Osobní údaje znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby ("Subjekt údajů"). V závislosti na vaší poloze a platném právu je subjekt odpovědný za zpracování vašich údajů (Správce údajů) příslušný subjekt Sungrow, jak je uvedeno v seznamu ovladačů. Shromažďujeme osobní údaje pro poskytování Webová stránka SUNGROWslužby. Níže můžete najít kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, a informace o tom, jak tyto údaje používáme a zpracováváme:

1.1. Osobní údaje, které poskytujete

1.1.1. Když provádíte personalizovaná nastavení, můžete poskytovat data podle vašich preferencí v souvislosti s personalizací webu SUNGROW (např. sledování behaviorálních trajektorií, analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů, optimalizace našich reklamních snah). K tomuto účelu můžeme používat cookies. Podrobnější informace můžete najít v naší Cookie Policy obsažené v sekci 4 této zásady ochrany osobních údajů.

1.1.2.Shromažďujeme osobní údaje přímo od vás prostřednictvím následujících metod, když interagujete s webovou stránkou SUNGROW:

● Registrace účtu: Údaje poskytnuté při registraci uživatelského účtu na webových stránkách.

● Odeslání formulářů: Údaje poskytnuté vámi při vyplňování kontaktních formulářů, registračních formulářů (např. pro akce), formulářů pro generování potenciálních zákazníků nebo dotazníků k akcím.

● Marketingové preference: Když aktivně poskytnete souhlas k přijímání marketingových sdělení od nás.

● Telefonní hovory:Zaznamenáváme telefonní hovory s naší zákaznickou službou, abychom zpracovali vaše údaje, jak je popsáno v oddílu 3, 'Zpracování osobních údajů: Krátký přehled,' této zásady ochrany osobních údajů.Máte možnost nebýt nahráván během telefonního hovoru.Chcete-li pokračovat v nezaznamenaném hovoru, postupujte podle pokynů zástupce zákaznické podpory. Upozorňujeme, že u nezaznamenaných hovorů nebudeme mít záznam konverzace pro budoucí referenci.

● E-mail: Zpracováváme osobní údaje z e-mailů zákaznické podpory, abychom vyřešili vaše dotazy a spravovali vaše servisní požadavky.

1.2. Osobní údaje, které automaticky shromažďujeme

1.2.1. Když navštívíte webové stránky SUNGROW, vaše návštěva bude zaznamenána jako na jakékoli jiné webové stránce. To znamená, že zpočátku budou následující automaticky zaznamenaná data („Data protokolu"), který váš prohlížeč/zařízení nám přenáší. Tato data jsou sbírána pouze pro účely bezpečnosti dat a pro analýzu chyb.

Zpracováváme vaše osobní údaje pro specifické účely a zpracováváme pouze osobní údaje relevantní pro dosažení tohoto účelu. V závislosti na našem obchodním vztahu s vámi a produktech a službách, které vám poskytujeme, používáme shromážděné osobní údaje pro následující účely přiřazené k výše uvedenému popisu příslušné zpracovatelské činnosti:

Můžeme používat soubory cookie a podobné technologie, když navštívíte webové stránky SUNGROW. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány vaším prohlížečem a uloženy na vašem počítači. Soubory cookie a podobné technologie se používají, aby byly webové stránky uživatelsky přívětivější.

Pro více podrobných informací o tom, jak používáme cookies a podobné technologie a jak můžete spravovat své nastavení a preference týkající se cookies, prosím odkažte se na naše Zásady používání cookies.

Na našich webových stránkách začleňujeme sociální pluginy z populárních sociálních sítí jako LinkedIn, Instagram, Facebook, X a YouTube. Zde je, jak fungují:

Když navštívíte naše webové stránky, zásuvné moduly sociálních médií jsou zpočátku deaktivovány. To znamená, že žádné informace nejsou přenášeny na provozovatele sítí. Chcete-li použít některou z těchto sítí, jednoduše klikněte na příslušný modul, abyste navázali přímé spojení s jejich servery.

Pokud jste přihlášeni do svého uživatelského účtu na sociální síti, když aktivujete plugin, síť může rozpoznat vaši návštěvu našich webových stránek a přidružit ji k vašemu účtu. Abyste tomu zabránili, odhlaste se ze sítě před aktivací sociálního pluginu. Sociální síť nemůže detekovat vaše návštěvy našich dalších webových stránek, pokud na nich také neaktivujete její sociální plugin.

Když aktivujete sociální plugin, síť přímo přenáší dostupný obsah do vašeho prohlížeče, který jej integruje do našich webových stránek. Během tohoto procesu mohou nastat přenosy dat řízené příslušnou sociální sítí. Vaše připojení k sociální síti, přenosy dat mezi sítí a vaším systémem a vaše interakce na platformě jsou řízeny výhradně ustanoveními o ochraně dat sítě.

Upozorňujeme, že naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky, které jsou mimo naši kontrolu, a tato zásada ochrany osobních údajů se na ně nevztahuje. Pokud přistupujete k těmto webovým stránkám prostřednictvím poskytnutých odkazů, provozovatelé těchto webových stránek mohou shromažďovat informace od vás podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od našich.

5.1. Poskytovatelé služeb třetích stran

Můžeme sdílet vaše osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran (jako jsou poskytovatelé hostingu, IT a údržby, zákaznické podpory, marketingových a průzkumných služeb) přísně za účelem poskytování a udržování našich služeb. Tyto poskytovatele najímáme na základě písemných smluv o zpracování údajů nebo závazných smluv, které vyžadují, aby zpracovávali vaše údaje pouze na základě našich specifických pokynů, udržovali robustní bezpečnostní standardy, dodržovali povinnosti mlčenlivosti a přizpůsobovali se platným zákonům o ochraně údajů. Tyto smlouvy také obvykle omezují možnost poskytovatelů podsubdodávat vaše údaje bez našeho předchozího schválení. Pravidelně sledujeme tyto poskytovatele, abychom zajistili pokračující dodržování zásad ochrany soukromí.

5.2. Vládní úřady

Osobní údaje mohou být dále sdíleny svládní úřady a/nebo orgány činné v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz, nebo pokud je to nutné pro právní ochranu našich oprávněných zájmů v souladu s platnými zákony a při ochraně vašich osobních údajů.

Jako pravidlo zpracováváme vaše osobní údaje v zemi nebo regionu, kde působíme nebo kde jsou poskytovány služby webových stránek SUNGROW. Avšak v souvislosti s poskytováním těchto služeb mohou být vaše údaje přeneseny do zemí mimo vaši domovskou jurisdikci. To se může stát například v případě, že jeden z našich pečlivě vybraných a smluvně vázaných poskytovatelů služeb je v takové třetí zemi.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje přes hranice, zajišťujeme, že jsou na místě odpovídající bezpečnostní opatření pro ochranu vašich údajů v souladu s platnými zákony o ochraně soukromí. Tyto přenosy mohou nastat:

1) Do zemí/území, které byly příslušnými orgány uznány jako poskytující dostatečnou úroveň ochrany dat prostřednictvím rozhodnutí o přiměřenosti.

2) Do jiných zemí/území, kde jsme implementovali záruky, jako je používání standardních smluvních doložek (SCCs) schválených příslušnými úřady. V těchto případech vyhodnocujeme schopnost třetí země chránit osobní údaje a implementujeme potřebná doplňková opatření.

Kopie příslušných bezpečnostních opatření můžete získat od nás zasláním příslušné žádosti na kontaktní údaje uvedené v části „Kontaktujte nás“ níže.

Sungrow přikládá velký význam zabezpečení vašich osobních údajů a zavedl vhodná technická a organizační opatření. Webová stránka SUNGROW bude používat šifrovací techniky, jako je protokol zabezpečení transportní vrstvy (TLS), k ochraně vašich osobních údajů během přenosu. Když ukládáme vaše osobní údaje, používáme počítačové systémy s omezenou přístupovou autoritou a tyto systémy jsou nasazeny ve zařízeních chráněných fyzickými bezpečnostními opatřeními.

Abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů, jsme informovali celý tým webových stránek SUNGROW o platných zásadách ochrany soukromí a bezpečnosti a přísně provádíme opatření na ochranu soukromí v rámci týmu.

Máte konkrétní práva určená k ochraně vašich osobních údajů. Rozsah těchto práv se může lišit v závislosti na vaší zemi nebo regionu bydliště a platných zákonech. Pokud chcete uplatnit některá z následujících práv, kontaktujte nás, jak je popsáno v oddílu "Kontaktujte nás"níže.

8.1.  Právo na přístup (Právo vědět)

Máte možná právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, a obdržet kopii těchto údajů.

8.2. Právo na opravu (Právo na nápravu)

Máte právo požadovat, abychom aktualizovali nebo opravili nepřesnosti ve vašich osobních údajích, aby byly přesné a úplné.

8.3. Právo na výmaz (Právo na odstranění nebo být zapomenut)

Máte právo požádat o smazání svých osobních údajů z našich záznamů za určitých podmínek, například:

1) Údaje již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny;

2) Nezákonně jsme zpracovali vaše osobní údaje;

3) Stáhnete svůj souhlas se zpracováním a nemáme žádný jiný právní důvod pro pokračování;

4) Úspěšně namítnete zpracování údajů; nebo

5) Platný zákon vyžaduje, abychom odstranili osobní údaje.

Zrušení účtu:

Můžete požádat o zrušení a smazání svého účtu kontaktováním naší služby e-mailem na .media@mkt.sungrowpower.comPo vaší žádosti o zrušení účtu budeme vaše údaje o účtu uchovávat po omezenou dobu (např. 90 dní) pro účely interní analýzy, jako je agregované statistické vykazování o odchodu uživatelů a metrikách výkonnosti webových stránek, než zahájíme konečný proces smazání. Tato analýza bude provedena pomocí pseudonymizovaných nebo agregovaných údajů, pokud je to možné, aby byla chráněna vaše identita.

8.4. Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností definovaných zákonem máte právo požadovat od nás omezení nebo restrikci zpracování vašich osobních údajů, například při ověřování přesnosti vašich údajů nebo pokud jste proti zpracování vznesli námitku.

Právo na přenositelnost údajů

Pokud to umožňují platné zákony, můžete mít právo obdržet osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Můžete také mít právo přenést tyto údaje jinému správci údajů, za předpokladu, že zpracování je založeno na souhlasu nebo smluvní nutnosti a provádí se automatizovanými prostředky.

8.6. Právo na námitku

Máte právo namítat proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, včetně zpracování pro účely přímého marketingu nebo zpracování na základě oprávněných zájmů. Tato práva mohou být omezena v některých situacích – například, pokud můžeme prokázat, že máme naléhavý právní požadavek nebo nadřazený oprávněný důvod pro zpracování vašich dat, nebo pokud by zveřejnění informací odhalilo osobní údaje jiné osoby.

Odhlásit se z marketingu:

Můžete se kdykoli odhlásit z našich marketingových e-mailů kliknutím na Odkaz „Odhlásit odběr“nalezeno na spodku každého marketingového emailu.

8.7. Právo na odvolání vašeho souhlasu

Když spoléháme na váš souhlas jako právní základ pro zpracování vašich osobních údajů,  máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Pokud odvoláte souhlas, již nesmíme pokračovat ve zpracování údajů, které bylo předmětem odvolaného souhlasu v budoucnu. To neovlivňuje zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do bodu odvolání souhlasu.

Svůj souhlas můžete snadno odvolat, např. kontaktováním nás e-mailem na adrese: infosec@sungrowpower.comStažení vašeho souhlasu je bezplatné a neovlivní vaše další práva podle platných zákonů o ochraně soukromí.

8.8. Stížnosti

Pokud máte jakékoli obavy ohledně toho, jak zpracováváme vaše údaje, můžete nás kontaktovat podle popisu v části "Kontaktujte nás"níže.

V případě, že stále máte nevyřešené obavy, máte také právo podat stížnost dozorovému orgánu zodpovědnému za vaši jurisdikci. Tím je typicky orgán v zemi nebo regionu vašeho obvyklého bydliště, místa práce nebo místa, kde došlo k údajnému porušení.

Nakonec si prosím všimněte, že pokud potřebujeme osobní údaje, abychom splnili právní povinnosti nebo vám poskytli služby webových stránek SUNGROW, poskytnutí takových údajů je povinné: pokud tyto údaje nebudou poskytnuty, nemusíme být schopni spravovat náš obchodní vztah s vámi nebo splnit právní povinnosti, které na nás jsou kladeny. Ve všech ostatních případech je poskytnutí požadovaných osobních údajů volitelné.

Tato data jsou uchovávána pouze po dobu nezbytnou k vyřešení vašeho dotazu nebo poskytnutí požadovaných informací. Na váš požadavek na smazání vašich osobních údajů je vymažeme, kromě případů, kdy máme zákonnou povinnost je uchovat.

Společnost Sungrow bude uchovávat vaše informace pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro trvání jakéhokoli vztahu, který s námi máte, a, v rozsahu povoleném, po skončení tohoto vztahu tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění účelů stanovených v této zásadě ochrany osobních údajů.

Naše služby webových stránek SUNGROW mohou být používány pouze osobami legálního věku a nejsou určeny pro přístup a použití osobami pod hranicí legálního věku (“MladistvíProto Sungrow vyžaduje, aby uživatelé neposkytovali žádné osobní údaje nezletilých. Sungrow úmyslně nesbírá ani neukládá žádné osobní údaje nezletilých. Pokud se dozvíme, že byly shromážděny osobní údaje nezletilých, odstraníme takové údaje.

Webové stránky SUNGROW mohou čas od času aktualizovat svou zásadu ochrany osobních údajů. Pokud provedeme významné změny v naší zásadě ochrany osobních údajů, vydáme oznámení a aktualizovanou zásadu ochrany osobních údajů na webových stránkách SUNGROW.

Pro jakékoli dotazy, zpětnou vazbu, stížnosti a návrhy týkající se používání webu SUNGROW nás prosím kontaktujte pomocí následujících kontaktních údajů:infosec@sungrowpower.com.