Dados pessoais significam qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (“Titular dos Dados”). Como Controlador no sentido do GDPR, coletamos dados pessoais para o fornecimento de Website da SUNGROW serviços. Abaixo você pode encontrar as categorias de dados pessoais que coletamos e informações sobre como usamos e processamos esses dados:

1.1. Dados pessoais que você fornece

1.1.1. Quando você faz configurações personalizadas, você pode fornecer dados de acordo com suas preferências em conexão com a personalização do Site SUNGROW (por exemplo, rastrear trajetórias comportamentais, analisar tráfego do site e comportamento de uso, otimizar nossos esforços publicitários). Podemos usar cookies para atingir este propósito. Você pode encontrar informações mais detalhadas através do nosso Política de Cookies contido na Seção 4 desta política de privacidade.

1.1.2. Coletamos dados pessoais diretamente de você através dos seguintes métodos quando você interage com o Site da SUNGROW:

●Registro de Conta: Dados fornecidos quando você se registra para uma conta de usuário no site.

●Submissões de Formulário:Dados fornecidos por você ao preencher formulários de contato, formulários de registro (por exemplo, para eventos), formulários de geração de leads ou questionários de eventos.

●Preferências de Marketing: Quando você fornece ativamente consentimento para receber comunicações de marketing de nós.

●Chamadas Telefônicas: Registramos chamadas telefônicas com nosso atendimento ao cliente para processar seus dados conforme descrito na Seção 3, 'Processamento de Dados Pessoais: Visão Geral Breve,' desta política de privacidade.Você tem a opção de não ser gravado durante uma chamada telefônica. Para prosseguir com uma chamada não gravada, siga as instruções fornecidas pelo representante do atendimento ao cliente. Observe que para chamadas não gravadas, não teremos um registro da conversa para referência futura.

●E-mail:Processamos dados pessoais de e-mails de atendimento ao cliente para atender às suas consultas e gerenciar suas solicitações de serviço.

1.2. Dados pessoais que coletamos automaticamente

1.2.1. Quando você visita o site da SUNGROW, sua visita será registrada como em qualquer outro site. Isso significa que inicialmente, os seguintes dados de registro automático (“Dados de Log”), que seu navegador/dispositivo transmite para nós. Esses dados são coletados apenas para fins de segurança de dados e para análise de erros.

Processamos seus dados pessoais para fins específicos e processamos apenas os dados pessoais relevantes para alcançar esse propósito. Dependendo de nosso relacionamento comercial com você e dos produtos e serviços que estamos fornecendo, usamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins, conforme atribuído à descrição acima da respectiva atividade de processamento:

Podemos usar cookies e tecnologias similares quando você visita o Site da SUNGROW. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo seu navegador e salvos no seu computador. Cookies e tecnologias similares são usados para tornar o site mais amigável ao usuário.

Para obter informações mais detalhadas sobre como usamos cookies e tecnologias similares e como você pode gerenciar suas configurações e preferências em relação a cookies, consulte nosso Política de Cookies.

Em nossos sites, incorporamos plugins sociais de redes sociais populares como LinkedIn, Instagram, Facebook, X e YouTube. Veja como eles funcionam:

Quando você visita nossos sites, os plug-ins de mídia social estão inicialmente desativados. Isso significa que nenhuma informação é transmitida aos operadores da rede. Se você quiser usar qualquer uma dessas redes, basta clicar no plug-in respectivo para estabelecer uma conexão direta com seus servidores.

Se você estiver logado na sua conta de usuário em uma rede social ao ativar o plugin, a rede pode reconhecer sua visita aos nossos sites e associá-la à sua conta. Para evitar isso, faça logout da rede antes de ativar o plugin social. A rede social não pode detectar suas visitas a outros sites nossos, a menos que você ative seu plugin social nesses sites também.

Quando você ativa um plugin social, a rede transfere diretamente o conteúdo disponível para o seu navegador, que o integra em nossos sites. Durante esse processo, podem ocorrer transferências de dados controladas pela respectiva rede social. Sua conexão a uma rede social, as transferências de dados entre a rede e o seu sistema e suas interações na plataforma são regidas exclusivamente pelas disposições de proteção de dados da rede.

Observe que o nosso website pode conter links para websites externos fora do nosso controlo, e esta Política de Privacidade não se aplica a eles. Se aceder a esses websites através dos links fornecidos, os operadores desses websites podem recolher informações suas de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, que podem diferir das nossas.

5.1. Prestadores de serviços terceirizados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços de terceiros (como provedores de hospedagem, provedores de suporte de TI e manutenção, suporte ao cliente, marketing e provedores de serviços de pesquisa) estritamente para o propósito de fornecer e manter nossos serviços, que estão sujeitos a acordos de processamento de dados escritos conforme exigido pelo Artigo 28 do GDPR. Esses acordos garantem que os provedores processem seus dados apenas sob nossas instruções, mantenham padrões robustos de segurança, mantenham confidencialidade e não subcontratem seus dados sem nossa aprovação. Monitoramos regularmente esses provedores para conformidade contínua com o GDPR.

5.2. Autoridades governamentais

Os dados pessoais podem ser compartilhados ainda mais comautoridades governamentaise/ou autoridades policiais, se exigido por lei ou ordem judicial ou necessário para a proteção legal de nossos legítimos interesses em conformidade com as leis aplicáveis e protegendo seus dados pessoais.

Como regra, processamos seus dados pessoais no país ou região onde operamos ou onde nossos serviços do site SUNGROW são fornecidos. No entanto, no contexto da prestação desses serviços, seus dados podem ser transferidos para países fora da UE/EEE. Isso pode ocorrer, por exemplo, se um de nossos provedores de serviços cuidadosamente selecionados e vinculados por contrato estiver em tal terceiro país.

Se transferirmos seus dados pessoais fora da UE/EEE, garantimos que medidas de proteção apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados. Essas transferências podem ocorrer para países que foram reconhecidos pela Comissão Europeia ou autoridades relevantes como fornecendo um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação. Para transferências para países sem tal decisão, contamos com Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

Você pode encontrar mais informações aqui:

1) se seus dados pessoais forem transferidos para países/territórios com decisão de adequação, a transferência transfronteiriça está sujeita ao mecanismo de um decisão de adequação. (Art. 45 do GDPR)

2) se seus dados pessoais forem transferidos para outros países/territórios, avaliaremos a capacidade de proteção de dados pessoais e salvaguardas de segurança de rede e tomaremos medidas do catálogo estabelecido no (Art 46(2) do GDPR), como Cláusulas Contratuais Padrão da EEA (SCCs)e/ou Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido (IDTA).

Você pode obter cópias das salvaguardas aplicáveis de nós enviando um pedido respectivo para os detalhes de contato delineados na Seção "Entre em Contato" abaixo.

A Sungrow atribui grande importância à segurança dos seus dados pessoais e implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas. O Site SUNGROW usará técnicas de criptografia, como o protocolo de segurança da camada de transporte (TLS), para proteger seus dados pessoais durante a transmissão. Quando armazenamos seus dados pessoais, usamos sistemas de computador com autoridade de acesso limitada, e esses sistemas são implantados em instalações protegidas por medidas de segurança física.

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, transmitimos a toda a equipa do Site da SUNGROW a privacidade e segurança aplicáveis e implementamos rigorosamente medidas de proteção de privacidade dentro da equipa.

Você tem os direitos de proteger seus dados pessoais conforme segue. Se deseja exercer qualquer um dos seguintes direitos, entre em contato conosco conforme descrito na Seção “Contate-nos”abaixo.

8.1. Direito de acesso

De acordo com o Art 15 do GDPR, você tem o direito de receber informações sobre seus dados pessoais processados por nós mediante solicitação.

8.2. Direito à Retificação

De acordo com o Art. 16 do GDPR, você tem o direito de atualizar ou corrigir seus dados pessoais para torná-los precisos.

8.3. Direito ao apagamento

De acordo com o Art 17 do GDPR, você tem o direito de excluir seus dados pessoais de nossos registros, sujeito às seguintes condições:

1) o propósito de processamento respectivo foi alcançado;

2) processamos ilegalmente seus dados pessoais;

3) você retirou seu consentimento para um certo tipo de processamento de dados sem outra base legal aplicando-se ao processamento de dados;

4) você se opôs com sucesso ao processamento de dados;

5) nos casos em que há uma obrigação de excluir dados pessoais com base na lei aplicável; ou

6) os dados pessoais foram coletados em relação à oferta de serviços da sociedade da informação referida no Artigo 8 (1) do GDPR.

Cancelamento de Conta:

Você pode solicitar o cancelamento e exclusão de sua conta entrando em contato com nosso e-mail de serviço em media@mkt.sungrowpower.comApós sua solicitação de cancelamento de conta, reteremos os dados de sua conta por um período limitado (por exemplo, 90 dias) para fins de análise interna, como relatórios estatísticos agregados sobre rotatividade de usuários e métricas de desempenho do site, antes de iniciar o processo final de exclusão. Essa análise será conduzida usando dados pseudonimizados ou agregados sempre que possível para proteger sua identidade.

8.4. Direito à restrição de processamento

De acordo com o Artigo 18 do GDPR, você tem o direito de nos solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais sob as seguintes condições:

1) a precisão dos seus dados pessoais é contestada;

2) você solicita processamento limitado em vez de exclusão sob as condições de um direito justificado de exclusão;

3) os dados não são mais necessários para os fins perseguidos por nós, mas você precisa dos dados para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais; ou

4) o sucesso de uma objeção ainda é disputado.

8.5. Direito à portabilidade de dados

De acordo com o Artigo 20 do GDPR, você tem o direito de receber de nós todos os dados pessoais relativos a você, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Além disso, você tem o direito de solicitar que encaminhemos esses dados pessoais para outro Controlador sob as seguintes condições:

1) o processamento de dados é baseado em consentimento (Art 6 (1) (a) do GDPR) ou contrato (Art 6 (1) (b) do GDPR); ou

2) o processamento é realizado por meios automatizados.

8.6. Direito de objeção

De acordo com o Art. 21 do GDPR, você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias. Esses direitos podem ser limitados em algumas situações – por exemplo, quando podemos demonstrar que temos um requisito legal para processar seus dados ou se disponibilizar a informação para você revelaria dados pessoais sobre outra pessoa ou se estivermos de outra forma legalmente impedidos de divulgar tais informações.

Cancelar inscrição de Marketing:

Você pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link “Cancelar inscrição”encontrado no rodapé de cada e-mail de marketing.

8.7. Direito de retirar seu consentimento

De acordo com o Artigo 7 (3) do GDPR, você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado a nós a qualquer momento. Se retirar um consentimento, não nos é mais permitido continuar o processamento de dados que foi objeto do consentimento retirado no futuro. Isso não afeta a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até o ponto de retirada do consentimento.

Você pode retirar seu consentimento facilmente, por exemplo, entrando em contato conosco por e-mail em: dpo@sungrow-emea.com. Retirar seu consentimento é gratuito e não afeta seus outros direitos sob o GDPR.

8.8. Reclamações

Se você tiver alguma preocupação sobre como processamos seus dados, pode entrar em contato conosco conforme descrito na Seção “Contate-nos”abaixo.

Caso ainda tenha preocupações não resolvidas, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão de acordo com o Artigo 77 do GDPR, em particular a autoridade de proteção de dados no Estado-Membro da sua residência habitual ou local de trabalho. (Consulte este diretório (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members) para mais detalhes em relação às autoridades locais de proteção de dados.)

Finalmente, observe que, quando exigimos dados pessoais para cumprir obrigações legais ou para fornecer a você os serviços do Site SUNGROW, o fornecimento desses dados é obrigatório: se esses dados não forem fornecidos, podemos não conseguir gerenciar nosso relacionamento comercial com você ou atender às obrigações legais que nos são impostas. Em todos os outros casos, o fornecimento dos dados pessoais solicitados é opcional.

Estes dados são retidos apenas pelo período necessário para resolver a sua consulta ou fornecer as informações solicitadas. A pedido de exclusão dos seus dados pessoais, iremos apagá-los, exceto quando tivermos uma obrigação legal de retê-los.

A Sungrow manterá suas informações apenas pelo tempo necessário durante a duração de qualquer relacionamento que você tenha conosco e, na medida permitida, após o término desse relacionamento pelo tempo necessário para executar os propósitos estabelecidos nesta política de privacidade.

Nossos serviços do Site SUNGROW só podem ser usados por pessoas de idade legal e não são projetados para acesso e uso por pessoas abaixo do limite de idade legal (“Menores”). Portanto, a Sungrow exige que os usuários não forneçam quaisquer dados pessoais de menores. A Sungrow não coleta ou armazena intencionalmente quaisquer dados pessoais de menores. Se soubermos que dados pessoais de menores foram coletados, removeremos tais dados.

O Site da SUNGROW pode atualizar sua política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos grandes mudanças em nossa política de privacidade, emitiremos anúncios e a política de privacidade atualizada no Site da SUNGROW.

Para quaisquer dúvidas, feedback, queixas e sugestões em relação ao uso do Site da SUNGROW, por favor contacte-nos utilizando os seguintes dados de contacto do nosso responsável pela proteção de dados: dpo@sungrow-emea.com.