Особисті дані означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої природної особи ("Суб'єкт даних"). Залежно від вашого місцезнаходження та чинного законодавства, суб'єкт, відповідальний за обробку ваших даних (Контролер даних), є відповідним підрозділом Sungrow, як зазначеноу списку контролерів. Ми збираємо персональні дані для надання Веб-сайт SUNGROW послуги. Нижче ви можете знайти категорії персональних даних, які ми збираємо, та інформацію про те, як ми використовуємо та обробляємо такі дані:

1.1. Особисті дані, які ви надаєте

1.1.1. Коли ви робите персоналізовані налаштуванняви можете надавати дані відповідно до ваших уподобань у зв'язку з персоналізацією веб-сайту SUNGROW (наприклад, відстеження поведінкових траєкторій, аналіз трафіку веб-сайту та поведінки користувачів, оптимізація наших рекламних зусиль). Ми можемо використовувати файли cookie для досягнення цієї мети. Ви можете знайти більш детальну інформацію через нашу Політику використання файлів cookie, яка міститься у Розділі 4 цієї політики конфіденційності.

1.1.2.Ми збираємо персональні дані безпосередньо від вас через такі методи, коли ви взаємодієте з веб-сайтом SUNGROW:

● Реєстрація облікового запису: Дані, надані при реєстрації облікового запису користувача на веб-сайті.

● Надсилання форм:Дані, надані вами під час заповнення контактних форм, форм реєстрації (наприклад, для подій), форм генерації лідов або анкет подій.

● Маркетингові уподобання:Коли ви активно надаєте згоду на отримання маркетингових повідомлень від нас.

● Телефонні дзвінки: Ми записуємо телефонні дзвінки з нашою службою підтримки клієнтів для обробки ваших даних, як описано в Розділі 3 'Обробка персональних даних: короткий огляд' цієї політики конфіденційності.У вас є можливість не бути записаним під час телефонної розмови.Щоб продовжити незафіксований дзвінок, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, наданих представником служби підтримки клієнтів. Будь ласка, зверніть увагу, що для незафіксованих дзвінків у нас не буде запису розмови для майбутнього посилання.

● Електронна пошта: Ми обробляємо персональні дані з електронних листів клієнтської служби для вирішення ваших запитів та управління вашими запитами на обслуговування.

1.2. Особисті дані, які ми збираємо автоматично

1.2.1.Коли ви відвідуєте веб-сайт SUNGROW, ваш візит буде зареєстрований як для будь-якого іншого веб-сайту. Це означає, що спочатку, наступні автоматичні дані реєстрації ("Дані журналу"), який ваш браузер/пристрій передає нам. Ці дані збираються лише для цілей захисту даних та аналізу помилок.

Ми обробляємо ваші персональні дані для конкретних цілей і обробляємо лише персональні дані, необхідні для досягнення цієї мети. Залежно від наших бізнес-відносин з вами та продуктів і послуг, які ми надаємо вам, ми використовуємо зібрані персональні дані для таких цілей, як призначено у наведеному вище описі відповідної діяльності з обробки:

Ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології під час вашого відвідування веб-сайту SUNGROW. Файли cookie – це невеликі текстових файли, які зберігаються вашим браузером на вашому комп'ютері. Файли cookie та подібні технології використовуються для того, щоб зробити веб-сайт більш зручним для користувачів.

Для більш детальної інформації про те, як ми використовуємо файли cookie та подібні технології, і як ви можете керувати своїми налаштуваннями та вподобаннями щодо файлів cookie, будь ласка, зверніться до нашої Політики використання файлів cookie.

На наших веб-сайтах ми включаємо соціальні плагіни з популярних соціальних мереж, таких як LinkedIn, Instagram, Facebook, X і YouTube. Ось як вони працюють:

Коли ви відвідуєте наші веб-сайти, плагіни соціальних мереж спочатку вимкнені. Це означає, що інформація не передається операторам мереж. Якщо ви хочете використовувати будь-яку з цих мереж, просто натисніть на відповідний плагін, щоб встановити пряме з'єднання з їхніми серверами.

Якщо ви увійшли в свій обліковий запис користувача в соціальній мережі при активації плагіна, мережа може розпізнати ваш візит на наші веб-сайти та пов'язати його з вашим обліковим записом. Щоб запобігти цьому, будь ласка, вийдіть з мережі перед активацією соціального плагіна. Соціальна мережа не може виявити ваші відвідування інших наших веб-сайтів, якщо ви не активуєте її соціальний плагін і на цих сайтах.

Коли ви активуєте соціальний плагін, мережа безпосередньо передає доступний вміст до вашого браузера, який інтегрує його на наші веб-сайти. Під час цього процесу можуть відбуватися передачі даних, контрольовані відповідною соціальною мережею. Ваше з'єднання з соціальною мережею, передача даних між мережею та вашою системою, а також ваші взаємодії на платформі регулюються виключно положеннями про захист даних мережі.

Зверніть увагу, що наш веб-сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти, які ми не контролюємо, і ця Політика конфіденційності не поширюється на них. Якщо ви перейдете на ці веб-сайти через надані посилання, оператори цих веб-сайтів можуть збирати інформацію про вас згідно з їхніми власними політиками конфіденційності, які можуть відрізнятися від наших.

5.1. Постачальники послуг третіх сторін

Ми можемо передавати ваші персональні дані стороннім постачальникам послуг (таким як хостинг-провайдери, постачальники технічної підтримки IT та обслуговування, постачальники служби підтримки клієнтів, маркетингу та обстеження) суворо з метою надання та підтримки наших послуг. Ми залучаємо цих постачальників на основі письмових угод про обробку даних або обов'язкових контрактів, які вимагають від них обробляти ваші дані лише за нашими конкретними інструкціями, підтримувати надійні стандарти безпеки, дотримуватися зобов'язань щодо конфіденційності та дотримуватися діючих законів про захист даних. Ці угоди також, як правило, обмежують можливість постачальників передавати ваші дані субпідрядникам без нашої попередньої згоди. Ми регулярно контролюємо цих постачальників, щоб забезпечити постійне дотримання принципів конфіденційності даних.

5.2. Органи державної влади

Особисті дані можуть бути подальше поділені зурядові органита/або правоохоронним органам, якщо це вимагається законом або судовим рішенням, або для правового захисту наших законних інтересів відповідно до чинного законодавства та з дотриманням захисту ваших персональних даних.

Як правило, ми обробляємо ваші персональні дані в країні або регіоні, де ми працюємо або де надаються наші послуги веб-сайту SUNGROW. Однак, в контексті надання цих послуг, ваші дані можуть бути передані до країн поза вашою домашньою юрисдикцією. Це може статися, наприклад, якщо один з наших ретельно відібраних та пов’язаних договорами постачальників послуг знаходиться в такій третій країні.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані через кордони, ми гарантуємо наявність належних заходів захисту ваших даних відповідно до чинних законів про конфіденційність. Ці передачі можуть відбуватися:

1) До країн/територій, які були визнані відповідними органами як такі, що забезпечують адекватний рівень захисту даних через рішення про адекватність.

2) До інших країн/територій, де ми впровадили гарантії, такі як використання Стандартних договірних положень (SCCs), схвалених відповідними органами. У цих випадках ми оцінюємо здатність третьої країни захищати персональні дані та впроваджуємо необхідні додаткові заходи.

Ви можете отримати копії відповідних гарантій від нас, надіславши відповідний запит на контактні дані, описані в розділі "Контакти" нижче.

Sungrow надає велике значення безпеці ваших персональних даних і впровадив відповідні технічні та організаційні заходи. Веб-сайт SUNGROW використовуватиме техніки шифрування, такі як протокол безпеки транспортного рівня (TLS), для захисту ваших персональних даних під час передачі. Коли ми зберігаємо ваші персональні дані, ми використовуємо комп’ютерні системи з обмеженим доступом, і ці системи розгорнуті в приміщеннях, захищених фізичними засобами безпеки.

Щоб забезпечити безпеку ваших персональних даних, ми довели до відома всієї команди веб-сайту SUNGROW відповідні положення про конфіденційність та безпеку та суворо впроваджуємо заходи захисту конфіденційності в команді.

Ви маєте конкретні права, призначені для захисту ваших персональних даних. Обсяг цих прав може змінюватися залежно від вашої країни чи регіону проживання та чинного законодавства. Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким з наступних прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, як описано в розділі "Зв'яжіться з нами" нижче.

8.1. Право доступу (Право знати)

Ви можете мати право вимагати доступу до особистих даних, які ми обробляємо про вас, та отримати їх копію.

8.2. Право на виправлення (Право на коригування)

Ви маєте право вимагати, щоб ми оновили або виправили неточності у ваших персональних даних, щоб забезпечити їх точність і повноту.

8.3. Право на вилучення (Право на видалення або забуття)

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних з наших записів за певних умов, таких як:

1) Дані більше не потрібні для мети, для якої вони були зібрані;

2) Ми незаконно обробляли ваші персональні дані;

3) Ви відкликаєте свою згоду на обробку, і ми не маємо іншої законної підстави для продовження;

4) Ви успішно заперечуєте проти обробки даних; або

5) Чинне законодавство вимагає від нас видалити персональні дані.

Скасування облікового запису:

Ви можете запросити скасування та видалення свого облікового запису, зв'язавшись з нашою службовою електронною поштою за адресою media@mkt.sungrowpower.comПісля вашого запиту на скасування облікового запису ми збережемо дані вашого облікового запису протягом обмеженого періоду (наприклад, 90 днів) для внутрішніх цілей аналізу, таких як зведені статистичні звіти про відтік користувачів та показники продуктивності вебсайту, перед ініціюванням остаточного процесу видалення. Цей аналіз буде проведений з використанням псевдонімізованих або зведених даних, де це можливо, для захисту вашої особи.

8.4. Право на обмеження обробки

За певних обставин, визначених законом, ви можете мати право вимагати від нас обмежити або припинити обробку ваших персональних даних, наприклад, поки перевіряється точність ваших даних або якщо ви заперечували проти обробки.

8.5. Право на портативність даних

Де це дозволяється законами, ви можете мати право отримати персональні дані, що стосуються вас, які ви надали нам, у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі. Ви також можете мати право передавати ці дані іншому контролеру даних, за умови, що обробка базується на згоді або контрактній необхідності та здійснюється автоматизованими засобами.

8.6. Право на заперечення

Ви маєте право заперечувати проти обробки нами ваших персональних даних у певних обставинах, включаючи обробку для цілей прямого маркетингу або обробку на основі законних інтересів. Ці права можуть бути обмежені в деяких ситуаціях – наприклад, коли ми можемо продемонструвати, що маємо переконливу юридичну вимогу або переважний законний підстав для обробки ваших даних, або якщо розкриття інформації розкриє персональні дані про іншу особу.

Відписатися від маркетингу:

Ви можете відписатися від наших маркетингових електронних листів у будь-який час, натиснувши Посилання «Відписатися»знаходиться внизу кожного маркетингового листа.

8.7. Право на відкликання вашої згоди

Коли ми покладаємося на вашу згоду як правову основу для обробки ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час. Якщо ви відкликаєте згоду, нам більше не дозволяється продовжувати обробку даних, яка була предметом відкликаної згоди в майбутньому. Це не впливає на законність обробки, проведеної на основі згоди до моменту її відкликання.

Ви можете легко відкликати свою згоду, наприклад, зв'язавшись з нами через електронну пошту за адресою: infosec@sungrowpower.com. Відкликання вашої згоди безкоштовне і не впливає на ваші інші права згідно з чинними законами про конфіденційність.

8.8. Скарги

Якщо у вас є будь-які занепокоєння щодо того, як ми обробляємо ваші дані, ви можете зв'язатися з нами, як описано в Розділі "Зв'яжіться з нами" нижче.

У випадку, якщо у вас все ще є нерозв'язані проблеми, ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, відповідального за вашу юрисдикцію. Зазвичай це орган у країні або регіоні вашого постійного проживання, місця роботи або там, де стався нібито порушення.

Нарешті, зверніть увагу, що там, де нам потрібні персональні дані для дотримання юридичних зобов'язань або для надання вам послуг веб-сайту SUNGROW, надання таких даних є обов'язковим: якщо такі дані не надаються, ми можемо не мати можливості управляти нашими діловими відносинами з вами або виконувати юридичні зобов'язання. У всіх інших випадках надання запитуваних персональних даних є необов'язковим.

Ці дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для вирішення вашого запиту або надання запитуваної інформації. За вашим запитом на видалення ваших персональних даних, ми їх знищимо, за винятком випадків, коли ми маємо юридичне зобов'язання їх зберігати.

Sungrow зберігатиме вашу інформацію лише стільки, скільки необхідно протягом будь-яких відносин з нами, і, наскільки це дозволено, після закінчення цих відносин стільки, скільки необхідно для виконання цілей, викладених у цій політиці конфіденційності.

Наші послуги веб-сайту SUNGROW можуть використовуватися лише особами повнолітнього віку і не призначені для доступу та використання особами, які не досягли повнолітнього порогу (“НеповнолітніТому Sungrow вимагає, щоб користувачі не надавали жодних особистих даних неповнолітніх. Sungrow свідомо не збирає та не зберігає особисті дані неповнолітніх. Якщо ми дізнаємося, що було зібрано особисті дані неповнолітніх, ми видалимо такі дані.

Веб-сайт SUNGROW може періодично оновлювати свою політику конфіденційності. Якщо ми внесемо значні зміни до нашої політики конфіденційності, ми опублікуємо оголошення та оновлену політику конфіденційності на веб-сайті SUNGROW.

Для будь-яких запитів, відгуків, скарг та пропозицій щодо використання веб-сайту SUNGROW, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наступні контактні дані: infosec@sungrowpower.com.