城市、公司名称、咨询类型、需求描述、采购时间表(如适用)、预算、感兴趣的产品、能源类型需求、主营业务方向、用户了解阳光电源的渠道。 | 客户服务第三方 | 数据库托管在德国。基于中国的远程访问欧洲经济区标准合同条款(SCCs)和 英国国际数据传输协议(IDTA). | ● 活跃线索:将定期审查活跃线索的数据,每隔18个月从上一次互动开始复查一次,以确保这些数据仍然与我们的业务需求相关且必要。 ● 客户关系:如果您的咨询最终形成商业关系(例如购买),则在该关系存续期间以及为遵守我们在税务和会计、保修索赔或应对潜在法律索赔方面的法律义务所需的10年内,您的数据将被保留。 ● 非活跃线索:如果我们判断已不再存在形成商业关系的可能,或者您已18个月未与我们互动),您的数据将被安全删除或匿名化,除非我们有单独的法律依据或义务将其保留更长时间。 |
营销邮件订阅 | 同意(GDPR第6条第1款a项):用于电子邮件营销订阅。 | 身份说明、姓、名、电子邮件、国家/地区、城市(可选)、邮政编码、公司名称(可选)、感兴趣的主题、同意隐私条款和电子邮件营销订阅。 | 营销服务第三方 | 数据库托管在德国。基于中国的远程访问欧洲经济区标准合同条款(SCCs)和 英国国际数据传输协议(IDTA). | 直至用户撤回同意。 |
填写活动调查问卷的用户在SUNGROW网站上 | 同意(GDPR第6条第1款a项):用于填写活动调查问卷。 | 电子邮件、调查反馈内容(例如,对开放式和封闭式问题的回答)。 | 调查服务第三方 | 数据库托管在德国。基于中国的远程访问欧洲经济区标准合同条款(SCCs)和 英国国际数据传输协议(IDTA). | 为活动管理所需的持续时间,以及活动结束后的沟通和分析期间。 |
客户服务沟通 (通过电子邮件) | 合同必要性(GDPR 第6条第1款b项): 如果该沟通与履行现有合同有关。如果您不提供数据,或者限制我们对数据的处理,我们将无法提供合同中承诺的服务。合法利益(《通用数据保护条例》第6条第1款f项): 以回应您的咨询。 | 客户电子邮件内容:包括发件人、收件人、时间等元数据。 | 客户服务第三方 | 数据库托管于德国。 | 自邮件往来之日起6个月。 |
客户服务沟通 (通过电话) | 同意(GDPR 第6条第1款a项):为有效回应咨询、解决问题、确保质量控制以及用于员工培训目的。 | 电话录音:电话通话录音、聊天中提及的个人数据以及通话元数据,如号码、时间、时长。 | 客户服务第三方 | 数据库托管于德国。 | 自通话交互日期起 6 个月。 |
网站安全与错误分析 | 合法权益(GDPR 第 6 条第 1 款 f 项):包括确保SUNGROW网站安全。我们的合法权益会与您的权利和自由保持平衡。 | 日志数据:来源、时区、请求日期、浏览器类型、操作系统、浏览页面、引荐URL、事件、IP地址、来源渠道标签、官网浏览行为得分。 | 网站维护第三方 | 数据库托管在德国。基于中国的远程访问欧洲经济区标准合同条款(SCCs)和 英国国际数据传输协议(IDTA). | 仅在为安全和分析目的所必需的时间内保留。 |