อินเวอร์เตอร์ PV
ระบบจัดเก็บพลังงาน
เครื่องชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า
ระบบพลังงานแสงอาทิตย์ลอยน้ำ
ผลิตภัณฑ์พลังงานลม
อุปกรณ์ไฮโดรเจน
ผลิตภัณฑ์พลังงานอัจฉริยะ
สำหรับการสนับสนุนธุรกิจ
คุณกำลังมองหาบริการอะไร?
ค้นหายอดนิยม
เอกสาร SG3.0L
การเคลมประกัน
คำถามที่พบบ่อย
เอกสาร
เครื่องมืออัจฉริยะ
บริการจากระยะไกล
สนับสนุนที่สถานที่
กำลังหาคำตอบ? ดูคำถามที่พบบ่อยของเราที่นี่
Quick Installation Guide
SG125/110/75CX-P2 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG25/30/33/36/40/50CX-P2 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
.png)
SG150CX Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SG36/60CX-US X-Rack Installation Guide
Quick Installation Guide
SG110CX/SG110CX-20 Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
IDC30E Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
IDC180E Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SP600S Quick Installation Guide
Quick Installation Guide
SR20D-M Quick Installation Guide
วินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบความเข้ากันได้ และตรวจสอบประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือออนไลน์ของเรา
เรามีบริการสนับสนุนระยะไกลตลอด 24/7 รวมการวินิจฉัยอัจฉริยะกับทีมผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแบบเรียลไทม์และรักษาระบบให้ทำงานราบรื่น
บริการของเรารวมถึง:
การแก้ไขปัญหาแบบทันที
คำแนะนำการทำงานสด
อัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์
คำแนะนำการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
บริการฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
เรามอบบริการสนับสนุนการติดตั้งแบบครบวงจรบนไซต์เพื่อรับประกันความก้าวหน้าอย่างราบรื่นของโครงการของคุณ.
บริการของเรารวมถึง:
การสนับสนุนทางเทคนิค
การฝึกอบรมที่สถานที่
การจัดเตรียมอุปกรณ์
การตรวจสอบคุณภาพ
การตอบสนองฉุกเฉิน
การสื่อสารและการประสานงานกับลูกค้า
ปรับปรุงการดำเนินงานของคุณด้วยบริการเสริมมูลค่าของเรา: อัพเกรดผลิตภัณฑ์สำหรับประสิทธิภาพสูงสุด การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญสำหรับการใช้อุปกรณ์ที่ดีที่สุด และการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อความเชื่อถือได้ที่ไม่สะดุด ติดต่อทีมบริการของเราเพื่อเริ่มต้นวันนี้
บริการที่เชื่อถือได้และประกันเพื่อความสบายใจของคุณ
ขั้นตอนการเคลมการรับประกัน
ขั้นตอนที่ 1
01
รายงานข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 2
02
ให้ข้อมูล
ขั้นตอนที่ 3
03
รับการตอบสนอง
ขั้นตอนที่ 4
04
รอการซ่อมแซม
วิธีการทำ
การเรียกร้องการรับประกัน?
ขั้นตอนที่ 1
ติดต่อซันโกรว์ภายใน 24 ชั่วโมงผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือแพลตฟอร์มบริการทั่วโลกของซันโกรว์ (GSP) สำหรับรายละเอียดข้อมูลติดต่อ คุณสามารถติดต่อทีมบริการหลังการขายของซันโกรว์หรือตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ติดตั้งที่ได้รับอนุญาตของเราหากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 2
ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ซันโกรว์รวมถึงหลักฐานการซื้อ หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ คำอธิบายปัญหา ข้อมูลติดต่อ และ/หรือหลักฐานสนับสนุน (เช่น รูปภาพหรือวิดีโอ) เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3
ซันโกรว์จะตอบสนองต่อปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการโซลูชั่นชั่วคราวภายใน 7 วันทำการ ซันโกรว์ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใด ๆ ที่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของซันโกรว์ เช่น การเข้าถึงไซต์ล่าช้าหรืออุปสรรคอื่น ๆ ต่อการดำเนินการตามข้อกำหนดของการบริการรับประกัน
ขั้นตอนที่ 4
ซันโกรว์อาจมอบหมายงานซ่อมแซมให้กับวิศวกรหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตตามที่เห็นสมควร การซ่อมแซมและการเปลี่ยนทั้งหมดจะดำเนินการตามมาตรฐานและขั้นตอนของซันโกรว์ ซันโกรว์สงวนสิทธิ์ในการกำหนดวิธีการและรูปแบบการซ่อมแซมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง ซึ่งอาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การเปลี่ยนชิ้นส่วน การอัพเกรดระบบ หรือการแทรกแซงอื่นๆ ที่จำเป็น
เข้าถึงเอกสารผลิตภัณฑ์และคู่มือการติดตั้งออนไลน์
แชทเทคนิคออนไลน์
แชทออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อรับคำตอบรวดเร็วและคำแนะนำแบบตัวต่อตัว
ข้อเสนอแนะ
แบ่งปันความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนกับเราผ่านทางอีเมล
ส่งอีเมล: global-ets @sungrow.com
