Мета | Правова основа | Особисті Дані | Одержувачі | Передача за межі ЄС/ЄЕЗ (країна, механізм передачі) | Утримання |
Реєстрація облікового запису користувачана офіційному вебсайті | Договірна необхідність (ст. 6 п. 1 б GDPR):Обробка необхідна для виконання договору (Умови обслуговування для облікового запису), стороною якого є суб'єкт даних. Якщо ви не надасте дані або обмежите нашу обробку їх, ми не зможемо надати обіцяні послуги за договором. | Опис особи, Прізвище, Ім'я, Електронна пошта, Країна/Регіон, Пароль, Згода з умовами конфіденційності, Автоматично згенерований ID користувача, Час створення, Час останньої модифікації, Час останнього входу, Час видалення, Статус активації. | Сторонні постачальники технологічних послуг | База даних розміщена в Німеччині. Віддалений доступ з Китаю на основіСтандартні договірні положення EEA (SCCs)і Угода про міжнародну передачу дат Великобританії (IDTA). | До того часу, поки користувач не видалить свій обліковий запис. |
Генерація потенційних клієнтів через офіційний веб-сайт | Законні інтереси (ст. 6 п. 1 f GDPR):Для відповіді на ваш запит, управління та розширення наших комерційних відносин та покращення наших продуктів/послуг. Наші законні інтереси збалансовані з вашими правами та свободами. | Опис особистості, Прізвище, Ім'я, Робочий номер телефону (якщо є), Електронна пошта, Країна/Регіон, Місто, Назва компанії, Тип запиту, Опис вимог, Термін покупки (якщо є), Бюджет, Цікаві продукти, Вимога до типу енергії, Основний бізнес-напрямок, Канал, через який користувач дізнався про Sungrow. | Сторонні постачальники обслуговування клієнтів | База даних розміщена в Німеччині. Віддалений доступ з Китаю на основіСтандартні договірні положення EEA (SCCs)і Угода про міжнародну передачу дат Великобританії (IDTA). | ● Активні потенційні клієнти: Дані щодо активних потенційних клієнтів будуть періодично переглядатися, кожні 18 місяців з останньої взаємодії, щоб забезпечити актуальність та необхідність даних для наших бізнес-потреб.
● Клієнтські відносини: Якщо ваш запит призводить до комерційних відносин (наприклад, покупки), ваші дані будуть зберігатися протягом цих відносин та протягом 10 років, як потрібно для дотримання наших юридичних зобов'язань щодо податків та бухгалтерського обліку, гарантійних вимог або для захисту від потенційних юридичних претензій.
● Неактивні потенційні клієнти: Якщо ми визначимо, що більше немає перспектив комерційних відносин або якщо ви не взаємодіяли з нами протягом 18 місяців), ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані, якщо у нас немає окремого юридичного підставу або зобов'язання зберігати їх довше. |
Підписки на маркетингові електронні листи | Згода (ст. 6 п. 1 а GDPR):Для підписки на маркетингові розсилки електронною поштою. | Опис особистості, Прізвище, Ім'я, Електронна пошта, Країна/Регіон, Місто (опціонально), Поштовий індекс, Назва компанії (опціонально), Темі інтересу, Згода на умови конфіденційності та підписку на маркетинг електронною поштою. | Маркетингові послуги третіх сторін | База даних розміщена в Німеччині. Віддалений доступ з Китаю на основіСтандартні договірні положення EEA (SCCs)і Угода про міжнародну передачу дат Великобританії (IDTA). | До того часу, поки користувач не відкличе згоду. |
Користувачі заповнюють опитувальники подій на вебсайті SUNGROW | Згода (ст. 6 п. 1 а GDPR):Для заповнення опитувань подій. | Електронна пошта, вміст відгуків опитувань (наприклад, відповіді на відкриті та закриті питання). | Обслуговування опитування сторонніми особами | База даних розміщена в Німеччині. Віддалений доступ з Китаю на основіСтандартні договірні положення EEA (SCCs)і Угода про міжнародну передачу дат Великобританії (IDTA). | На період, необхідний для управління подією, плюс період для комунікації та аналізу після події. |
Спілкування з клієнтами(через електронну пошту) | Договірна необхідність (ст. 6 п. 1 б GDPR): Якщо комунікація стосується виконання існуючого контракту.Якщо ви не надасте дані або обмежите нашу обробку їх, ми не зможемо надати обіцяні послуги за договором.Законні інтереси (ст. 6 п. 1 f GDPR): Щоб відповісти на ваш запит. | Вміст електронного листа клієнта: включаючи метадані, такі як відправник, отримувач, час. | Сторонні постачальники обслуговування клієнтів | База даних розміщена в Німеччині. | 6 місяців з дати електронної взаємодії. |
Спілкування з клієнтами(через телефон) | Згода (ст. 6 п. 1 а GDPR): Для ефективного реагування на запити, вирішення проблем, забезпечення контролю якості та для цілей навчання персоналу. | Запис телефонної розмови: записи телефонних дзвінків, особисті дані, згадані в чаті, та метадані дзвінків, такі як номер, час, тривалість. | Сторонні постачальники обслуговування клієнтів | База даних розміщена в Німеччині. | 6 місяців з дати взаємодії з дзвінком. |
Безпека веб-сайту та аналіз помилок | Законні інтереси (ст. 6 п. 1 f GDPR): Полягає в забезпеченні безпеки веб-сайту SUNGROW. Наші законні інтереси збалансовані з вашими правами та свободами. | Дані журналу: Джерело, Часовий пояс, Дата запиту, Тип браузера, Операційна система, Переглянута сторінка, URL-адреса реферера, подія, IP-адреса, Тег джерельного каналу, Оцінка поведінки перегляду офіційного веб-сайту. | Сторонні постачальники технічного обслуговування веб-сайту | База даних розміщена в Німеччині. Віддалений доступ з Китаю на основіСтандартні договірні положення EEA (SCCs)і Угода про міжнародну передачу дат Великобританії (IDTA). | Зберігається лише стільки часу, скільки необхідно для цілей безпеки та аналізу. |
