Sungrow Logo

Mere end service Vi bygger partnerskaber

Om Sungrow Service

Et ægte partnerskab betyder en varig forpligtelse, der støtter dig hele vejen, tackler udfordringer sammen, tilpasser sig dine skiftende behov og viser pålidelighed gennem handling.
Mere end løfter: Tillid er kernen
Service Brand

Dette er Sungrow Service

Global ekspertise i service

400
+
Servicepartnere
520
+
Servicepunkter
1000
+
Tekniske eksperter
110.000
Lagerområde
Service Brand

Dette er Sungrow Service

Lokal ekspertise i handling

>74
%
Mellemøsten og Afrika
>77
%
Amerika
>69
%
Europa
>63
%
Asien-Stillehavsområdet

Vores styrker

Service Brand

Hurtig reaktion

Pålidelig support 24/7 og lokal service, du kan stole på

Sikker leveringsproces

End-to-end service understøttet af et globalt ekspertteam inden for udrulning

Intelligent vedligeholdelse

En samlet lokaliseringsplatform med fjernservice muliggør centraliseret, effektiv og intelligent styring på tværs af regioner.

Sikrer projektlevering af høj kvalitet til tiden

Kontraktunderskrivelse

Kontraktdetaljer kommunikeres nøjagtigt til udførelsesteamet. Leveringsmål defineres, og en klar udførelsesplan udvikles.

Forskning og udvikling samt produktion

Brancheførende produktion med fuld support gennem vigtige milepæle, herunder produktopstartsmøde, produktleveringsplan, FAT, reservedelsstyring og ordreændringer.

Levering på stedet

For at sikre en effektiv proces, ydes der support gennem hele leveringen på stedet, herunder opstart, leveringsudførelse, klargøring af stedet samt identifikation og reduktion af risici.

Sungrow er forpligtet til at opbygge et globalt servicenetværk, der giver stærk support til vores kunder. Vores netværk omfatter servicecentre, reparationscentre, callcentre, uddannelsescentre og lagre over hele verden.

Sungrow har opbygget et globalt netværk af komplette servicecentre, der integrerer kontorer, reparationsfaciliteter, træningscentre og lagre i et enhedssystem. Dette muliggør hurtigere responstid med fokus på lokal service. Med effektiv og professionel teknisk support og eftersalgsservice sigter vi mod at være den mest pålidelige servicepartner for vores kunder.

Service Brand

RESERVEDELSCENTRE

Globalt reservedelsforsyningsnetværk

20.000
+
HQ-reservedelscentre
80.000
+
Servicepunkter
170
+
Lokale reservedelslagre over hele verden
50
+
Lagre på tværs af regioner
>95
%
Rate for første opfyldning af kritiske komponenter

Sikkerhed og design

Sungrow integrerer sikkerhed i alle faser af produktdesign og -udførelse, hvilket eliminerer farer og sikrer pålidelig og brugervenlig drift.

Vores forpligtelse

Vi fremmer en stærk sikkerhedskultur, der er forankret i træning, gennemsigtighed og proaktiv risikostyring for alle medarbejdere og partnere.

Det endelige mål

Vores ultimative mål er nul skader – at sikre, at alle, der arbejder med Sungrow og på vores projekter, forbliver sikre hver dag, både fysisk og mentalt.

Hos Sungrow er vi her for at hjælpe alle med at få mest muligt ud af revolutionen inden for ren energi. Vores globale træningscentre tilbyder praktiske og letforståelige programmer, der dækker sikkerhed, installation, systemdrift og fejlfinding. Med en blanding af klasseundervisning og praktisk erfaring udstyrer vi dine ingeniører med de færdigheder, de skal bruge for til at styre dine energisystemer pålideligt og effektivt.

Service Brand

Kunder

Anvende en hybrid træningstilgang, der kombinerer teori med praktisk drift, dækker energilagringssystemer samt jordmonterede og distribuerede solcelleprodukter, for at forbedre drifts- og vedligeholdelsesingeniørernes faglige færdigheder.

Partnere

Løbende forbedre produkt- og servicekapaciteterne hos vores serviceudbyderpartnere og tilbyde kanaler for faglig kvalifikation og certificering.

Ingeniører

Udvikle ingeniørernes færdigheder og professionalisme, optimere deres serviceniveau og øge kundetilfredsheden.

Med dygtige teknikere, avanceret diagnosticering og strømlinede processer leverer vores reparationscentre lokale inspektioner og hurtig fejlfinding for at minimere nedetid. Vores standby-enheder muliggør umiddelbar udskiftning og holder strømproduktionen kørende, mens vi udfører dybdegående reparationer – hvilket sikrer hurtigere genopretning og ægte ro i sindet.

Service Brand

Vi udvikler en intelligent enhedsplatform, der leverer selvbetjeningsløsninger til kunder og forbedrer brugeroplevelsen.

Service Brand

Flersproget kommunikation

Vi taler alle større globale sprog. Uanset hvor du er, kan du få venlig hjælp på dit sprog – ingen akavede oversættelser, ingen kommunikationsbarrierer.
Service Brand

Kontaktkanaler på flere platforme

Telefon, e-mail, sociale medier, app … alle kanaler er forbundet. Kontakt os når som helst, hvor som helst, via din foretrukne kanal – alt administreret via en enkelt platform.
Service Brand

Hurtig lokal respons

Vores globale netværk muliggør lokaliseret support 24/7. Oplev hurtig problemløsning gennem sømløse arbejdsgange – hvilket muliggør mere effektiv servicelevering.
Tilpasset service
Service Brand

Ekspertprojekthold, der leverer vedvarende anlæg efter tidsplan med garanteret pålidelighed.

Feedback

Del dine tanker, og hjælp os med at servicere dig bedre.
servicefeedback@sungrow.com
Service Brand - SUNGROW