Osobní údaje znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (Subjekt údajů). Jako správce ve smyslu GDPR shromažďujeme osobní údaje pro poskytováníWebová stránka SUNGROWslužby. Níže můžete najít kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, a informace o tom, jak tyto údaje používáme a zpracováváme:

1.1. Osobní údaje, které poskytujete

1.1.1. Když provádíte personalizovaná nastaveníMůžete poskytovat data podle svých preferencí v souvislosti s personalizací webových stránek SUNGROW (např. sledovat behaviorální trajektorie, analyzovat návštěvnost webu a chování uživatelů, optimalizovat naše reklamní úsilí). K tomuto účelu můžeme používat cookies. Podrobnější informace najdete prostřednictvím našeho Zásady používání souborů cookieobsažené v oddíle 4 tohoto zásad ochrany osobních údajů.

1.1.2.Shromažďujeme osobní údaje přímo od vás prostřednictvím následujících metod, když interagujete s webovou stránkou SUNGROW:

● Registrace účtu: Údaje poskytnuté při registraci uživatelského účtu na webových stránkách.

● Odeslání formulářů: Údaje poskytnuté vámi při vyplňování kontaktních formulářů, registračních formulářů (např. pro akce), formulářů pro generování potenciálních zákazníků nebo dotazníků k akcím.

● Marketingové preference: Když aktivně poskytnete souhlas k přijímání marketingových sdělení od nás.

● Telefonní hovory:Zaznamenáváme telefonní hovory s naší zákaznickou službou, abychom zpracovali vaše údaje, jak je popsáno v oddílu 3, 'Zpracování osobních údajů: Krátký přehled,' této zásady ochrany osobních údajů.Máte možnost nebýt nahráván během telefonního hovoru.Chcete-li pokračovat v nezaznamenaném hovoru, postupujte podle pokynů zástupce zákaznické podpory. Upozorňujeme, že u nezaznamenaných hovorů nebudeme mít záznam konverzace pro budoucí referenci.

● E-mail: Zpracováváme osobní údaje z e-mailů zákaznické podpory, abychom vyřešili vaše dotazy a spravovali vaše servisní požadavky.

1.2. Osobní údaje, které automaticky shromažďujeme

1.2.1. Když navštívíte webové stránky SUNGROW, vaše návštěva bude zaznamenána jako na jakékoliv jiné webové stránce. To znamená, že zpočátku budou následující automaticky zaznamenaná data („Data protokolukteré váš prohlížeč/zařízení přenáší k nám. Tato data jsou sbírána pouze pro účely bezpečnosti dat a analýzy chyb.

Zpracováváme vaše osobní údaje pro specifické účely a zpracováváme pouze osobní údaje relevantní pro dosažení tohoto účelu. V závislosti na našem obchodním vztahu s vámi a produktech a službách, které vám poskytujeme, používáme shromážděné osobní údaje pro následující účely přiřazené k výše uvedenému popisu příslušné zpracovatelské činnosti:

Můžeme používat soubory cookie a podobné technologie, když navštívíte webové stránky SUNGROW. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány vaším prohlížečem a uloženy na vašem počítači. Soubory cookie a podobné technologie se používají, aby byly webové stránky uživatelsky přívětivější.

Pro podrobnější informace o tom, jak používáme cookies a podobné technologie a jak můžete spravovat svá nastavení a preference týkající se cookies, prosím odkazujte na naše Zásady používání souborů cookie.

Na našich webových stránkách začleňujeme sociální pluginy z populárních sociálních sítí jako LinkedIn, Instagram, Facebook, X a YouTube. Zde je, jak fungují:

Když navštívíte naše webové stránky, zásuvné moduly sociálních médií jsou zpočátku deaktivovány. To znamená, že žádné informace nejsou přenášeny na provozovatele sítí. Chcete-li použít některou z těchto sítí, jednoduše klikněte na příslušný modul, abyste navázali přímé spojení s jejich servery.

Pokud jste přihlášeni do svého uživatelského účtu na sociální síti, když aktivujete plugin, síť může rozpoznat vaši návštěvu našich webových stránek a přidružit ji k vašemu účtu. Abyste tomu zabránili, odhlaste se ze sítě před aktivací sociálního pluginu. Sociální síť nemůže detekovat vaše návštěvy našich dalších webových stránek, pokud na nich také neaktivujete její sociální plugin.

Když aktivujete sociální plugin, síť přímo přenáší dostupný obsah do vašeho prohlížeče, který jej integruje do našich webových stránek. Během tohoto procesu mohou nastat přenosy dat řízené příslušnou sociální sítí. Vaše připojení k sociální síti, přenosy dat mezi sítí a vaším systémem a vaše interakce na platformě jsou řízeny výhradně ustanoveními o ochraně dat sítě.

Upozorňujeme, že naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky, které jsou mimo naši kontrolu, a tato zásada ochrany osobních údajů se na ně nevztahuje. Pokud přistupujete k těmto webovým stránkám prostřednictvím poskytnutých odkazů, provozovatelé těchto webových stránek mohou shromažďovat informace od vás podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, které se mohou lišit od našich.

5.1. Poskytovatelé služeb třetích stran

Mohou jsme sdílet vaše osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran (jako jsou poskytovatelé hostingu, IT a údržby, zákaznické podpory, marketingu a služeb průzkumu) výhradně za účelem poskytování a udržování našich služeb. kteří podléhají písemným dohodám o zpracování údajů podle článku 28 GDPR. Tyto dohody zajišťují, že poskytovatelé zpracovávají vaše údaje pouze na našich pokynů, udržují robustní bezpečnostní standardy, dodržují důvěrnost a nepředávají vaše údaje bez našeho souhlasu. Pravidelně monitorujeme tyto poskytovatele pro průběžnou shodu s GDPR.

5.2. Vládní úřady

Osobní údaje mohou být dále sdíleny svládní úřady a/nebo orgány činné v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz, nebo pokud je to nutné pro právní ochranu našich oprávněných zájmů v souladu s platnými zákony a při ochraně vašich osobních údajů.

Jako pravidlo zpracováváme vaše osobní údaje v zemi nebo regionu, kde působíme nebo kde jsou poskytovány služby našeho webu SUNGROW. Avšak v souvislosti s poskytováním těchto služeb mohou být vaše údaje převedeny do zemí mimo EU/EHP. To se může stát například tehdy, pokud je jeden z našich pečlivě vybraných a smluvně vázaných poskytovatelů služeb v takové třetí zemi.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo EU/EHP, zajišťujeme, že jsou na místě vhodné záruky pro ochranu vašich údajů. Tyto přenosy mohou probíhat do zemí, které byly Evropskou komisí nebo příslušnými orgány uznány jako poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů prostřednictvím rozhodnutí o přiměřenosti. Pro přenosy do zemí bez takového rozhodnutí spoléháme na Standardní smluvní doložky (SCCs) schválené Evropskou komisí nebo jiné právně uznávané mechanismy přenosu.

Více informací najdete zde:

1) pokud jsou vaše osobní údaje převedeny do zemí/území s rozhodnutím o přiměřenosti, přeshraniční přenos podléhá mechanismu rozhodnutí o přiměřenosti. (Článek 45 GDPR)

2) pokud jsou vaše osobní údaje přeneseny do jiných zemí/území, vyhodnotíme schopnost ochrany osobních údajů a síťových bezpečnostních opatření a přijmeme opatření z katalogu uvedeného v (čl. 46(2) GDPR), jako například Standardní smluvní doložky EEA (SCCs)a/nebo Britská Mezinárodní Dohoda o Přenosu Dat (IDTA).

Kopie příslušných záruk od nás můžete získat zasláním odpovídající žádosti na kontaktní údaje uvedené v oddílu „Kontaktujte nás“ níže.

Sungrow přikládá velký význam zabezpečení vašich osobních údajů a zavedl vhodná technická a organizační opatření. Webová stránka SUNGROW bude používat šifrovací techniky, jako je protokol zabezpečení transportní vrstvy (TLS), k ochraně vašich osobních údajů během přenosu. Když ukládáme vaše osobní údaje, používáme počítačové systémy s omezenou přístupovou autoritou a tyto systémy jsou nasazeny ve zařízeních chráněných fyzickými bezpečnostními opatřeními.

Abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů, jsme informovali celý tým webových stránek SUNGROW o platných zásadách ochrany soukromí a bezpečnosti a přísně provádíme opatření na ochranu soukromí v rámci týmu.

Máte práva na ochranu svých osobních údajů následovně. Pokud si přejete uplatnit některá z následujících práv, kontaktujte nás podle popisu v oddílu “Kontaktujte nás”níže.

8.1. Právo přístupu

Podle článku 15 GDPR máte právo na požádání obdržet informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme.

8.2. Právo na opravu

Podle článku 16 GDPR máte právo aktualizovat nebo opravit vaše osobní údaje, aby byly přesné.

8.3. Právo na vymazání

Podle článku 17 GDPR máte právo odstranit vaše osobní údaje z našich záznamů za následujících podmínek:

1) příslušný účel zpracování byl dosažen;

2) nezákonně jsme zpracovali vaše osobní údaje;

3) jste odvolali svůj souhlas pro určitý typ zpracování dat bez jiného právního základu uplatnitelného na zpracování dat;

4) úspěšně jste vznesli námitku proti zpracování dat;

5) v případech, kdy existuje povinnost vymazat osobní údaje na základě platného zákona; nebo

6) osobní údaje byly shromážděny ve vztahu k nabídce služeb informační společnosti uvedené v čl. 8 (1) GDPR.

Zrušení účtu:

Můžete požádat o zrušení a smazání svého účtu kontaktováním naší služby e-mailem na .media@mkt.sungrowpower.comPo vaší žádosti o zrušení účtu budeme vaše údaje o účtu uchovávat po omezenou dobu (např. 90 dní) pro účely interní analýzy, jako je agregované statistické vykazování o odchodu uživatelů a metrikách výkonnosti webových stránek, než zahájíme konečný proces smazání. Tato analýza bude provedena pomocí pseudonymizovaných nebo agregovaných údajů, pokud je to možné, aby byla chráněna vaše identita.

8.4. Právo na omezení zpracování

Podle článku 18 GDPR máte právo požadovat od nás omezení zpracování vašich osobních údajů za následujících podmínek:

1) přesnost vašich osobních údajů je zpochybněna;

2) požadujete omezené zpracování místo vymazání za podmínek oprávněného práva na vymazání;

3) data již nejsou potřebná pro účely, které sledujeme, ale potřebujete data k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků; nebo

4) úspěch námitky je stále sporný.

Právo na přenositelnost údajů

Podle článku 20 GDPR máte právo obdržet od nás všechna osobní data, která se vás týkají a která jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Dále máte právo požadovat od nás předání těchto osobních dat jinému správci za následujících podmínek:

1) zpracování dat je založeno na souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR) nebo smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR); nebo

2) zpracování je prováděno automatickými prostředky.

8.6. Právo na námitku

Podle článku 21 GDPR máte právo vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností. Tato práva mohou být omezena v některých situacích – například pokud můžeme prokázat, že máme zákonnou povinnost zpracovat vaše údaje, nebo pokud by zpřístupnění informací vám odhalilo osobní údaje jiné osoby, nebo pokud jsme jinak zákonně oprávněni tyto informace nezveřejňovat.

Odhlásit se z marketingu:

Můžete se kdykoli odhlásit z našich marketingových e-mailů kliknutím na Odkaz „Odhlásit odběr“nalezeno na spodku každého marketingového emailu.

8.7. Právo na odvolání vašeho souhlasu

Podle článku 7 odst. 3 GDPR máte právo kdykoli odvolat jakýkoli souhlas, který jste nám udělili. Pokud odvoláte souhlas, již nejsme oprávněni pokračovat ve zpracování dat, které bylo předmětem odvolaného souhlasu v budoucnosti. Toto neovlivňuje zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do okamžiku odvolání souhlasu.

Svůj souhlas můžete snadno odvolat, např. kontaktováním nás e-mailem na adrese: dpo@sungrow-emea.comOdvolání vašeho souhlasu je zdarma a neovlivní vaše další práva podle GDPR.

8.8. Stížnosti

Pokud máte jakékoli obavy ohledně toho, jak zpracováváme vaše údaje, můžete nás kontaktovat podle popisu v části “Kontaktujte nás”níže.

V případě, že stále máte nevyřešené obavy, máte také právo podat stížnost dozorčímu orgánu podle čl. 77 GDPR, zejména úřadu pro ochranu osobních údajů v členském státě vašeho obvyklého bydliště nebo místa výkonu práce. (Viz tento adresář (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members) pro více podrobností ohledně místních orgánů ochrany údajů.)

Nakonec si prosím všimněte, že pokud potřebujeme osobní údaje, abychom splnili právní povinnosti nebo vám poskytli služby webových stránek SUNGROW, poskytnutí takových údajů je povinné: pokud tyto údaje nebudou poskytnuty, nemusíme být schopni spravovat náš obchodní vztah s vámi nebo splnit právní povinnosti, které na nás jsou kladeny. Ve všech ostatních případech je poskytnutí požadovaných osobních údajů volitelné.

Tato data jsou uchovávána pouze po dobu nezbytnou k vyřešení vašeho dotazu nebo poskytnutí požadovaných informací. Na váš požadavek na smazání vašich osobních údajů je vymažeme, kromě případů, kdy máme zákonnou povinnost je uchovat.

Společnost Sungrow bude uchovávat vaše informace pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro trvání jakéhokoli vztahu, který s námi máte, a, v rozsahu povoleném, po skončení tohoto vztahu tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění účelů stanovených v této zásadě ochrany osobních údajů.

Naše služby webových stránek SUNGROW mohou být používány pouze osobami legálního věku a nejsou určeny pro přístup a použití osobami pod hranicí legálního věku (“MladistvíProto Sungrow vyžaduje, aby uživatelé neposkytovali žádné osobní údaje nezletilých. Sungrow úmyslně nesbírá ani neukládá žádné osobní údaje nezletilých. Pokud se dozvíme, že byly shromážděny osobní údaje nezletilých, odstraníme takové údaje.

Webové stránky SUNGROW mohou čas od času aktualizovat svou zásadu ochrany osobních údajů. Pokud provedeme významné změny v naší zásadě ochrany osobních údajů, vydáme oznámení a aktualizovanou zásadu ochrany osobních údajů na webových stránkách SUNGROW.

Pro jakékoli dotazy, zpětnou vazbu, stížnosti a návrhy týkající se používání webu SUNGROW, prosím kontaktujte nás pomocí následujících kontaktních údajů našeho pověřence pro ochranu osobních údajů: dpo@sungrow-emea.com.