Installatørsupport
Hvilken service leder du efter?
Populær søgning
SG3.0L-dokumenter
Garantikrav
Dokumenter
Installationsvideoer
Ofte stillede spørgsmål
Intelligente værktøjer
Support på stedet
Fjernservice
Quick Installation Guide
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG7.5/SG8.0/9.0/10RS-L Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH5.0/6.0/8.0/10RT&SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25TQuick Installation Guide
Quick Installation Guide
SH3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS&SH5.0/6.0RS-20 Quick Installation Guide
Installation Manual
SH8.0/10RS Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SBR064-256 Quick Installation Guide
Udforsk populære produktinstallationsvideoer og hurtige installationsvejledninger.
Installation Video
SG2.0/2.5/3.0RS-S/3.0/3.6/4.0/5.0/6.0RS Installation Video
Installation Video
SG5.0RS-ADA/8.0/9.0/10RS Installation Video
Installation Video
SG3.0/3.3/4.0/4.6/5.0/6.0RS-L&SG3.0RS-L-IN Installation Video
Installation Video
SG3.0/4.0/5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT&SG5.0/6.0/7.0/8.0/10/12/15/17/20RT-P2 Installation Video
Installation Video
SG8.0/9.0/10RS-L Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT Installation Video
Installation Video
SH5.0/6.0/8.0/10RT-20 Installation Video
Installation Video
SH5T/6T/8T/10T/12T/15T/20T/25T Installation Video
Installation Video
SH3.0_3.6_4.0_5.0_6.0RS Installation Video
Installation Video
SG75/110/125CX-P2 Installation Video
Installation Video
SG25_30_33_36_40_50CX-P2 Installation Video
.png)
Installation Video
SG150CX Installation Video
Installation Video
SG36_60CX-US Installation Video
Installation Video
SG110CX Installation Video
Installation Video
SR20D-M Installation Video
Installation Video
IDC30E Installation Video
Installation Video
IDC180E Installation Video
Installation Video
SP600S Installation Video
Leder du efter svar? Tjek vores mest populære ofte stillede spørgsmål her.
Diagnosticer hurtigt problemer, tjek kompatibiliteten, og overvåg præstationen med vores onlineværktøjer.
Vi tilbyder omfattende support til installation på stedet for at sikre, at dine projekter forløber gnidningsfrit.
Vores tjenester inkluderer:
Teknisk support
Uddannelse på stedet
Udstyrskommissionering
Kvalitetsinspektion
Nødrespons
Kundekommunikation og koordination
Vi tilbyder fjernsupport 24/7, der kombinerer intelligent diagnostik med et globalt team af eksperter. Dette giver os mulighed for at løse tekniske problemer i realtid og holde dine systemer i gang uden problemer.
Vores tjenester inkluderer:
Øjeblikkelig fejlfinding
Direkte driftsvejledning
Software/firmware-opdateringer
Råd om forebyggende vedligeholdelse
Nødhjælp 24/7
Pålidelig service og garanti for din ro i sindet.
Garantiansøgningsprocedure
Trin 1
01
Rapporter fejl
Trin 2
02
Giv information
Trin 3
03
Modtag svar
Trin 4
04
Vent på reparation
Hvordan fremsætter man en garantianmodning?
Trin 1
Kontakt Sungrow inden for 24 timer via telefon, e-mail eller Sungrow GSP (Global Service Platform). Vedrørende detaljerne i kontaktoplysningerne kan du kontakte Sungrows efter-salgs serviceteam eller vores autoriserede forhandler, distributør eller installatør, hvis produktet er defekt.
Trin 2
Giv nødvendig information til Sungrow, herunder købsbevis, produktets serienummer, problembeskrivelse, kontaktoplysninger og/eller understøttende bevis (som foto eller video) for at lette fejlfindingen.
Trin 3
Sungrow vil reagere på det inden for 24 timer og implementere midlertidige løsninger inden for 7 arbejdsdage. Sungrow er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaget af faktorer, der ikke skyldes Sungrow, såsom forsinket adgang til stedet eller andre hindringer for gennemførelsen af garantiservicebestemmelser.
Trin 4
Sungrow kan efter eget skøn overdrage reparationsarbejdet til autoriserede tredjepartsingeniører eller serviceudbydere, som anses for passende. Alle reparationer og udskiftninger vil blive udført i overensstemmelse med SUNGROWs standarder og procedurer. Sungrow forbeholder sig retten til at bestemme metoder og former for reparation af defekte produkter. Dette kan inkludere, men er ikke begrænset til, udskiftning af dele, systemopgraderinger eller andre nødvendige indgreb.
Tilgå produktdokumenter og installationsvejledninger online.
Online Teknisk Chat
Chat online med vores eksperter for hurtige løsninger og en-til-en support.
Feedback
Del din feedback eller klager med os via e-mail.
Send e-mail: global-ets @sungrow.com
